Gestire il viaggio

Richieste di Certificato di volo

Posso ricevere una prova scritta della mia presenza o della mia assenza a bordo di un volo Emirates?

La carta d'imbarco e/o il biglietto costituiscono una prova del viaggio.

Qualora questi documenti non siano disponibili, possiamo fornirvi un certificato attestante la presenza a bordo di un volo operato da Emirates, a condizione che ci inviate un modulo di richiesta del Certificato di volo.

Riceverete il certificato nell'arco di 21 giorni dalla richiesta. Ricordiamo che, affinché la richiesta venga elaborata, tutti i campi obbligatori devono essere compilati e il modulo deve essere inviato dal vostro indirizzo email personale.

Non possiamo elaborare richieste inviate da terzi o da agenzie di viaggio. Ricordiamo inoltre che non possiamo certificare la mancata presenza di un passeggero a bordo di un volo.