مركز المساعدة

ما هو الاستعلام المبكر عن المسافرين؟ ولماذا يجب علي تقديم المعلومات مسبقا؟

تطلب سلطات الهجرة في عديد من البلدان من جميع شركات الطيران تقديم معلومات جوازات سفر الركاب قبل السفر على أي رحلات قادمة أو مغادرة لضمان السلامة والأمن. حاليا هذه البلاد كما يلي:

أسترالياألمانيانيوزيلندا
النمساالهند* قطر
البحرينإندونيسيا جنوب أفريقيا
بنجلاديشأيرلندا إسبانيا
البرازيل إيطاليا سريلانكا
كندا اليابانسويسرا
الصين كوريا الجنوبيةالمملكة المتحدة
قبرص مالطاالولايات المتحدة الأمريكية
جمهورية التشيك هولندا
* هذه المعلومات مطلوبة بالنسبة للمسافرين المتجهين إلى أحمد أباد، وبنجلور، وتشيناي، ودلهي، وحيدر أباد، وكوتشي، وكولكاتا، ومومباي، وتيروفاننتابورام.

يجب على المسافرين المتجهين إلى الإمارات العربية المتحدة من بلاد معينة ملء قسائم الاستعلام المبكر عن المسافرين. حاليا هذه البلاد كما يلي: إيران، والعراق، وباكستان، واليمن.

يرجى الانتباه إلى أن المعلومات المطلوبة قد تتغير في أي وقت.

المعلومات المطلوبة بالنسبة للدول التي تطبق نظام الاستعلام المبكر عن المسافرين (يرجى مراعاة أن متطلبات المعلومات الإضافية تختلف باختلاف البلدان):

  • الاسم الكامل
  • رقم جواز السفر وبلد الإصدار وتاريخ الانتهاء
  • الجنس
  • تاريخ الميلاد
  • الجنسية  

في حال السفر إلى الولايات المتحدة الأمريكية، سيتم طلب التفاصيل الإضافية التالية.

  • لحاملي بطاقة المقيم الدائم فقط:
    رقم بطاقة الإقامة الدائمة. 
  • بالنسبة لمن لا يحملون الجنسية الأمريكية وليس لديهم بطاقات إقامة دائمة:
    أ) بلد الإقامة
    ب) عنوان الوجهة في الولايات المتحدة الأمريكية بما في ذلك الشارع والمدينة والولاية والرمز البريدي.
    • وإذا كنت تقيم في فندق، عليك تقديم اسم الفندق وعنوانه متضمنا الشارع والمدينة والولاية والرمز البريدي.

      مثال:  
      العنوان: فندق هيلتون داونتاون، (يرجى التحديد قدر الإمكان)
      المدينة: هيوستن
      الولاية: تكساس
      الرمز البريدي: 99999
      إذا كنت غير متأكد من صحة الرمز البريدي، يمكنك إدخال 99999.
    • إذا كنت ستنتقل إلى رحلة بسفينة سياحية لدى وصولك إلى الولايات المتحدة الأمريكية، فيجب ذكر اسم السفينة السياحية وميناء الإبحار.

      مثال:  
      العنوان:  عبر السفينة التجارية ''برنسيس أوف ذي سي''
      المدينة: نيويورك
      الولاية: نيويورك
      الرمز البريدي: 99999
    • إذا كنت تخطط لاستلام سيارة مستأجرة وإذا كان عنوان الإقامة خلال الليلة الأولى غير معروف، يمكنك تقديم خط سير الرحلة العام.

      مثال:
      العنوان: جولة في جراند كانيون
      المدينة: جراند كانيون
      الولاية: أريزونا
      الرمز البريدي: 99999
    • وإذا كنت تنوي العودة في نفس اليوم، فيجب تقديم عنوان المكان الذي ستقضي فيه الوقت خلال زيارتك للولايات المتحدة الأمريكية.
    • وإذا كنت ستنتقل إلى رحلة أخرى من الولايات المتحدة الأمريكية إلى خارجها وكان موعد مغادرة رحلة المتابعة بعد ثمان ساعات من موعد الوصول، يرجى منك ذكر رقم رحلتك وعنوان مطار المغادرة.

