Accessibility informationSkip to the main content

Voucer perjalanan COVID-19

Kami tidak lagi menerbitkan voucer perjalanan jika rencana Anda sudah terdampak oleh COVID-19. Anda masih memiliki opsi untuk menyimpan tiket dan memakainya lagi selama lebih dari 24 bulan selanjutnya. Cari tahu lebih lanjut tentang menyimpan tiket untuk penerbangan mendatang.

Cara memakai voucer Anda

Jika telah menukarkan tiket dengan voucer perjalanan, Anda bisa memakainya untuk penerbangan mendatang atau pada semua layanan Emirates. Voucer berlaku selama satu tahun sejak tanggal penerbitan dan Anda bisa memperpanjang masa berlakunya selama setahun lagi jika tidak dapat memakai seluruh nilainya pada saat itu.

  • Voucer perjalanan menampilkan harga yang Anda bayarkan atas tiket atau layanan.
  • Satu voucer perjalanan akan dikeluarkan per pelanggan.
  • Voucer perjalanan berlaku selama satu tahun sejak tanggal penerbitan dan bisa diperpanjang selama satu tahun lagi jika Anda tidak dapat memakai voucer dalam jangka waktu tersebut.
  • Voucer perjalanan berlaku untuk produk atau layanan Emirates apa pun yang dibeli melalui kantor Emirates dan pusat kontak kami.
  • Voucer perjalanan bisa dipakai untuk membayar tiket (termasuk biaya tambahan dan pajak), untuk membayar pemilihan kursi, akses lounge, bagasi ekstra, dan biaya layanan.
  • Voucer perjalanan tidak bisa dipakai untuk membeli tiket dengan kombinasi Tunai dan Mil dan Skywards Emirates.
  • Anda bisa memakai hingga 4 voucer perjalanan untuk membayar satu transaksi.
  • Voucer perjalanan diterbitkan oleh penumpang dan tidak bisa dipindahtangankan.
  • Anda bisa membelanjakannya untuk diri sendiri, atau untuk teman-teman dan keluarga.
  • Voucer perjalanan bisa dipakai untuk banyak transaksi hingga nilai total selama masa berlakunya.
  • Jika tidak dapat memakai voucer perjalanan dalam waktu 12 bulan sejak tanggal penerbitan, Anda akan berhak atas pengembalian dana tunai.

Voucer kompensasi Boarding Ditolak

Jika ditolak boarding pada penerbangan Emirates yang telah dikonfirmasi, Anda bisa melanjutkan perjalanan dengan voucer kompensasi Boarding Ditolak.

Harap patuhi syarat dan ketentuan ini ketika Anda memesan dengan ' voucer Emirates ' yang diterbitkan sebagai kompensasi (Boarding Ditolak) melalui emirates.com atau pusat kontak Emirates.

  • Voucer bisa digunakan untuk memesan perjalanan di emirates.com atau di pusat kontak Emirates mana pun.
  • Nama pada voucer harus sesuai dengan setidaknya satu pelancong di pemesanan baru.
  • Voucer ini bisa digunakan untuk membayar harga tiket dasar, biaya tambahan, dan biaya layanan.
  • Voucer bisa digunakan sebagai pembayaran cicilan untuk pemesanan. Setiap jumlah kelebihan akan dikumpulkan sebagai jenis pembayaran terpisah (mis. kartu kredit atau debit).
  • Voucer baru untuk jumlah yang tersisa, bersama dengan dokumen yang relevan, akan dikirim ke alamat email yang terdaftar jika voucer tidak sepenuhnya digunakan dalam satu transaksi.
  • Voucer berlaku antara 7 dan 365 hari setelah dikeluarkan.