規約条件

重要な情報

これらの予約規約条件は、emirates.com、エミレーツ・コールセンター、または旅行会社を通して利用される「ドバイ・コネクト」サービスに関するものです。 エミレーツが、関連の第3者の業者として、ご利用できる宿泊施設やその他地上サービスをご予約する際は、ホテルやサービスについてのご契約は、業者発行のお客様に対する責任範囲または責任の範囲外についての規約条件に従うものとします。 エミレーツ航空が「ドバイ・コネクト」に関するお客様からのご依頼を受諾しない限り、いかなる契約も発生しません。

お客様が「ドバイ・コネクト」サービスの申込書をご提出なさると、お客様がご予約されたメンバー全員を代表して契約条件を承認し、その他のメンバーもこれらの契約条件を受け入れたものとします。 当社またはサードパーティ業者によるこの予約について、お客様へご提示した情報またはお客様が代理で契約した方々への情報についてはご自身でご確認下さい。また、ご予約の確認もお願い致します。 お客様はご自身およびその他の人について提出したすべての情報が真実で正確であることを保証するものとします。

このため、「ドバイ・コネクト」サービスに申し込む前に、これら規約条件のすべてに目を通してください。

<br/> この「ドバイ・コネクト」サービスは、ホテルに空室があることを条件とします。

利用条件

「ドバイ・コネクト」サービスを利用するには、次の利用条件基準を満たしている必要があります。

エコノミークラスのお客様の最低乗継時間。
ドバイへの到着便とドバイからの出発便の乗継時間が8時間以上、24時間以内である必要があります。 「ドバイ・コネクト」オファーをご利用するには、お客様は、ドバイへのご到着便とドバイからのご出発便の間で、最短乗継時間である、最も可能な接続でご予約をする必要があります。 

ファーストクラスとビジネスクラスのお客様の最低乗継時間
ドバイへの到着便とドバイからの出発便の乗継時間が6時間以上、24時間以内である必要があります。「ドバイ・コネクト」サービスを受けるには、目的地への最も出発時間の早い便を予約する必要があります。 「ドバイ・コネクト」オファーをご利用するには、お客様は、ドバイへのご到着便とドバイからのご出発便の間で、最短乗継時間である、最も可能な接続でご予約をする必要があります。

最低支払運賃

「ドバイ・コネクト」の利用条件は、エミレーツのフライトに対して支払われた最低運賃タイプに対して判断されます。 これは予約処理時に通知されます。

年齢制限

このサービスは、おひとりでのご旅行の場合、ドバイへの出発日時点で18歳以上のお客様のみご利用いただけます。 大人1名にお子様は2名まで(出発日時点で18歳未満)同伴していただけます。 

運航会社とチケット発行

ドバイへの到着便とドバイからの出発便は、運航会社がどちらもエミレーツ航空(カンタス、又は、エミレーツにより市販)、又は、カンタス航空(エミレーツ、又は、カンタス市販)の必要があります。 EK5000便とQF8000便以外のコードシェア便は対象になりません。
このサービスは、他の航空会社の便、および/またはエミレーツが単なる販売航空会社の便ではご利用になれません。

<br/> ご旅程は単一のご予約、1枚の航空券で連続してご旅程が手配されている必要があります。 チケットは、エミレーツ航空(176)文書、または、カンタス(081)文書で発行されている必要があります。

グループ予約

ファーストクラスおよびビジネスクラスのグループ予約(お客様が10名以上)は、自動的には「ドバイ・コネクト」の対象になりません。 「ドバイ・コネクト」をそのようなグループ予約も対象にするかどうかは、エミレーツの判断によります。

<br/> エコノミークラスのグループ予約(お客様が10名以上)は、ここに記載されている最低条件をエコノミークラスの各乗客がすべて満たしていることを条件として、自動的に「ドバイコネクト」の対象になります。

UAE入国ビザ

「ドバイコネクト」の対象になるには、アラブ首長国連邦に問題なく入国する必要があります。 一部の国の国民は、アラブ首長国連邦への入国にビザを必要としません。 その他の国の場合は、24時間以内の滞在であればエミレーツが保証人となり、無料の到着ビザを申請できます。 ビザの発給はアラブ首長国連邦の入国管理局の独自の裁量で行われます。発給が拒否された場合、エミレーツ航空では責任を負いません。 一部のパスポート所有者に対して、首長国連邦の入国管理局はビザの申請処理を拒否する場合があります。 これらのパスポート所有者については、エミレーツは申請を行わないため、自動的に「ドバイ・コネクト」の対象外となります。

<br/> UAEへの入国ビザの取得に必要なすべての旅行関連書類(幼児および子供を含むすべての旅行者のもの)を、エミレーツでの予約前に自費で入手する責任はお客様にあります。 国籍に関係なく全てのパスポートは、90日以上有効期限が必要となります。 UAEビザの詳細をご覧ください

ホテルのご宿泊

提供ホテルは、コプソーン・ホテル・ドバイ、ル・メリディアン・エアポート・ホテル・ドバイ、アラビアン・パーク・ホテル・ドバイ、または、エミレーツの判断でその他のホテルとなります。 お客様に提供するホテルについては、いかなる点についても(たとえば、施設、ホテル、場所、ランクなど)何ら保証することはありません。

滞在時期と期間によっては滞在先のホテルで食事が提供されます。 食事は1日の時間帯に応じて朝食、ランチ、ディナーが提供されます。

<br/>出発の24時間前にエコノミークラスを予約しているが(フライト予約/PNR上)、ファーストクラスまたはビジネスクラスの航空券を所有している場合(アップグレードしたため)は、エコノミークラスのお客様として割り当てられたホテルの客室がそのまま提供されます。

