Cancellare o modificare una prenotazione

Rimborsi

Ho diritto a un rimborso per un biglietto non utilizzato o utilizzato in parte?

Per ottenere un rimborso per un biglietto acquistato ma non utilizzato, è possibile utilizzare il link nella sezione Gestire una prenotazione, in base al tipo di biglietto in vostro possesso.

Se il link non è disponibile, è possibile richiedere un rimborso utilizzando il nostro modulo di richiesta di rimborso online.

Se il biglietto è stato acquistato online, il rimborso può essere accreditato solo sulla carta di credito utilizzata per la transazione. I rimborsi vengono emessi in conformità con le Condizioni tariffe.

Vi ricordiamo che in tal caso alcuni biglietti non sono rimborsabili una volta iniziato l'itinerario di viaggio. I biglietti rimborsabili se utilizzati parzialmente prevedono solo una minima parte di rimborso, in base al volo effettuato e alle tariffe applicabili ai suddetti oltre agli eventuali supplementi.

Se il rimborso ottenuto non è proporzionale al numero dei voli già effettuati, o alla distanza percorsa, è possibile richiedere di modificare la prenotazione.