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コロナウイルス(COVID-19)払い戻しバウチャー

新型コロナウィルス感染症の拡大に伴い、フライトに影響のあったお客様は、払い戻しバウチャーをフライト日時の変更またはエミレーツの他の商品やサービスのお支払いにご利用いただけます。

新型コロナウィルス感染症のが拡大するなか、下記制限に伴うフライトのキャンセルによりエミレーツ・コンタクト・センターから発行された「エミレーツ・バウチャー」をご利用いただくには、以下の規約条件をご確認ください。

  • お客様は航空券および関連サービスにお支払いいなった金額と同額のTravel voucher(旅行クーポン)をお受け取りいただけます(お支払い済みの日程変更手数料を除きます)。
  • お一人様につきTravel voucher(旅行クーポン)1枚が発行されます。
  • Travel voucher(旅行クーポン) は発行日から1年間有効で、有効期間内にご利用にならなかった場合はさらに1年有効期間を延長いただけます。
  • Travel voucher(旅行クーポン)emirates.com、エミレーツ販売店、およびコンタクト・センターで購入されたエミレーツのすべての製品またはサービスでご利用いただけます。
  • Travel voucher(旅行クーポン)は、航空券(サーチャージと諸税を含む)、有料座席指定、ラウンジのご利用、超過手荷物、サービス料金のお支払いにご利用いただけます。
  • キャッシュ+マイルを利用する航空券の購入にはTravel voucher(旅行クーポン)をご利用いただけません。
  • 1回のお取引のお支払いに最大4枚のTravel voucher(旅行クーポン)をご利用いただけます。
  • Travel voucher(旅行クーポン)は譲渡可能で、お客様ご本人、ご家族、ご友人に全額をご利用いただけます。
  • Travel voucher(旅行クーポン)は有効期間内に額面の金額まで複数のお取引にご利用いただけます。
  • 発行後12か月以内にTravel voucher(旅行クーポン)をご利用にならなかった場合、現金による払い戻しを申請いただけます。

搭乗拒否補償バウチャー

確定済みのエミレーツ便への搭乗を拒否された場合であっても、搭乗拒否補償バウチャーを使用して旅行を続けていただけます。

emirates.comまたはエミレーツ・コンタクト・センター経由で搭乗拒否に対する補償として「エミレーツ・バウチャー」を使用して予約される際は、本規約条件をご確認ください。

  • バウチャーはemirates.comまたは任意ンのエミレーツ・コンタクト・センターでのご予約の際にご利用いただけます。
  • バウチャーの氏名は新規予約の渡航者の氏名に一致する必要があります。
  • バウチャーは、基本運賃、サーチャージ、サービス料金のお支払いにご利用いただけます。
  • ご予約のお支払いの一部にバウチャーをご利用いただけます。バウチャーの額面を超える金額は別のお支払い方法(クレジットカードまたはデビットカード等)でお支払いいただけます。
  • バウチャーが1回のお取引で全額使用されなかった場合、ご登録のメールアドレス宛てに残高分のバウチャーと関連資料をお送りします。
  • バウチャーは、発行後7日から365日まで有効です。