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向阿聯酋投訴的程序是什麼?

如您想就您的阿聯酋航空體驗作出投訴,請使用此連結提交意見:https://www.emirates.com/english/help/complaint/

我們的客戶服務團隊將審核您的投訴,並透過電郵將唯一的參考號發送給您。如您對我們初步的答覆不滿意,只需簡單回覆收到的電郵,Nodal Officer即會審核您的回覆。要進一步解決申訴,您可致函至上訴機構,地址如下:

Senior Manager Customer Relations (Worldwide)
Customer Affairs and Service Audit
Emirates
PO Box 686
Dubai, United Arab Emirates