Πρόγραμμα Skywards της Emirates

Πρόγραμμα Skywards της Emirates και εξαργύρωση Μιλίων

Μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω μια κράτηση εισιτηρίου ανταμοιβής;

Εξαρτάται από τον τύπο του εισιτηρίου ανταμοιβής. Κάποια εισιτήρια ανταμοιβής ακυρώνονται χωρίς επιβάρυνση, ενώ υπάρχουν άλλα για τα οποία δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων ή Μιλίων.

Ακύρωση εισιτηρίου ανταμοιβής:
Αν ακυρώσετε εισιτήριο ανταμοιβής τύπου Flex Plus το οποίο δεν έχει χρησιμοποιηθεί, δεν θα επιβαρυνθείτε με επιπλέον χρεώσεις.
Για τα εισιτήρια τύπου Flex της Πρώτης Θέσης προβλέπεται επιβάρυνση 50 δολαρίων ΗΠΑ.
Αν έχετε εισιτήριο ανταμοιβής τύπου Saver, προβλέπεται επιβάρυνση 75 δολαρίων ΗΠΑ. Στην περίπτωση εισιτηρίων συνδυασμένων ναύλων, ισχύουν διαφορετικοί κανόνες για κάθε τύπο εισιτηρίου. Για να κάνουμε επιστροφή των χρημάτων ή των Μιλίων σας, πρέπει να υποβάλετε το εισιτήριο ανταμοιβής σας εντός ενός έτους από την ημερομηνία έκδοσής του. Δεν υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής Μιλίων που έχουν λήξει.

Τροποποίηση ημερομηνιών ταξιδιών:
Αν έχετε εισιτήριο ανταμοιβής τύπου Flex Plus ή Flex, τότε μπορείτε να αλλάξετε τις ημερομηνίες του ταξιδιού σας χωρίς επιβάρυνση. Αν έχετε εισιτήριο ανταμοιβής τύπου Saver, προβλέπεται επιβάρυνση 25 δολαρίων ΗΠΑ για κάθε επιβάτη που περιλαμβάνεται στην κράτηση. Αν έχετε συνδυαστικό εισιτήριο ανταμοιβής, ισχύουν διαφορετικοί κανόνες για κάθε τύπο ναύλου. Για παράδειγμα, αν το εισιτήριό σας στο ταξίδι αναχώρησης είναι τύπου Saver, τότε ισχύουν οι κανόνες για τους ναύλους Saver. Αν η πτήση επιστροφής είναι με ναύλο Flex Plus, τότε ισχύουν οι κανόνες για τους ναύλους Flex Plus.

Τροποποίηση προορισμών:
Αν έχετε εισιτήριο ανταμοιβής τύπου Saver, μπορείτε να αλλάξετε τον προορισμό σας, εντός του δικτύου των δρομολογίων μας και εντός της ίδιας ζώνης, με επιβάρυνση 25 δολαρίων ΗΠΑ. Εφόσον το σκέλος πτήσης που θέλετε να αλλάξετε δεν έχει εκτελεστεί, τότε μπορείτε να αλλάξετε τον προορισμό.

  • Για την αλλαγή του προορισμού σε εισιτήριο ανταμοιβής τύπου Flex Plus ή Flex δεν προβλέπεται επιβάρυνση.
  • Αν ο νέος προορισμός σας ανήκει σε διαφορετική ζώνη, τότε πρέπει να ακυρώσετε το εισιτήριό σας και να προμηθευτείτε νέο. Θα ακυρώσουμε το μη χρησιμοποιημένο εισιτήριο ανταμοιβής που είχατε και θα πιστώσουμε εκ νέου τα Μίλια σας στον λογαριασμό σας (εκτός από όσα Μίλια έχουν λήξει). Στη συνέχεια θα εκδώσουμε νέο εισιτήριο με νέα περίοδο ισχύος και νέο προορισμό. Αν πρόκειται για εισιτήριο ανταμοιβής Saver, τότε θα χρειαστεί να πληρώσετε τους αντίστοιχους φόρους και να καταβάλετε επιπλέον 25 δολάρια ΗΠΑ.

Πραγματοποίηση άλλων αλλαγών:
Η πραγματοποίηση άλλων αλλαγών σε μη χρησιμοποιημένο εισιτήριο ανταμοιβής τύπου Saver, Flex ή Flex Plus (όπως αλλαγή κατηγορίας θέσης ή αλλαγή του τύπου εισιτηρίου) γίνεται με επιβάρυνση 25 δολαρίων ΗΠΑ. Θα ακυρώσουμε το εισιτήριο ανταμοιβής που είχατε και θα πιστώσουμε εκ νέου τα Μίλια σας στον λογαριασμό σας (εκτός από όσα Μίλια έχουν λήξει). Στη συνέχεια θα εκδώσουμε νέο εισιτήριο με νέα περίοδο ισχύος. Θα χρειαστεί να πληρώσετε τους σχετικούς φόρους.

