** Critères de cumul

1. Les membres peuvent cumuler des Miles pour des séjours à des tarifs publiés via les sites One&Only et Mazagan, ou réservés directement auprès des bureaux One&Only et Mazagan.
2. Les membres ne peuvent pas cumuler de Miles pour les réservations effectuées par l’intermédiaire d’un agent de voyage ou d’un voyagiste grossiste individuel. Parmi les autres tarifs non éligibles, on peut citer les tarifs applicables aux équipages des avions, les tarifs réservés aux employés du secteur du tourisme, les réservations de groupe, les conférences et incentives, les tarifs gouvernementaux, les séjours avec remises spéciales, les séjours de longue durée avec remise spéciale, les banquets, les droits d’adhésion à des clubs, les bons cadeaux, les tarifs réservés aux employés des établissements One&Only, les échanges et les chambres gratuites.

*** Frais accessoires

1. Il est possible de cumuler des Miles sur la nourriture, les boissons, les appels téléphoniques, les frais de blanchisserie, les dépenses de golf et spa lorsqu’elles sont facturées sur le compte de la chambre (conditions variables en fonction du resort).
2. Il n’est pas possible de cumuler des Miles sur des visas de visite, des frais de distribution, des frais d’autorité administrative, des frais de service, des frais médicaux, des conférences ou des banquets.

Généralités

1. Le nombre de Miles Skywards accordés dépend du type de chambre réservé et réglée même si une chambre différente est mise à disposition. Un membre qui séjourne à One&Only Resorts et à Mazagan recevra 1 Mile Skywards pour chaque 1 USD dépensé. Les membres n'ayant pas payé le tarif éligible ne cumuleront pas de Miles sur le prix de la chambre. Ils cumuleront toutefois 1 Mile Skywards par 1 USD dépensé sur les frais accessoires facturés sur le compte de la chambre.  
2. Des Miles Skywards peuvent être cumulés par l’adhérent pour des chambres supplémentaires réservées si (i) l’adhérent séjourne au One&Only Resorts ou au Mazagan en même temps que les invités supplémentaires, et (ii) si toutes les chambres sont réservées et inscrites au nom de l’adhérent, et (iii) si l’adhérent paie pour toutes les chambres. Les avantages pour les membres Emirates Skywards ne s’appliquent qu’à la chambre dans laquelle ils séjournent.
3. Les Miles Skywards sont cumulés sur le montant net à l’exclusion des frais d’autorité et des frais de service applicables et après application de toute remise sur la facture.
4. Les adhérents doivent présenter une carte Emirates Skywards valable à l’enregistrement pour cumuler des Miles Skywards.
5. Les Miles Skywards seront crédités sur le compte de l’adhérent qu’après le paiement intégral du séjour éligible.
6. Les reçus doivent être conservés comme preuve des dépenses jusqu’à ce que les Miles Skywards figurent sur le relevé de compte de l’adhérent. Les reçus seront présentés pour une demande rétroactive.
7. Si l’adhérent souhaite demander un ajustement du nombre des Miles Skywards accordés, ou présenter une demande rétroactive, il doit le faire dans un délai de six mois à compter de la date de la transaction, en remplissant le formulaire de demande en ligne, avec la copie de la facture correspondante le cas échéant.
8. Les membres Emirates Skywards ne peuvent pas cumuler de Miles ou de points avec d’autres programmes de fidélité tels que voyageurs fréquents pour le même séjour.
9. Les Miles Skywards sont crédités au taux de 1 Mile par 1 USD dépensé sur tous les achats éligibles. Les calculs sont effectués à partir de la devise locale applicable en USD au taux de change en vigueur.
10. Si un adhérent réserve un service supplémentaire qui n’est pas compris dans les privilèges de son niveau d’adhésion, les frais seront appliqués à la facture du client en vue de leur règlement.
11. One&Only Resorts et Mazagan se réservent le droit de modifier ces conditions générales ainsi que les avantages et offres disponibles pour chaque niveau, à tout moment et sans préavis.