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Orientarsi in aeroporto


All'arrivo

  • Se arrivate allo Sheikh Rashid Terminal tramite il ponte aereo, seguite la segnaletica del ritiro bagagli (Baggage Reclaim) che vi guiderà, con la scala mobile o l’ascensore, al tunnel sotterraneo.
  • Un tapis roulant vi trasporterà attraverso il tunnel fino alle scale mobili e agli ascensori che vi porteranno su al ritiro bagagli e al controllo passaporti (i passeggeri che giungono tramite bus saranno già alla fine del tunnel).
  • I passeggeri che devono richiedere il visto si dirigeranno al Visa Services, all'uscita del tunnel di fronte alle scale mobili.
  • Una volta superati il controllo passaporti e la dogana, potrete fare shopping presso il Dubai Duty Free prima di procedere al ritiro bagagli.
  • Nella hall degli Arrivi, subito prima degli uffici dell'Immigrazione e della Dogana, potrete acquistare i pacchetti per gli stopover a Dubai presso lo sportello Emirates. Sono disponibili pacchetti per qualsiasi esigenza: da sistemazioni economiche fino agli alberghi extra-lusso a 5 stelle a prezzi eccezionali. Per saperne di più, vai alla sezione Scalo a Dubai. Presso il banco Emirates è anche possibile acquistare un visto da 96 ore rilasciato all'arrivo per 75 dollari. È necessario aver confermato la prenotazione alberghiera negli Emirati Arabi.*
  • Ritirati i bagagli, entrerete nella hall degli arrivi (Arrivals Hall), dove troverete uffici di cambiavalute, autonoleggi e servizi di prenotazione alberghiera.

Fuori dall'aeroporto

  • Fuori dalla hall degli arrivi, i passeggeri di Business e First Class troveranno il punto di prelievo del servizio di auto privata con chauffeur a destra, superati i banchi degli autonoleggi. In ogni momento della giornata sono disponibili taxi a tassametro in attesa fuori dal teminal.
  • Fuori dalla hall degli arrivi è situato anche un punto di prelievo.

Transito a Dubai

  • Dopo lo sbarco, prendete la scala mobile fino a raggiungere il livello 3 dello Sheikh Rashid Terminal e seguite la segnaletica che conduce ai quattro banchi Voli di transito/coincidenze (Transit/Connecting Flights).
  • Prendete la scala mobile che porta alle partenze (Departures) al livello 2.

Assistenza ai passeggeri

  • Se avete domande oppure se avete bisogno di indicazioni per orientarvi all'interno dello Sheikh Rashid Terminal, rivolgetevi al Marhaba Service Desk, posto al livello 3, appena accanto all'entrata del tunnel.
  • Per la somma di US$ 21 uno dei membri del personale Marhaba sarà pronto ad accogliervi e fornirvi tutta l'assistenza di cui avete bisogno, anche per organizzare il disbrigo prioritario delle formalità di controllo del passaporto.
  • I passeggeri che necessitino di assistenza medica troveranno nell'Aeroporto Internazionale di Dubai il centro medico più avanzato del Medio Oriente.

Alla partenza

  • Una volta giunti al terminal delle partenze (Departure Terminal), dirigetevi a uno dei banconi del check-in Emirates. I passeggeri delle classi First e Business devono procedere ai banconi First and Business Class Check-in posti accanto al terminal delle partenze principale.
  • Dopo il check-in, procedete al controllo passaporti (Passport Control), dove sono disponibili 14 banchi, uno dei quali riservato esclusivamente ai passeggeri First Class. Qui dovrete lasciare i carrelli per i bagagli.
  • Superato il controllo di sicurezza (Security Control), prendete le scale mobili o gli ascensori per il tunnel che porta allo Sheikh Rashid Terminal.
  • Un tapis roulant vi porterà lungo il tunnel di 300 metri fino alle scale mobili e agli ascensori che vi porteranno al livello 1 dello Sheikh Rashid Terminal; qui troverete carrelli per i bagagli. Il Livello 1 ospita il rinomato Dubai Duty Free, uno dei più grandi centri commerciali duty free al mondo.
  • I passeggeri First e Business Class possono sostare nelle lounge Emirates o nelle lounge di compagnie convenzionate.
  • Quando siete pronti a procedere al gate delle partenze (Departure), prendete le scale mobili o gli ascensori e raggiungete il livello 2. Qui troverete le uscite d'imbarco dalla 1 alla 32, oltre a una serie di opzioni di ristorazione di cui potrete approfittare durante l'attesa precedente alla partenza. Ricordiamo che i passeggeri devono presentarsi alle uscite almeno 15 minuti prima della partenza.
* È necessario esibire una copia della prenotazione alberghiera, come una conferma via fax o la stampa dell'e-mail, e presentarla al banco Emirates. Questa verrà quindi verificata al banco immigrazione.