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巴西居民必須提供 Bilhete,方可享有保障。詳情請參閱以上條款及細則部分。
旅遊支援
我們致力確保你在旅途上的安全,不論你身在何處,都能讓你得到額外保障。
保單提供的保障由 American International Group, Inc. 的附屬保險公司、聯營保險公司或網絡合作夥伴承保。此保單範圍不包括行程取消等出發前狀況,以及行程延誤、行李遺失/損壞等不便情況。有關可轉換成當地貨幣的保障限制,請參閱各個國家/地區適用的保單用詞。你可以查看特定地區提供的旅遊保單,以另外安排額外保障。
請注意,墨西哥、阿根廷按照服務協議(而非保單)提供款項及服務。
2021 年 12 月 1 日至 2022 年 3 月 31 日期間**購買機票,並在此期間乘搭第一程航班,即可自動獲享新冠肺炎醫療旅遊保險*。機票號碼頭三位數字必須為 176。
毋須填寫任何表格,只需透過 emirates.com、我們的聯絡中心、我們的零售辦事處或你的旅行社購買機票^。如要使用保障,必須按照你的偏好語言致電我們的 24 小時支援熱線。保障適用於前往任何海外國家/地區的行程,即使你其後會前往另一個城市。
如要申領新冠肺炎醫療旅遊保險,你本人或代理人必須在合理時期內儘快聯絡支援公司(聯絡資料如下),以通知我們的保險機構辦理索賠。我們的保險機構只會直接與產品提供者解決申索。
保障有效期至回程期間(或在原定出發地啟程當日起計 31 天內,以較早日期為準)。
如屬單程旅遊,則在抵達最終海外目的地 31 天後終止保障。
*費用需獲預先批准。受條款及細則約束。
**阿聯酋航空有權隨時延長或終止計劃。
^ 巴西居民必須提供 Bilhete,方可享有保障。詳情請參閱以下條款及細則部分。
如要申領新冠肺炎醫療旅遊保險,必須致電以下號碼以聯絡保險機構的支援公司。
身處阿拉伯聯合酋長國時亦可致電當地號碼 800 3 244,電話會以英文及阿拉伯文接聽。
語言 | 協助:聯絡電話 | 協助:電郵地址 |
---|---|---|
阿拉伯文 | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
英文 | +44 1273 456672 | Uk.assistance@aig.com |
法文 | +33 1 49 02 46 70 | FR.Assistance@aig.com |
德文 | +49 6997113999 | DE.assistance@aig.com |
德文/法文/意大利文 (CHE) | +41 433333758
| Uk.assistance@aig.com |
意大利文 | +39 023690698 | IT.assistance@aig.com |
普通話 | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
泰文 | +6626491346 | THAssistance@aig.com |
越南文 | +8428 6299 2185 | VNAssistance@aig.com |
西班牙 | +34 91 275 4683 | medicalba@aig.com |
葡萄牙文 | +351 21 340 5269 | medicalba@aig.com |
所有其他語言 | +44 1273456672 | Uk.assistance@aig.com |
* 電話會先以英文接聽,然後視情況轉駁並以當地語言提供服務。
瀏覽保障的相關查詢。查看 新冠肺炎醫療旅遊保險常見問題。
保單(在新分頁開啟 PDF)中的保障範圍全球相同,視乎你的居住國家/地區,可能設有例外情況。
巴西居民重要須知:如無 Bilhete(保險證明),則不受保障。你需要向保險公司提供額外資料,方可獲發 Bilhete。請透過相關保單內附的支援電郵 (medicalba@aig.com) 申請 Bilhete。請注意,阿聯酋航空會向保險公司提供你的姓名、機票資料、用作預訂的電郵地址。預訂時請確保向阿聯酋航空或旅行社提供最新的電郵地址,以便收取 Bilhete。注意:旅遊保險並非健康保險。請仔細閱讀合約條款,了解你的權利與義務,以及每項保障訂明的保額。
Observação importante para residentes no Brasil: a cobertura do seguro não se aplica sem a emissão de um Bilhete de Seguro.Para emitir um Bilhete, você precisará fornecer informações adicionais à seguradora.Consulte o e-mail da Assistência (medicalba@aig.com) para solicitar um Bilhete.Observe que a Emirates fornecerá à seguradora seu nome, detalhes do voô e o endereço de e mail associado à sua reserva.Certifique se de que, no momento da reserva, você forneceu à Emirates ou ao seu agente de viagens o endereço de e mail mais atualizado para receber seu Bilhete de Seguro.ATENÇÃO: O seguro viagem não é seguro saúde! Leia atentamente as condições contratuais, observando seus direitos e obrigações, bem como o limite de capital seguradora contratado para cada cobertura.
要求協助或索賠時,你需要向保險公司提供相關資料,以便處理你的要求或索賠。請閱讀保單的資料披露部分,以詳細了解保險公司如何處理你的個人資料。
阿聯酋航空不會就承保範圍向保險公司透露你的個人資料,除非保險公司處理索賠時未能與你核實旅程資料。如果是巴西居民,阿聯酋航空會按照當地法律規定向保險公司透露你的個人資料,以便為你提供保險證書。保險公司會獲悉你的姓名、機票資料、用作預訂的電郵地址。預訂時請確保向阿聯酋航空或旅行社提供最新的電郵地址,以便收取證書。阿聯酋航空按照其私隱政策處理你的個人資料,詳情請瀏覽 emirates.com。
如在 2020 年 12 月 1 日至 2021 年 11 月 30 日期間購買機票,可能可享多重風險旅遊保險。了解更多