Aller sur la page d'Accessibilité
Passer au menu principal
RÉSERVER
Réserver
Réserver des vols
Passer à
Planification de votre voyage
Planification de votre voyage
Tarifs proposés
Offres spéciales
Horaires du vol
Réserver un hôtel
Visites et activités
Dubai Parks and Resorts
Ouvre une nouvelle fenêtre
Services de voyage
Services de voyage
Meet & Greet
Ouvre une nouvelle fenêtre
Escale à Dubai avec Emirates
Transport
Transport
Transfert à l'aéroport
Réserver une voiture
Compagnies aériennes partenaires
Fermer l'onglet Book
À propos des réservations en ligne
L’App Emirates
Passer à
Garantie Meilleur prix Emirates
Garantie Meilleur prix Emirates
Choix du siège
Bloquer mon tarif
Version mobile
Version mobile
L’App Emirates
Fermer l'onglet About booking online
Rechercher des vols
GÉRER
Gérer
Gérer votre réservations
Passer à
Gérer votre réservation
Gérer votre réservation
Modifier votre réservation
Choisissez votre siège
Surclasser votre vol
Gérer le service de voiture avec chauffeur
Réserver une assistance spéciale
Enregistrement en ligne
Enregistrement en ligne
Statut du vol
Statut du vol
Fermer l'onglet Manage
Avant le départ
Avant le départ
Passer à
Informations sur le voyage
Informations sur le voyage
Voyager avec un bébé
Mineurs non accompagnés
Guide des produits dangereux
Règles et avertissements
Santé
Santé
Assistance spéciale
Formulaire d'informations médicales (MEDIF)
Informations diététiques
Substances interdites aux E.A.U.
Aéroport international de Dubai
Aéroport international de Dubai
Service de navette à Dubai
Terminal 3 Emirates
Depuis et vers l’aéroport
Fermer l'onglet Before you fly
Bagages
Bagages
Passer à
Bagages
Bagages
Bagages enregistrés
Bagage en cabine
Acheter plus de bagages
Franchise bagages enregistrés supplémentaires
Services de bagages à Dubai
Bagages retardés endommagés
Bagages retardés endommagés
Fermer l'onglet Baggage
Visa et passeport
Conditions de visa
Passer à
Informations visa et passeport
Informations visa et passeport
Autorisation de voyages des États-Unis
Visas Emirats Arabes Unis
Visas Emirats Arabes Unis
Services des visa Emirates
Fermer l'onglet Visa and passport
Rechercher des vols
DÉCOUVRIR
Expérience à bord
Quels services sont disponibles sur votre vol ?
Passer à
Caractéristiques des cabines
Caractéristiques des cabines
Première Classe
Classe Affaires
Classe Économique
Divertissement à bord
Divertissement à bord
Le programme sur ice
ice TV live
Wi-Fi à bord
Repas
Repas
Repas Première Classe
Repas Classe Affaires
Repas Classe Économique
Menu pour les enfants
Boissons
Notre flotte
Notre flotte
Boeing 777
L’A380 d’Emirates
Emirates Executive
Emirates Photo Gallery
Plan des sièges
Fermer l'onglet Inflight experience
L’expérience Emirates
C'est ici que votre voyage commence
Passer à
L’expérience Emirates
L’expérience Emirates
Voiture avec chauffeur
Le service Emirates
Voyage avec des enfants
Occasions de saison
Ratings & Reviews
Nos salons
Nos salons
Salon Première Classe
Salon Classe Affaires
Salons dans le monde
Salons partenaires
Accès payant au salon
Salon marhaba
Boutique Emirates
Boutique Emirates
Collection duty-free d'Emirates
Boutique officielle d'Emirates
Ouvre une nouvelle fenêtre
Fermer l'onglet The Emirates Experience
Fly Better
Fly Better
Passer à
Raisons de voyager mieux
Raisons de voyager mieux
Vous gagnez plus
Fermer l'onglet Fly Better
À propos de nous
À propos de nous
Passer à
Qui sommes-nous
Qui sommes-nous
Historique
Sociétés du groupe
Équipe de direction
Travailler avec Emirates
Résultats financiers
Nos activités
Nos activités
Parrainages
La Fondation Emirates Airline
Environnement
Espace média
Ouvre une nouvelle fenêtre
Espace média
Ouvre une nouvelle fenêtre
Fermer l'onglet About us
Rechercher des vols
DESTINATIONS
Nos destinations
Nos destinations
Passer à
Nos destinations
Nos destinations
Asie-Pacifique
Amérique
Afrique
Europe
Moyen-Orient
Dubai
Dubai
Fermer l'onglet Our destinations
Nos partenaires de voyage
Partenaires aériens et au sol
Passer à
Nos partenaires de voyage
Nos partenaires de voyage
flydubai
Partenaires Emirates Skywards
Partenaires Emirates Skywards
Fermer l'onglet Our travel partners
Explorer
Découvrir les destinations Emirates
Passer à
Carte des destinations
Carte des destinations
Trouvez l'inspiration pour vos vacances
Trouvez l'inspiration pour vos vacances
