Poggyász és elvesztett tárgyak

Késve érkező vagy sérült poggyász

Mi a teendő, ha a poggyászom megérkezett, de a vámon visszatartják?

Ha visszatartják a poggyászát a vámon, minden tőlünk telhetőt megteszünk annak mielőbbi visszaszolgáltatása érdekében. Bizonyos esetekben arra kérik az érintett utasokat a hatóságok, hogy hivatalos levél előterjesztése útján engedélyezzék a poggyász felnyitását.

Amennyiben nem sikerül elérni az adott poggyász visszaszolgáltatását, munkatársaink felveszik Önnel a kapcsolatot, és tájékoztatják a fejleményekről.