Pemesanan dengan Emirates

Pemilihan kursi

Apakah biaya pemilihan kursi dapat dikembalikan?

Kami akan berusaha keras menyediakan kursi yang Anda pesan. Namun, kami mungkin terpaksa memindahkan Anda ke kursi yang lain jika terjadi gangguan, pergantian pesawat, atau untuk alasan operasional, keselamatan maupun keamanan lain. Pemesanan kursi dapat berubah sewaktu-waktu sampai keberangkatan penerbangan. Oleh karena itu, permintaan pengembalian dana hanya dapat dikirimkan setelah penerbangan Anda berangkat.

Dalam hal perubahan yang tidak disengaja atas kursi Anda karena alasan operasional, alasan keselamatan atau keamanan, Anda berhak atas pengembalian dana hanya pada kasus berikut ini:

  • Kursi Reguler ditempatkan lagi di jenis kursi Reguler yang berbeda (jendela, tengah atau lorong);
  • Kursi Pilihan ditempatkan lagi di jenis kursi Pilihan yang berbeda (jendela, tengah atau lorong);
  • Kursi Pilihan ditempatkan lagi  di kursi Reguler, Twin atau dengan Ruang Tambahan untuk Kaki;
  • Kursi twin ditempatkan lagi di kursi Reguler, Twin atau dengan Ruang Tambahan untuk Kaki;
  • Kursi dengan Ruang Tambahan untuk Kaki ditempatkan lagi di kursi Reguler, Pilihan atau Twin;
  • Kursi pilihan di dek atas ditempatkan lagi di dek bawah;
  • Kursi twin di dek atas ditempatkan lagi di dek bawah.

Pengembalian dana termasuk jumlah total yang dibayarkan untuk pemilihan kursi dikurangi pajak (jika tidak dapat dikembalikan). Untuk penerbangan yang sudah diambil, pengembalian dana akan dibandingkan dengan kursi yang terakhir Anda pilih sebelum perubahan yang tidak disengaja.

Penumpang tidak berhak atas pengembalian dana pemilihan kursi jika:

  • Mereka bepergian di kelas kabin yang lebih tinggi karena upgrade sukarela atau tidak disengaja;
  • Mereka memilih kursi yang nilainya lebih rendah setelah membeli kursi yang nilainya lebih tinggi;
  • Mereka menambahkan keanggotaan Skywards Emirates ke reservasi tersebut setelah pemesanan kursi;
  • Mereka telah sengaja melakukan perubahan penerbangan pada rencana perjalanan (termasuk tanggal penerbangan, tujuan masuk maupun keluar, atau jika mengubah penerbangan yang dioperasikan oleh maskapai lainnya.)

Pengembalian dana pemilihan kursi untuk alasan belas kasih mengikuti aturan tiket berikut ini pada pengembalian dana karena iba.