Poggyász és elvesztett tárgyak

Késve érkező vagy sérült poggyász

Mi a teendő, ha poggyásza késik?

Ha nem találja poggyászát a repülőtéri terminálban, első lépésként forduljon a poggyászkezelő ügyfélpulthoz. A poggyászkezelő ügyfélpultot általában a vámvizsgálati csarnokban, a poggyászkiadó részben találja.

A poggyászkezelő ügyfélpultnál töltheti ki a Poggyászjegyzőkönyvet (PIR). A dokumentumon található egyedi kód segítséget nyújt poggyásza nyomonkövetéséhez. Ezután a PIR referenciaszám segítségével ellenőrizheti poggyásza státuszát

A bejelentésben a lehető legtöbb információt adja meg poggyászáról (beleértve a színét, a márkáját és minden ismertetőjegyet). Ha kárigénye bejelentése nélkül hagyta el a repülőteret, kérjük, hogy minél hamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot.

Ha előkerült a poggyásza, felvesszük Önnel a kapcsolatot a kézbesítés egyeztetése érdekében, a vámhatóság jóváhagyásától függően.