Εισιτήρια που έχουν λήξει:
Αν έχετε κάποιο μη χρησιμοποιημένο εισιτήριο που έχει λήξει, σας επιστρέφουμε τους φόρους που έχετε πληρώσει χωρίς να επιβαρυνθείτε με τέλος εξυπηρέτησης. Όμως, δεν είμαστε σε θέση να σας επιστρέψουμε τα Μίλια σας.

Αναβαθμίσεις:
Για να ακυρώσετε ανταμοιβές αναβάθμισης, επικοινωνήστε με το πλησιέστερο Κέντρο Εξυπηρέτησης της Emirates. Αν δεν χρησιμοποιήσετε κάποια ανταμοιβή αναβάθμισης, τότε θα σας επιστρέψουμε όλα σας τα Μίλια (εκτός από όσα Μίλια έχουν λήξει). 

Συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες

Σε κάθε αεροπορική εταιρεία, οι όροι και προϋποθέσεις που ισχύουν για τα εισιτήρια ανταμοιβής ενδέχεται να διαφέρουν. Αυτό μπορείτε να το εξακριβώσετε κατά τη στιγμή της κράτησης της ανταμοιβής.

Σύνοψη εισιτηρίων ανταμοιβής:

  • Η επιβάρυνση για να αλλάξετε τις ημερομηνίες του ταξιδιού σας ανέρχεται στα 25 δολάρια ΗΠΑ* ανά αλλαγή και κατ' άτομο.
  • Γίνονται επιστροφές πριν την πραγματοποίηση του ταξιδιού με επιβάρυνση 75 δολαρίων ΗΠΑ* (εξαιρούνται τα Μίλια που έχουν λήξει), εφόσον το επιτρέπει η περίοδος ισχύος των επιστρεφόμενων εισιτηρίων.
  • Για όλες τις άλλες αλλαγές υπάρχει επιβάρυνση 25 δολαρίων ΗΠΑ* ανά αλλαγή και ανά άτομο.
  • Στα περισσότερα εισιτήρια ανταμοιβής που προσφέρουν οι συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες, επιτρέπεται μία ενδιάμεση στάση, καθώς και η στάση στον προορισμό σας πριν την επιστροφή. Αυτό μπορείτε να το εξακριβώσετε κατά τη στιγμή της κράτησης.
  • Για τις πτήσεις ανταμοιβής σε συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες, οι κρατήσεις και η έκδοση των εισιτηρίων πρέπει να γίνει τουλάχιστον επτά ημέρες πριν από την πραγματοποίηση της πτήσης. Από τη στιγμή που θα γίνει η έκδοση των εισιτηρίων, επιτρέπονται μόνον αλλαγές ημερομηνιών.
  • Οι ανταμοιβές που προσφέρουν κάποιες αεροπορικές εταιρείες δεν μπορούν να εξαργυρωθούν σε χρονικό διάστημα που ξεπερνά τους έξι μήνες εκ των προτέρων για λόγους χρονικού προγραμματισμού.
  • Οι χρεώσεις δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση.

*Δεν υπάρχει χρέωση για τα βρέφη.

Συνεργαζόμενα ξενοδοχεία

Marriott:
Δεν επιστρέφονται Μίλια από ακυρώσεις ανταμοιβών που πραγματοποιούνται σε χρονικό διάστημα μικρότερο των 72 ωρών από την ημερομηνία άφιξης.

Αγορές και lifestyle

Arabian Adventures:
Δεν επιστρέφονται Μίλια από ακυρώσεις ανταμοιβών που πραγματοποιούνται σε χρονικό διάστημα μικρότερο των 72 ωρών από την ημερομηνία άφιξης.

Κουπόνια δώρων:
Δεν επιστρέφονται Μίλια από κουπόνια των εταιρειών Budget, Damas, Danat Dubai, Dubai Autodrome, Magrudy's, Le Meridien (Natural Elements Spa & Health club στο Ξενοδοχείο Le Meridien Airport Hotel του Ντουμπάι), Rivoli, Ski Dubai και Wild Wadi Water Park αφού γίνει η αγορά τους.

Διαβάστε τις σελίδες των συνεργαζόμενων εταιρειών για περισσότερες πληροφορίες και για συγκεκριμένους όρους που αφορούν τις ανταμοιβές.