Cette promotion (la « Promotion ») est proposée par Emirates, une société établie par le décret n° 2 de 1985 (tel qu’amendé) du Gouvernement de Dubai et dont le siège social est sis Emirates Group Headquarters, Airport Road, P.O. Box 686, Dubai, Émirats arabes unis (« Emirates ») et hébergée sur le site internet situé à l’adresse site internet.

Les présentes Conditions générales, ainsi que les conditions qui s’appliquent à votre accès au Site internet (collectivement appelées les « Conditions ») et à l’usage que vous en faites, régissent votre utilisation du Site internet et définissent les règles de participation à la Promotion. L’inscription est obligatoire. En vous inscrivant à la Promotion, vous garantissez que vous avez la capacité d’accepter les présentes Modalités et que vous acceptez d’être lié par celles-ci.

En cas de litige concernant les Conditions, les résultats et toute autre affaire relative à la Promotion, la décision d’Emirates sera définitive et contraignante. Aucune correspondance ni discussion ne sera engagée.

Sauf indication contraire dans le présent document, les termes de ces Conditions commençant par une majuscule auront la signification qui leur a été attribuée dans le Règlement du programme Emirates Skywards.

Membres éligibles

Pour être éligible à la Promotion (« Membre éligible »), vous devez – à la date de votre inscription à la Promotion – être âgé(e) d’au moins 18 (dix-huit) ans, être un membre Emirates Skywards existant et être effectivement inscrit(e) à la Promotion.

Les inscriptions à la Promotion débutent à 0h01 [heure des E.A.U.] le 25 septembre 2025 et se terminent à 23h59 [heure des E.A.U.] le 20 octobre 2025 (la « Période de promotion »). Pour vous inscrire effectivement à la Promotion, vous devez réussir le Quiz du 25e anniversaire Emirates Skywards (le « Quiz »), disponible à l’adresse : site internet. Autrement dit, si vous ne réussissez pas le Quiz, vous ne pourrez pas devenir Membre éligible.

Offres

Dans le cadre de la Promotion, les Membres éligibles ont la possibilité de participer aux offres définies ci-dessous (collectivement dénommées les « Offres ») :

• L’« Offre Emirates et flydubai » donne la possibilité aux Membres éligibles de remporter 50 % de Miles Skywards bonus, sous réserve des « Conditions de l’Offre Emirates et flydubai » ci-dessous ;
• L’« Offre Partenaires » donne la possibilité aux Membres éligibles de remporter 25 % de Miles Skywards bonus, sous réserve des « Conditions de l’Offre Partenaires » ci-dessous ; et
• L’« Offre Acheter/Offrir des Miles » donne la possibilité aux Membres éligibles de remporter 50 % de Miles Skywards bonus, sous réserve des « Conditions de l’Offre Acheter/Offrir des Miles » ci-dessous ;
  Les Membres éligibles qui participent à l’une de ces Offres de façon conforme aux conditions générales pertinentes seront inscrits au tirage au sort Skywards, comme décrit ci-dessous :
• Le « Tirage au sort Skywards » donne la possibilité aux Membres éligibles de remporter jusqu’à 1 million de Miles Skywards, sous réserve des « Conditions du tirage au sort Skywards » ci-dessous.

a. Aux fins de l’Offre Emirates et flydubai, les Conditions générales suivantes (« Conditions de l’Offre Emirates et flydubai ») s’appliquent.

Les Membres éligibles auront la possibilité de remporter un bonus de 50 % sur le total de leurs Miles Skywards cumulés sur tous leurs trajets à l’exclusion du bonus relatif à leur niveau, peu importe la cabine ou le tarif, sur les vols commercialisés et opérés par Emirates ou flydubai, à condition que :

• le billet soit réservé entre le 25 septembre 2025 à 0h01 [heure des E.A.U.] et le 20 octobre 2025 à 23h59 [heure des E.A.U.] ;
• au moins une partie du trajet débute et se termine entre le 25 septembre 2025 à 0h01 [heure des E.A.U.] et le 30 novembre 2025 à 23h59 [heure des E.A.U.] (la « Période de voyage ») ; et
• un numéro de membre Emirates Skywards soit fourni au moment de la réservation.

Ces conditions sont collectivement dénommées les « Activités éligibles ». Autrement dit, les 50 % de Miles Skywards bonus ne seront accordés que pour la/les partie(s) du trajet réalisé pendant la Période de voyage.

Outre les Miles de base Skywards normalement cumulés grâce à l’Activité éligible, un bonus de 50 % sera publié sur le Compte d’un Membre éligible dans un délai de 72 heures après la fin de l’Activité éligible. Comme mentionné ci-dessus, le calcul des 50 % de Miles Skywards bonus sera effectué en fonction des Miles de base Skywards cumulés grâce à la classe du billet initialement acheté et ne tiendra compte d’aucun bonus relatif au niveau.