Nouveaux itinéraires Emirates
Nouveaux itinéraires Emirates
Vols à destination d’Édimbourg
Vols vers Santiago
Vols vers Phnom Penh
Fermer l'onglet Explore
Rechercher des vols
PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Emirates Skywards
S’inscrire à Emirates Skywards
Passer à
À propos d’Emirates Skywards
À propos d’Emirates Skywards
Niveaux d'adhésion et avantages
Ma famille
flydubai
Cash+Miles
Carte de membre numérique
Cumuler des Miles
Dépenser des Miles
Réclamer des Miles
Acheter des Miles
Calculateur de Miles
Nos partenaires
Se connecter à Emirates Skywards
Fermer l'onglet Emirates Skywards
Business Rewards
Inscrire votre entreprise
Passer à
Business Rewards
Business Rewards
Inscrire votre entreprise
Se connecter à Business Rewards
Avantages
Fonctionnement du programme
Aide
Fermer l'onglet Business Rewards
Rechercher des vols
AIDE
Aide
Nous contacter
Passer à
Nous contacter
Nous contacter
Assistance spéciale
Assistance spéciale
Mises à jour des voyages
Mises à jour des voyages
Fermer l'onglet Help
Vos questions
FAQ
Passer à
Forum aux Questions
Forum aux Questions
Bagages et objets perdus
Suppléments de réservation
Réserver avec Emirates
Annuler ou modifier une réservation
Aéroport international de Dubai
Emirates Skywards
Gérer votre voyage
Notre réseau et les partages de codes
Assistance spéciale et demandes
Conseils de voyage
Travailler avec Emirates
Emirates Business Rewards
Résolution de problèmes
Fermer l'onglet Your questions
Questions les plus populaires
Questions les plus populaires
Passer à
FAQ
FAQ
Quelle est la franchise des bagages enregistrés ?
Quelle est la franchise de bagages applicable aux bagages à main ?
Qu'est-ce que le concept de poids et de nombre de bagages ?
Où puis-je trouver mes références de réservation/PNR ?
Puis-je réserver des sièges pour mon vol Emirates ?
Fermer l'onglet Most popular questions
Rechercher des vols
LB
LB
Sélectionner votre pays et votre langue
Rechercher un pays ou une langue
Pays ou territoire sélectionné
Pays ou territoire sélectionné
Tous les pays ou territoires
Tous les pays ou territoires
Impossible de trouver votre pays
Fermer
Recherche
Rechercher
Rechercher
Effacer la saisie
Fermer la fenêtre contextuelle de recherche
MENU
SE CONNECTER
SE CONNECTER
Accueil
Nous contacter
Vos questions
Accueil
Vos questions
Suppléments de réservation
FORUM AUX QUESTIONS
Suppléments de réservation
Afficher toutes les catégories
Afficher toutes les catégories
Masquer toutes les catégories
Masquer toutes les catégories
Location de voiture
Services de voiture avec chauffeur
Escale à Dubai
Offres spéciales Emirates
Réservations d’hôtel
Assurances
Réservations de visites et d'activités
Dubai Parks and Resorts
Location de voiture
Où puis-je trouver des informations sur les réservations de voiture ?
Les membres Emirates Skywards peuvent-ils cumuler des Miles Skywards en réservant leur voiture de location sur le site internet de CarTrawler ou auprès du service clients ?
Les membres Emirates Skywards peuvent-ils cumuler des Miles Skywards en réservant leur voiture de location auprès du service clients ou dans une agence Emirates ?
Quand le membre recevra-t-il des Miles Skywards pour la location de voiture réservée sur la page dédiée sur emirates.com ?
Le nombre de Miles Skywards qu’un membre peut cumuler en réservant une voiture de location est-il limité ?
Les membres peuvent-ils échanger des Miles Skywards pour une réservation effectuée sur la page des locations de voitures sur emirates.com ?
Retour en haut
Services de voiture avec chauffeur
Puis-je utiliser une voiture avec chauffeur lors de voyages transfrontaliers ?
Puis-je utiliser une voiture avec chauffeur sur les itinéraires trans-tasmaniens ?
Existe-t-il des restrictions en matière de kilométrage pour les voitures avec chauffeur ?
Puis-je réserver mon service de voiture avec chauffeur Emirates à l’aéroport ?
Retour en haut
Escale à Dubai
Qu'est-ce qu'une escale ?
Comment puis-je réserver une escale ?
Retour en haut
Offres spéciales Emirates
Comment découvrir les offres spéciales actuellement disponibles ?
Comment recevoir des informations actualisées sur les offres et services d’Emirates ?
Retour en haut
Réservations d’hôtel
Les membres Emirates Skywards peuvent-ils réserver leur séjour sur le site Internet Booking.com ou par le biais du service clients ?