      مثال:
      العنوان: ِAA121
      المدينة: هيوستن
      الولاية: تكساس
      الرمز البريدي: 99999
    • وإذا كنت ممن يرتحلون من مكان إلى أخر، يرجى الإشارة إلى مكان قضاء أول ليلة.
    • وإذا لم يكن لديك عنوان لمكان قضاء أول ليلة، قدم معلومات حول المكان الذي تتوقع الإقامة فيه بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.
    • في حال السفر مع أطفال أو رضع، يجب توفير العنوان بالولايات المتحدة الأمريكية لكل واحد منهم.  

ولن يسمح للمسافرين الذين يرفضون تقديم هذه المعلومات قبل السفر بالدخول إلى الولايات المتحدة الأمريكية وبالتالي لن يتم قبول سفرهم عند إنجاز إجراءات السفر. ومن المهم أن تكون المعلومات دقيقة لتفادي التأخير في المطارات عند المغادرة والوصول إلى الولايات المتحدة الأمريكية.

يعفى مواطنو الولايات المتحدة الأمريكية، والمقيمين الدائمين القانونيين (LPRs)، وركاب الترانزيت، والركاب المغادرين من شروط متطلبات عناوين الولايات المتحدة الأمريكية.

بالإضافة إلى المعلومات المسبقة عن المسافرين التي سبق ذكرها، تطلب الولايات المتحدة الأمريكية، تفاصيل الاتصال بأقرب الأقارب وذلك تحسبا للطوارئ. هذا سوف يتضمن اسم الشخص ورقم الهاتف.

اتصل بنا

سيتم تحديث معلومات الاتصال إذا قمت بتغيير القيمة في المربع المنسدل "قم باختيار بلدك".

الرحلات وخدمات طيران الإمارات


يرجى الاتصال بهذا الرقم لمعرفة المزيد عن الرحلات الجوية، خدمة السيارة مع سائق، خدمة التوقف في دبي والاستفسارات الأخرى ذات الصلة بخدمات طيران اﻹمارات.

الحجز الفندقي

يرجى منك الاتصال أو زيارة https://secure.booking.com/content/cs.en-gb.html(يفتح في نافذة جديدة إذا كنت تجري أو قد أجريت حجزا مع شريك الفنادق الخاص بنا Booking.com. يرجى الملاحظة أن Booking.com غير قادر على الإجابة عن أية استفسارات تتعلق بالفنادق التي تم الحجز فيها عن طريق باقة محطة التوقف في دبي، أو خدمة رحلات المتابعة في دبي، أو أي من خدمات طيران الإمارات الأخرى.

استئجار سيارة

يرجى الاتصال على هذا الرقم للاستفسار عن خدمات استئجار السيارات فقط. تقدم هذه الخدمة من طرف شريكنا كارترولر.
لن تقوم شركة كارترولر بالرد على أي استفسار يتعلق بخدمة السيارة مع سائق أو أية خدمات أخرى مقدمة من طيران الإمارات.

الرحلات والنشاطات

يرجى الاتصال أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى support@getyourguide.com (يفتح البريد الإلكتروني الافتراضي) في حال كنت تقوم أو قمت بعمليات شراء التذاكر مع شريكنا getyourguide.com. يرجى ملاحظة أن getyourguide.com لا يمكنه الرد على أي استفسار متعلق بأية خدمات أخرى مقدمة من طيران الإمارات.


التأمين على السفر

يرجى الاتصال بهذا الرقم للاستفسارات العامة أو لتعديل بوليصة التأمين على السفر الخاصة بك.

يرجى الاتصال بهذا الرقم إذا كنت تحتاج للقيام بمطالبة.