Tous les vols en partage de code ou en correspondance, ainsi que toute demande rétroactive de Miles Skywards — c’est-à-dire les billets pour lesquels un numéro d’adhésion Emirates Skywards valide n’a pas été indiqué au moment de la réservation, ou tout billet d’avion qui ne permet pas de cumuler des Miles Skywards conformément au Règlement du programme Emirates Skywards — ne seront pas considérés comme une Activité éligible et sont donc exclus de cette Offre Emirates et flydubai. Cette Offre Emirates et flydubai ne peut être cumulée à aucune autre offre ou promotion disponibles.

b. Aux fins de l’Offre Emirates et flydubai, les Conditions générales suivantes (« Conditions de l’Offre Partenaires ») s’appliquent.

Les Membres éligibles auront la possibilité de remporter un bonus de 25 % sur leurs Miles Skywards cumulés grâce aux transactions réalisées chez des partenaires sélectionnés figurant ci-dessous entre le 25 septembre 2025 à 0h01 [heure des E.A.U.] et le 20 octobre 2025 à 23h59 [heure des E.A.U.] jusqu’à un maximum de 10 000 Miles Skywards en prime par partenaire pour chaque Membre éligible (la/les « Transaction(s) éligible(s) »).

Les Transactions éligibles ne pourront être prises en compte en vertu de l’Offre Partenaires que si les conditions suivantes sont satisfaites :

• Transactions d’une Compagnie aérienne partenaire : le voyage admissible a été effectué pendant la Période d’inscription. Autrement dit, les 25 % de Miles Skywards bonus ne seront accordés que pour la/les partie(s) du trajet réalisée(s) pendant la Période d’inscription.
• Transactions d’un Partenaire financier : la dépense par carte de crédit admissible a été effectuée pendant la Période d’inscription.
• Transactions d’une Société de location de voiture partenaire : la période de location admissible a commencé ou s’est terminée pendant la Période d’inscription.
• Transactions d’un Hôtel partenaire :
  • (i) le séjour à l’hôtel admissible a commencé ou s’est terminé pendant la Période d’inscription ; ou
  • (Ii) la conversion des points du Partenaire hôtelier en Miles Skywards a été effectuée pendant la Période d’inscription.
• Transactions d’un Partenaire Boutiques et art de vivre : l’achat admissible a été effectué pendant la Période d’inscription.

Outre les Miles de base Skywards normalement cumulés grâce à la transaction d’un partenaire, un bonus de 25 % sera publié sur le Compte d’un Membre éligible dans un délai de 90 jours après la fin de la Transaction éligible. Le calcul des 25 % de Miles Skywards bonus sera effectué en fonction du total de Miles Skywards habituellement cumulé grâce aux Transactions éligibles, à l’exclusion de tout autre bonus obtenu.

Les Mile Skywards cumulés chez d’autres partenaires, les demandes rétroactives de Miles Skywards, c’est-à-dire concernant une transaction pour laquelle aucun Numéro de membre Skywards valide n’a été fourni au moment de la réservation/de l’achat, ou les transactions ne permettant pas de cumuler de Miles Skywards en vertu du Règlement du programme Skywards ou des conditions générales du partenaire concerné ne seront pas considérés comme une Transaction éligible. En outre, toute Transaction effectuée pendant la Période d’inscription par un Membre éligible au moyen d’une carte multimarque Emirates Skywards en souffrance ou bloquée sera également exclue de l’admissibilité.

Veuillez noter que les Miles de base Skywards cumulés grâce à des Transactions éligibles seront assujettis aux conditions générales du partenaire concerné. Emirates n’est pas responsable du cumul de Miles de base si les conditions du partenaire ne sont pas satisfaites.

Si une Transaction éligible est remboursée, les Miles de base Skywards cumulés et les Miles Skywards bonus accordés seront déduits du compte du Membre éligible.

c. Aux fins de l’Offre Acheter/Offrir des Miles, les Conditions générales suivantes (« Conditions de l’Offre Acheter/Offrir des Miles »)

Les Membres éligibles auront la possibilité de remporter un bonus de 50 % sur leurs Miles Skywards cumulés grâce à l’achat d’au moins 5 000 Miles Skywards en produits Acheter des Miles et/ou Offrir des Miles disponibles sur le site internet via les Plateformes de points, le Service clients Emirates et le Bureau de réservations Emirates entre le 25 septembre 2025 à 0h01 [heure des E.A.U.] et le 20 octobre 2025 à 23h59 [heure des E.A.U.] (l’/les « Achat(s) éligible(s) »).