Puis-je réserver un hôtel sur emirates.com ?
Les membres Emirates Skywards peuvent-ils réserver leur séjour par le biais du Centre de Relations Clients ou en agence ?
Quand le membre recevra-t-il des Miles Skywards pour le séjour à l'hôtel réservé sur la page Réserver un hôtel sur Emirates.com ?
Y a-t-il une limite maximale du nombre de Miles Skywards qu'un membre peut cumuler pour la réservation d'un séjour à l'hôtel ?
Les membres peuvent-ils échanger des Miles Skywards contre des séjours réservés sur la page Réserver un hôtel sur Emirates.com ?
Where can I find out more about Booking.com?
Retour en haut
Assurances
Ai-je besoin d'une assurance santé pour voyager ?
Que couvre la police d'assurance de voyage ?
Comment faire pour souscrire une police d’assurance de voyage ?
Mon époux/épouse a déjà souscrit une assurance de voyage annuelle auprès d'une autre société. Je souhaite acheter une assurance de voyage pour moi seul(e), est-ce possible ?
Les enfants bénéficient-ils d'un tarif spécial ?
Je n'effectue qu'un aller simple avec Emirates, puis-je quand même souscrire une police d'assurance de voyage ?
Puis-je annuler ma police d'assurance pour n'importe quelle raison ?
Où puis-je trouver tous les détails de ma police d'assurance de voyage ?
Que dois-je faire si je perds la confirmation de mon assurance et la police d’assurance de voyage ou si je ne les reçois pas par e-mail ?
J'ai apporté des modifications à ma réservation de vol avec Emirates. Comment puis-je modifier les détails de ma police d'assurance de voyage ?
Que se passe-t-il avec ma police d'assurance de voyage si Emirates change les horaires de mon vol retour à une date ultérieure ?
Dois-je toujours avoir une copie de ma police d'assurance de voyage sur moi lors de mes déplacements ?
Mon itinéraire ne correspond pas à ma police d'assurance de voyage, pourtant la prime a été prélevée par AIG. Que dois-je faire ?
Comment faire une déclaration de sinistre ?
Combien de temps le traitement de ma déclaration prendra-t-il ?
Où puis-je trouver un formulaire de déclaration ?
Quels sont les délais pour faire une déclaration de sinistre ?
Puis-je faire une déclaration de sinistre si Emirates a annulé mon vol ?
Mon assurance personnelle pour les bagages couvre-t-elle les vols ?
Puis-je souscrire une option supplémentaire en plus de ma couverture ?
Ma carte bancaire a été débitée deux fois pour la police d'assurance de voyage, qui peut régler ce problème ?
Y a-t-il des informations importantes sur l'assureur ou la police ?
Retour en haut
Réservations de visites et d'activités
Puis-je réserver des billets pour des visites et des attractions sur emirates.com ?
Les membres Emirates Skywards peuvent-ils cumuler des Miles Skywards en réservant leurs visites et attractions sur le site internet de Getyourguide ou auprès du service clients ?
Les membres Emirates Skywards peuvent-ils cumuler des Miles Skywards en réservant leurs visites et attractions auprès du service clients ou dans une agence Emirates ?
Quand le membre recevra-t-il des Miles Skywards pour les visites et attractions réservées sur la page de réservations des visites et attractions sur emirates.com ?
Le nombre maximum de Miles Skywards qu’un membre peut cumuler en réservant une visite et des attractions est-il plafonné ?
Les membres peuvent-ils échanger des Miles pour une réservation effectuée sur la page des visites et attractions sur emirates.com ?
Retour en haut
Dubai Parks and Resorts
Ai-je accès au spectacle Jaan – E – Jigar du BOLLYWOOD PARKS™ Dubai ?
Y a-t-il des navettes ?
Si je perds l'e-mail contenant le billet électronique, puis-je toujours accéder au parc ?
Quel numéro de téléphone dois-je composer pour obtenir de l'aide ou déposer une réclamation ?
Où trouver des renseignements concernant les horaires, les limites de taille, les manèges et les spectacles ?
J'ai acheté un billet électronique pour le parc mais je ne peux pas m'y rendre pour des raisons personnelles. Puis-je obtenir un remboursement ?
Combien de temps le billet électronique du parc est-il valable ?
Retour à tous les sujets
Retour en haut
Tous les sujets de la FAQ
Bagages et objets perdus
Suppléments de réservation
Réserver avec Emirates
Annuler ou modifier une réservation
Aéroport international de Dubai
Business Rewards d’Emirates
Emirates Skywards
Gérer votre voyage
Notre réseau et les partages de codes
Assistance spéciale et demandes
Conseils de voyage
Résolution de problèmes
Travailler avec Emirates
Retour en haut
La rubrique {0} est close.
La rubrique {0} est close.
Le chat sur Internet est à présent téléchargé.