Dukungan Perjalanan
*Sehubungan dengan yang ditetapkan dalam polis
Polis asuransi ketika perlindungan yang diberikan ditanggung oleh anak perusahaan asuransi, afiliasi, atau mitra jaringan American International Group, Inc.
Asuransi perjalanan multirisiko* secara otomatis berlaku untuk tiket ketika Anda membeli tiket penerbangan pada atau setelah tanggal 1 Desember 2020**.
Tidak ada formulir yang harus diisi – cukup dengan membeli penerbangan Anda di emirates.com, melalui pusat kontak kami, kantor ritel kami, maupun dengan agen perjalanan Anda. Jika perlu memakai perlindungan, Anda bisa menghubungi salah satu nomor dukungan 24 jam kami dalam bahasa pilihan. Kami melindungi Anda di negara mana pun, bahkan jika Anda melanjutkan perjalanan ke kota lain.
Perlindungan Anda berlaku selama jangka waktu perjalanan pulang (atau hingga 365 hari setelah tanggal keberangkatan Anda dari negara keberangkatan asal, mana pun yang lebih awal).
Jika terbang dengan perjalanan sekali-jalan, perlindungan berakhir 48 jam setelah tiba di tujuan akhir Anda. Perlindungan untuk biaya medis darurat dan tunjangan karantina luar negeri berakhir 31 hari setelah tiba di tujuan akhir Anda.
*Biaya memerlukan pra-persetujuan. Syarat dan ketentuan berlaku.
*Emirates berhak memperpanjang atau mengakhiri program kapan saja.
Jika Anda perlu mengklaim asuransi perjalanan multi-risiko saat tidak berada di tempat, hubungi kami di salah satu nomor di bawah ini.
Bahasa | Bantuan - Nomor Kontak | Bantuan - Alamat Email |
---|---|---|
Bahasa Arab | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
Bahasa Inggris | +44 1273 456672 | Uk.assistance@aig.com |
Bahasa Prancis | +33 1 49 02 46 70 | FR.Assistance@aig.com |
Bahasa Jerman | +49 6997113999 | DE.assistance@aig.com |
Bahasa Jerman/Italia (SWI) | +49 6997113999 | Uk.assistance@aig.com |
Bahasa Italia | +39 023690698 | IT.assistance@aig.com |
Bahasa Mandarin | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
Bahasa Thailand | +666491346 | THAssistance@aig.com |
Bahasa Vietnam | +8428 6299 2185 | VNAssistance@aig.com |
Bahasa Spanyol | +34 91 275 4683 | medicalba@aig.com |
Bahasa Portugis | +351 21 340 5269 | medicalba@aig.com |
Temukan jawaban atas pertanyaan Anda mengenai perlindungan. Baca Pertanyaan Umum tentang asuransi perjalanan multi-risiko kami.
Perlindungan yang terkandung dalam polis sama secara global, dengan beberapa pengecualian tergantung pada negara tempat tinggal Anda.
Catatan penting untuk penduduk Brasil: Perlindungan tidak berlaku tanpa Bilhete (sertifikat asuransi). Untuk menerbitkan Bilhete, Anda perlu memberikan informasi tambahan kepada perusahaan asuransi. Silakan merujuk ke email Bantuan (medicalba@aig.com) yang tercantum dalam kebijakan yang berlaku untuk meminta Bilhete. Mohon diperhatikan bahwa Emirates akan memberikan nama, rincian tiket, dan alamat email yang terkait dengan pemesanan Anda kepada perusahaan asuransi. Harap pastikan pada saat pemesanan Anda telah memberikan alamat email terbaru kepada Emirates atau agen perjalanan Anda untuk menerima Bilhete. Perhatian: Asuransi perjalanan tidak sama dengan asuransi kesehatan! Bacalah ketentuan kontrak dengan cermat, perhatikan hak dan kewajiban Anda, serta batas modal terasuransi yang dikurangi untuk setiap pertanggungan.
Observação importante para residentes no Brasil: a cobertura do seguro não se aplica sem a emissão de um Bilhete de Seguro. Para emitir um Bilhete, você precisará fornecer informações adicionais à seguradora. Consulte o e-mail da Assistência (medicalba@aig.com ) para solicitar um Bilhete. Observe que a Emirates fornecerá à seguradora seu nome, detalhes do voô e o endereço de e-mail associado à sua reserva. Certifique-se de que, no momento da reserva, você forneceu à Emirates ou ao seu agente de viagens o endereço de e-mail mais atualizado para receber seu Bilhete de Seguro. ATENÇÃO: O seguro viagem não é seguro saúde! Leia atentamente as condições contratuais, observando seus direitos e obrigações, bem como o limite de capital seguradora contratado para cada cobertura.
Negara | Kebijakan |
---|---|
Argentina | Wording polis |
Austria | Wording polis |
Belgia | Ketentuan polis |
Brasil | Wording polis |
Kanada | Wording polis |
Kroasia | Wording polis |
Siprus | Wording polis |
Ceko | Wording polis |
Denmark | Wording polis |
Prancis | Wording polis |
Jerman | Wording polis |
Yunani | Wording polis |
Hongaria | Wording polis |
Irlandia | Wording polis |
Italia | Wording polis |
Jepang | Wording polis |
Malta | Wording polis |
Meksiko | Wording polis |
Belanda | Wording polis |
Norwegia | Wording polis |
Polandia | Wording polis |
Portugal | Wording polis |
Spanyol | Wording polis |
Sri Lanka | Wording polis |
Swedia | Wording polis |
Swiss | Wording polis |
Inggris | Wording polis |
Pada saat meminta bantuan atau mengajukan klaim, Anda perlu memberikan informasi yang relevan kepada perusahaan asuransi yang mungkin diperlukan untuk memproses permintaan maupun klaim. Silakan baca bagian Pengungkapan Data dalam polis untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang cara perusahaan asuransi memproses informasi pribadi Anda.
Emirates tidak akan membagikan informasi pribadi Anda dengan perusahaan asuransi dalam konteks perlindungan, kecuali untuk memverifikasi detail perjalanan Anda pada saat klaim jika perusahaan asuransi tidak dapat memverifikasi detail tersebut dari Anda. Jika Anda adalah penduduk Brasil, Emirates akan membagikan informasi pribadi dengan perusahaan asuransi sebagaimana diwajibkan oleh hukum setempat agar Anda bisa mendapatkan sertifikat asuransi. Perusahaan asuransi akan mendapatkan nama, perincian tiket, dan alamat email yang berhubungan dengan pemesanan Anda. Harap pastikan bahwa, pada saat pemesanan, Anda telah memberikan alamat email terbaru kepada Emirates atau agen perjalanan agar menerima sertifikat. Emirates memproses informasi pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasinya, yang bisa ditemukan pada emirates.com.