Le pourcentage de Miles Skywards bonus accordé peut varier en fonction du Membre éligible en particulier et est déterminé par le nombre de Miles Skywards obtenu par un Membre éligible grâce à un Achat éligible. Les Membres éligibles ont uniquement droit au pourcentage de Miles Skywards bonus indiqué au moment de l’Achat éligible.

Les Miles Skywards obtenus ainsi que les Miles Skywards bonus accordés seront portés au crédit du Compte du Membre éligible dans un délai de 48 heures après l’Achat éligible. Les Miles Skywards obtenus grâce aux produits Acheter des Miles et/ou Offrir des Miles s’ajouteront pour atteindre la limite annuelle maximum de Miles Skywards qu’un Membre éligible peut acheter pour lui-même ou recevoir en cadeau. Cependant, aucun Mile Skywards bonus accordé dans le cadre d’un Achat éligible ne sera ajouté pour atteindre cette limite annuelle. En cas d’annulation d’un Achat éligible, les Miles Skywards bonus accordés doivent également être annulés. Le cas échéant, les remboursements seront pris en compte sur le Compte du Membre éligible afin de ne refléter que le montant effectivement payé par le Membre éligible.

L’Offre Acheter/Offrir des Miles n’est cumulable avec aucune autre offre ou promotion disponible sur les produits Acheter des Miles et Offrir des Miles.

d. Aux fins du présent Tirage au sort Skywards, les Conditions générales suivantes (« Conditions du Tirage au sort Skywards ») s’appliquent.

Les Membres éligibles participant à une de ces Offres de façon conforme aux conditions générales pertinentes obtiendront 1 (une) participation au Tirage au sort Skywards à condition qu’ils aient au moins 21 (vingt-et-un) ans à la date de leur inscription à la Promotion et qu’ils ne soient pas employés du Groupe Emirates (la « Participation éligible »).

Les Membres éligibles ne satisfaisant pas les critères de la Participation éligible ne seront pas autorisés à participer au Tirage au sort Skywards, mais pourront participer à l’Offre Emirates et flydubai, aux Offres Partenaires, aux Offres Acheter/Offrir des Miles, conformément aux conditions des Offres Vols, aux conditions des Offres Partenaires et aux conditions des Offres Acheter/Offrir des Miles établies dans les sections précédentes.

Toutes les Participations éligibles seront prises en compte pour le tirage au sort visant l’identification des Membres Skywards gagnants qui se tiendra le 3 novembre 2025 à 14h30 [heure des E.A.U.] au siège du groupe Emirates (le « Tirage au sort ») et les participations tirées au sort remporteront les prix énoncés ci-dessous (collectivement dénommés le « Prix »).

• 1 (une) Participation éligible sera tirée au sort parmi toutes les Participations éligibles valablement présentées et recevra 1 000 000 (un million) de Miles Skywards.
• 50 (cinquante) Participations éligibles seront tirées au sort parmi toutes les Participations éligibles valablement présentées et recevront 250 000 (deux cent cinquante mille) Miles Skywards.
• 115 (cent quinze) Participations éligibles seront tirées au sort parmi toutes les Participations éligibles valablement présentées et recevront 100 000 (cent mille) Miles Skywards.

Les Miles Skywards émis dans le cadre du Prix seront portés au crédit du Compte de membre Emirates Skywards respectif dans un délai de 72 heures après le Tirage au sort et ces Membres éligibles gagnants seront prévenus par Emirates via e-mail et/ou téléphone dans un délai de 7 (sept) jours ouvrables après le Tirage au sort à l’aide des coordonnées indiquées dans le Compte de membre Emirates Skywards. Emirates ne peut pas être tenue responsable de l’impossibilité de contacter des Membres éligibles ayant remporté un prix.

Le Prix ne comprend rien d’autre que ce qui est expressément indiqué comme constituant le Prix. Une preuve de l’âge pourra être exigée avant l’octroi du Prix. Emirates se réserve le droit de remplacer le Prix par un autre prix d’une valeur égale ou supérieure, au besoin et dans la mesure du raisonnable. Les Miles Skywards crédités sous forme de Prix auront une validité d’un (1) an à compter de la date de crédit des Miles Skywards sur le compte du Membre éligible Emirates Skywards. Le Prix n’est pas transférable et n’a aucune valeur monétaire.

