Πληροφορίες πρόσβασηςΑπευθείας μετάβαση στο κυρίως περιεχόμενο

Κουπόνι επιστροφής χρημάτων λόγω COVID-19

Για αυτούς που τα σχέδιά τους επηρεάστηκαν από την πανδημία του COVID-19, το κουπόνι επιστροφής χρημάτων της Emirates προσφέρει μεγαλύτερη ευελιξία και δυνατότητα για εκ νέου προγραμματισμό της πτήσης ή χρήση του αντιτίμου του εισιτηρίου σε άλλα προϊόντα και υπηρεσίες της Emirates.

Η χρήση των "Κουπονιών Emirates" που εκδίδονται από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης της Emirates ως αποζημίωση για ακύρωση πτήσης λόγω του COVID-19, υπόκειται στους παρακάτω όρους και τις προϋποθέσεις.

  • Οι πελάτες θα λάβουν ταξιδιωτικό κουπόνι ίσης αξίας με το εισιτήριό τους και των σχετιζόμενων υπηρεσιών (εκτός προηγούμενων χρεώσεων για αλλαγή ημερομηνίας, αν υπάρχουν).
  • Εκδίδεται ένα ταξιδιωτικό κουπόνι για κάθε πελάτη.
  • Τα ταξιδιωτικά κουπόνια ισχύουν για ένα έτος από την ημερομηνία έκδοσής τους και η διάρκειά τους μπορεί να παραταθεί για ακόμα ένα έτος, αν οι πελάτες δεν είναι σε θέση να χρησιμοποιήσουν το κουπόνι εντός αυτής της περιόδου.
  • Τα ταξιδιωτικά κουπόνια ισχύουν για όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Emirates που έχουν αγοραστεί από τον ιστότοπο emirates.com και από κέντρα πωλήσεων και εξυπηρέτησης της Emirates.
  • Τα ταξιδιωτικά κουπόνια μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εξόφληση εισιτηρίων (συμπεριλαμβανόμενων των φόρων και των τελών), καθώς και για την αγορά παροχών όπως επιλογή θέσης, πρόσβαση στα σαλόνια αναμονής, επιπλέον όριο αποσκευών και την εξόφληση τελών εξυπηρέτησης.
  • Τα ταξιδιωτικά κουπόνια δεν ισχύουν για αγορά εισιτηρίων με τη μέθοδο πληρωμής Cash+Miles.
  • Επιτρέπεται η χρήση έως και 4 ταξιδιωτικών κουπονιών για την πραγματοποίηση μιας συναλλαγής.
  • Τα ταξιδιωτικά κουπόνια είναι μεταβιβάσιμα και η συνολική τους αξία μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τους ίδιους τους επιβάτες, την οικογένεια και τους φίλους τους.
  • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιο ταξιδιωτικό κουπόνι κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος του για την πραγματοποίηση πολλαπλών συναλλαγών συνολικής αξίας ίσης με την αξία του κουπονιού.
  • Επιβάτες που δεν είναι σε θέση να χρησιμοποιήσουν το ταξιδιωτικό κουπόνι εντός 12 μηνών από την ημερομηνία έκδοσης δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.

Κουπόνι αποζημίωσης σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης

Αν δεν σας έχει επιτραπεί η επιβίβαση σε επιβεβαιωμένη πτήση της Emirates, μπορείτε να συνεχίσετε το ταξίδι σας με το Κουπόνι αποζημίωσης σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης

Η κράτηση με "Κουπόνι Emirates" που εκδίδεται ως αποζημίωση (Σε περίπτωση άρνηση επιβίβασης) μέσω του ιστοτόπου emirates.com ή των Κέντρων εξυπηρέτησης της Emirates υπόκειται σε αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις..

  • Τα κουπόνια μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κρατήσεις μέσω του emirates.com ή οποιουδήποτε Κέντρου εξυπηρέτησης της Emirates.
  • Το όνομα στο κουπόνι πρέπει να αντιστοιχεί με το όνομα τουλάχιστον ενός επιβάτη στη νέα κράτηση.
  • Το κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πληρωμή βασικών ναύλων, επιβαρύνσεων και τελών εξυπηρέτησης.
  • Τα κουπόνια μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη μερική πληρωμή κάποιας κράτησης. Τυχόν επιπλέον ποσό θα καταβάλλεται ως ξεχωριστός τύπος πληρωμής (π.χ. μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας).
  • Αν το κουπόνι δεν χρησιμοποιηθεί πλήρως σε μία συναλλαγή, θα αποστέλλεται νέο κουπόνι με το υπόλοιπο του ποσού, μαζί με τα σχετικά έγγραφα στη διεύθυνση email που έχει δηλώσει ο επιβάτης.
  • Τα κουπόνια ισχύουν για διάστημα από 7 έως 365 ημέρες από την έκδοσή τους.