ファーストクラスまたはビジネスクラスを予約しているが(フライト予約/PNR上)、航空機の変更や搭乗拒否などにより、チェックイン時に強制的にダウングレードされた場合は、ファーストクラスおよびビジネスクラスのお客様として割り当てられたホテルの客室が提供されます。

空室とサービスの変更

このサービスは、予約時点でホテルに空室があることを条件とします。
エミレーツ航空は、このオファーを予告なしに随時変更し、または取り消す権利を留保します。

サービス提供の拒否

エミレーツには、以下の1つ以上の事象が発生した場合、(お客様が有効な引換券をお持ちの場合でも)「ドバイ・コネクト」サービスの提供を拒否する権利があるものとします。

  • 適用される法律、規制、指令、政府の方針、空港の方針や規制に従うために拒否することが必要な場合、またはお客様がこれらに従わなかった場合。
  • お客様が地上係員もしくは乗務員の安全上もしくはセキュリティ上の指示に従わなかった場合、または地上係員もしくは乗務員の業務を妨害した場合。
  • お客様が、飛行前、飛行中、または降機時に地上係員、乗務員、他のお客様などに対して、威嚇、罵倒、侮辱、不当な言葉を浴びせたり、威嚇、罵倒、侮辱、不当な態度を示したりする場合。
  • お客様が飲酒または薬物の摂取により不適切な状態にある場合。
  • 会社が政府当局から合法的に提出を要請されたお客様に関する情報のうち、お客様が保有しているか、またはお客様が入手可能な情報を会社に提出しなかった場合、または提出を拒否した場合。またはお客様から提出された当該情報が虚偽であるか、もしくは誤解を招くおそれがあると会社が判断した場合。
  • お客様が薬物を不法に所持している場合、またはその疑いがあると会社が合理的に判断した場合。

お客様の個人情報

お客様は、フライト予約、および「ドバイ・コネクト」サービスを目的として、お客様の個人情報(個人的な機密情報を含む)をエミレーツに提出することを認めるものとします。 「ドバイ・コネクト」サービスは、お客様の旅行に関連する補助的なサービスであり、お客様は、お客様が「ドバイ・コネクト」サービスとフライト予約のためにエミレーツに提出した情報が「運送約款」で規定されている「個人情報」の規約に従うことに同意するものとします。 疑義を避けるために、「運送約款」の「個人情報」に記載の規約は、「ドバイ・コネクト」サービスを目的としてお客様がエミレーツに提供するすべての追加情報について、これらの規約条件に組み込まれているものとします。

お客様に対する私たちの責任

エミレーツはお客様に対して以下の責任があるものとします。

  • 第一に、「ドバイ・コネクト」サービスの一部として提供される各サービスが(当該サービスに対するお客様の予約がエミレーツにより承認されてから)関連するサプライヤに対して予約されていることを保証すること。
  • 第二に、エミレーツの不注意に直接的に起因する問題。
  • 第三に、これらの規約条件に従ってエミレーツに課せられる義務を怠ったことに直接的に起因する問題。

上記を除いて、エミレーツには、サードパーティのサプライヤがお客様に提供する予約旅行サービスについて、お客様に対する義務は一切ありません。 さらに、エミレーツは、サードパーティのサプライヤが提供する旅行サービスに対して一切責任を負わないものとし、「ドバイ・コネクト」サービスの適合性、または内容について一切の表明、または保証(明示または暗示を問わず)も行わないものとします。

第三者の認可を受けた代理店としての立場で第三者機関が提供するサービスをエミレーツ航空が販売または提供するか、またはいかなる第三者機関であっても、その代理店としての役割をエミレーツが行使する場合、これらの機関、従業員、代理店、または担当者の過失行為または不作為、あるいは提供するサービスの不備に関してのみではなく、特に、エミレーツは損失、人身傷害、または死亡の責任は、これらがエミレーツの不注意のみが原因で発生したものでない限り、負わないものとします。

エミレーツは、サービス内容をキャンセルまたは変更することがあります。エミレーツの適切な処置・運営にもかかわらず、エミレーツの責によらない予測不可能な出来事による損害、損傷または損失など、しかるべき注意をはらった場合でも避けることができなかった結果につきましては責任を負いかねます。こうした予測不能な出来事には、飛行予定の遅延や変更、技術的問題、メンテナンスの問題、ホテルのダブルブッキングや過失、疾病、気象状況によるキャンセル、自然災害と産業災害、第三者を含む産業活動、戦争、テロ、検疫による隔離、その他の要因が含まれますが、この限りではありません。 このような損害、障害、または費用の責任は一切お客様が負担することになります。

このため、予約時に適切な旅行/休日保険に加入することを強くお勧めします。

その他

エミレーツは、これらの規約条件を予告なしにいつでも変更する権利を留保します。 これら規約条件のいずれかの条項が違法または実施不能と判断された場合でも、その他の条項は完全に有効であるものとします。

これらの規約条件は複数の言語で作成されています。 英語と英語以外の文言で一致していない点がある場合は、該当する地域法で他の意味に解すべき場合を除いて、英語の文言が適用されるものとします。

これらの規約条件は、ドバイとアラブ首長国連邦の法律、およびドバイ裁判所の専属管轄権に準拠するものとします。

すべての情報は公開された時点で正しいものとします。 詳細については変更することがあり、その他の条件が適用される場合があります。