Αποσκευές και απολεσθέντα

Αποσκευές που έχουν καθυστερήσει ή υποστεί φθορά

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση καθυστέρησης των αποσκευών μου;

Αν δεν μπορείτε να βρείτε τις αποσκευές σας στον τερματικό αεροσταθμό, το πρώτο βήμα είναι να απευθυνθείτε στο γκισέ υπηρεσιών αποσκευών του αεροδρομίου. Συνήθως βρίσκεται στον χώρο του τελωνείου, κοντά στον χώρο παραλαβής των αποσκευών.

Στο γκισέ υπηρεσιών αποσκευών μπορείτε να συμπληρώσετε ένα έντυπο Δήλωσης Απώλειας/Φθοράς Αποσκευών (Property Irregularity Report, PIR) με έναν μοναδικό αριθμό αναφοράς τον οποίο θα χρησιμοποιήσουμε στη διαδικασία εντοπισμού των αποσκευών σας. Έπειτα θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε αυτόν τον αριθμό αναφοράς για να ελέγχετε την εξέλιξη της διαδικασίας εντοπισμού των αποσκευών σας

Στο έντυπο της δήλωσης είναι σκόπιμο να συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αποσκευές σας, συμπεριλαμβανομένων του χρώματος, της μάρκας και άλλων αναγνωριστικών σημαδιών. Αν αποχωρήσατε από το αεροδρόμιο χωρίς να συμπληρώσετε δήλωση, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Αμέσως μόλις παραλάβουμε τις αποσκευές σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ορίσουμε τον χρόνο παράδοσης, κατόπιν της έγκρισης του τελωνείου.