مركز المساعدة

ما هو مفهوم الوزن ومفهوم القطعة؟

تماشيا مع الأنظمة الدولية، سوف يتم تحديد كمية الأمتعة المجانية الخاصة بك إما من خلال عدد قطع الأمتعة أو المقدار الإجمالي للوزن الذي يمكنك اصطحابه معك. وتعتمد قواعد الأمتعة على الوجهة التي تسافر إليها أو منها.

مفهوم القطعة:

إذا كنت تسافر إلى أو من كندا، أو أمريكا الشمالية، أو أمريكا الوسطى أو أمريكا الجنوبية، أو إذا كنت تسافر من أفريقيا، يتعين عليك اتباع قواعد مفهوم القطعة.

وهذا يحدد عدد القطع التي يمكنك اصطحابها معك والوزن الأقصى والأبعاد القصوى لقطع الأمتعة الخاصة بك.

ويتعين ألا تتجاوز الأبعاد الإجمالية (الطول + العرض + الارتفاع) لكل قطعة أمتعة 150 سنتيمترا (59 بوصة). سيتم فرض رسوم إضافية عليك بالنسبة إلى أية قطعة أمتعة تتجاوز هذه الأبعاد 150 سنتيمترا (59 بوصة)، لغاية الحد الأقصى البالغ 300 سنتيمتر (118 بوصة). إذا بلغت الأبعاد الإجمالية (الطول + العرض + الارتفاع) لإحدى القطع أكثر من 300 سنتيمتر (118 بوصة)، لا يمكن نقلها مع الأمتعة المفحوصة، ويتعين إرسالها إلى عنبر الشحن.

عند السفر معنا إلى أو من الأمريكتين أو من أفريقيا، يمكنك التمتع بحدود أوزان الأمتعة المفحوصة التالية:

الدرجة الأولىدرجة رجال الأعمال الدرجة السياحية
حقيبتان يصل وزن كل منهما لغاية 32 كيلوغراماحقيبتان يصل وزن كل منهما لغاية 32 كيلوغراماحقيبتان يصل وزن كل منهما لغاية 23 كيلوغراما

يرجى منك ملاحظة أنه في حال كنت قد اشتريت تذكرة سفر قبل 1 أغسطس 2017 لرحلة إلى أو من البرازيل، فإنه يمكنك اصطحاب حقيبتين يصل وزن كل منهما لغاية 32 كيلوجراما في الدرجة السياحية.

مفهوم الوزن:

يبلغ الوزن المجاني للأمتعة بالنسبة لجميع وجهات طيران الإمارات الأخرى 50 كليوغراما في الدرجة الأولى و40 كيلوغراما في درجة رجال الأعمال. بالنسبة لمسافري الدرجة السياحية، يعتمد وزن الأمتعة المجاني على نوع التذكرة التي تشتريها. حيث يبلغ الوزن المجاني لفئة الأسعار الخاصة على الدرجة السياحية 20 كيلوغراما، ولفئة أسعار التوفير والأسعار المرنة 30 كيلوغراما ولفئة الأسعار الأكثر مرونة 35 كيلوغراما.

يمكن للمسافرين في الدرجة السياحية المتجهين من وإلى الأرجنتين (باستثناء الرحلات بين الأرجنتين والبرازيل) اصطحاب حقيبتين من الأمتعة المفحوصة، يصل وزن كل منهما لغاية 23 كيلوجراما.

يتم تطبيق حدود أوزان أمتعة مختلفة في الدرجة السياحية في حال تم إصدار تذكرتك قبل 20 يونيو 2016

يرجى منك استخدام حاسبة أوزان الأمتعة الخاصة بنا للتحقق من الوزن المسموح لك.

وفقا لمفهوم الوزن، يمكن للمسافرين في جميع درجات السفر حمل ما يصل لغاية 10 حقائب مفحوصة.

إذا كان خط سير رحلتك يتضمن رحلات تقوم بتسييرها شركات طيران أخرى، فقد يتم تطبيق قواعد أمتعة مختلفة بالنسبة لهذه الرحلات - معرفة المزيد.

جميع الأسئلة ذات الصلة

هل لديك أية ملاحظات أو أسئلة؟ تواصل معنا لتقديم أية آراء وملاحظات أو طرح أسئلة

اتصل بنا

سيتم تحديث معلومات الاتصال إذا قمت بتغيير القيمة في المربع المنسدل "قم باختيار بلدك".

الرحلات وخدمات طيران الإمارات


يرجى الاتصال بهذا الرقم لمعرفة المزيد عن الرحلات الجوية، خدمة السيارة مع سائق، خدمة التوقف في دبي والاستفسارات الأخرى ذات الصلة بخدمات طيران اﻹمارات.

الحجز الفندقي

يرجى منك الاتصال أو زيارة https://secure.booking.com/content/cs.en-gb.html(يفتح في نافذة جديدة إذا كنت تجري أو قد أجريت حجزا مع شريك الفنادق الخاص بنا Booking.com. يرجى الملاحظة أن Booking.com غير قادر على الإجابة عن أية استفسارات تتعلق بالفنادق التي تم الحجز فيها عن طريق باقة محطة التوقف في دبي، أو خدمة رحلات المتابعة في دبي، أو أي من خدمات طيران الإمارات الأخرى.

استئجار سيارة

يرجى الاتصال على هذا الرقم للاستفسار عن خدمات استئجار السيارات فقط. تقدم هذه الخدمة من طرف شريكنا كارترولر.
لن تقوم شركة كارترولر بالرد على أي استفسار يتعلق بخدمة السيارة مع سائق أو أية خدمات أخرى مقدمة من طيران الإمارات.

الرحلات والنشاطات

يرجى الاتصال أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى support@getyourguide.com (يفتح البريد الإلكتروني الافتراضي) في حال كنت تقوم أو قمت بعمليات شراء التذاكر مع شريكنا getyourguide.com. يرجى ملاحظة أن getyourguide.com لا يمكنه الرد على أي استفسار متعلق بأية خدمات أخرى مقدمة من طيران الإمارات.


التأمين على السفر

يرجى الاتصال بهذا الرقم للاستفسارات العامة أو لتعديل بوليصة التأمين على السفر الخاصة بك.

يرجى الاتصال بهذا الرقم إذا كنت تحتاج للقيام بمطالبة.