Le tirage au sort Skywards est nul dans les pays où les tirages au sort sont interdits par la loi. Les Membres éligibles résidant dans un pays faisant l’objet de restrictions du fait des contrôles, sanctions ou autres lois applicables ayant trait au présent Tirage au sort Skywards ne sont pas habilités à participer. Chaque Membre éligible doit s’assurer que sa participation au Tirage au sort Skywards (y compris son acceptation de tout prix octroyé) est légale conformément aux lois du pays dont il est citoyen, et/ou où il réside et/ou il se trouve être au moment de l’inscription. Emirates ne fait aucune déclaration, expresse ou implicite, sur le caractère légal de la participation de tout Membre éligible, ou en ce qui concerne tout autre aspect du Tirage au sort Skywards.

e. Fiscalité

Il est entendu que les frais de la Promotion sont indiqués hors taxe. Dans le cas où une taxe viendrait à s’appliquer à ces frais, Emirates se réserve le droit d’augmenter les frais proportionnellement à cette taxe à sa seule discrétion. Les Membres Skywards sont tenus de faire les déclarations et d’acquitter toutes les taxes applicables, notamment, sans toutefois s’y limiter, l’impôt sur le revenu, la taxe sur les services et toute taxe sur les divertissements dans le cadre de la participation à la présente Promotion. Emirates décline toute responsabilité liée aux conséquences fiscales que pourrait engendrer l’octroi de la présente Promotion.

f. Données à caractère personnel

Emirates collecte et utilise les données à caractère personnel des Membres éligibles (les « Données à caractère personnel ») pour organiser, gérer et mettre en œuvre la Promotion et pour octroyer les Offres. Par conséquent, Emirates vous informe des points suivants :

a) Aux fins de la Promotion, de votre inscription à la Promotion, de la détermination du droit d’un Membre éligible à recevoir les Offres, de la notification des gagnants du Tirage au sort, du traitement des plaintes et de l’acquittement des obligations incombant à Emirates en vertu des lois en vigueur dans le cadre de la Promotion et de satisfaire toute obligation de déclaration, Emirates traitera les Données à caractère personnel du Membre éligible, notamment les données suivantes :

• nom et civilité ;
• date de naissance ;
• coordonnées (y compris adresse e-mail)
• Numéro de membre Emirates Skywards

b) Certaines de vos Données à caractère personnel seront traitées aux fins des intérêts légitimes d’Emirates, à savoir promouvoir les produits et services d’Emirates, déterminer comment Emirates peut améliorer ses produits et services, et accroître l’engagement de ses clients. Il est peu probable que ce type d’activités dérogent à vos intérêts ou aux droits et libertés fondamentaux qui exigent la protection de vos données personnelles. Si Emirates doit utiliser vos Données à caractère personnel pour exécuter un contrat ou se préparer à conclure un contrat avec vous dans le cadre de la Promotion, Emirates traitera vos Données à caractère personnel pour cette finalité. Si Emirates doit s’acquitter d’obligations lui incombant en vertu des lois ou réglementations en vigueur, le traitement de Données à caractère personnel s’effectuera sur la base de ces obligations.

c) Vous n’êtes pas tenu de fournir vos Données à caractère personnel à Emirates. Toutefois, si vous ne fournissez pas certaines données demandées par Emirates dans le cadre de la Promotion, Emirates ne pourra pas considérer votre participation pour la Promotion.

d) Emirates est une entreprise internationale, ce qui signifie que vos Données à caractère personnel peuvent être transférées et stockées aux Émirats arabes unis et dans d’autres pays hors de votre pays de résidence. Certains de ces pays appliquent des normes de protection des données différentes de celles de votre pays de résidence. Emirates prendra les mesures qui s’imposent pour s’assurer que le transfert des Données à caractère personnel se fasse conformément à la loi en vigueur et nous ne transférons des données à caractère personnel vers un autre pays que lorsque :

• nous savons que des niveaux de protection adéquats sont en place pour protéger vos données ; et
• les transferts sont entièrement gérés pour protéger vos droits à la confidentialité et vos intérêts et se limitent aux pays reconnus comme fournissant un niveau de protection légale adéquat ou dans lesquels nous savons que des dispositions alternatives sont mises en place pour protéger vos droits à la confidentialité.

e) Si vous bénéficiez de lois vous conférant de tels droits, selon certaines exceptions et dans certains cas selon les activités de traitement effectuées par Emirates, vous pouvez disposer de certains droits liés à vos Données à caractère personnel. Vous pouvez avoir les droits suivants :

• Accès aux Données à caractère personnel
• Rectification/suppression (« droit à l’oubli ») des Données à caractère personnel
• Limitation du traitement de vos Données à caractère personnel
• Objection au traitement (y compris au marketing direct) des Données à caractère personnel
• Transfert de vos Données à caractère personnel
• Obtention d’une copie des protections en place lors de transfert des Données à caractère personnel en dehors de votre juridiction
• Dépôt de plainte auprès de votre autorité de surveillance locale

Si vous souhaitez accéder à vos droits mentionnés ci-dessus, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité et pour des raisons de sécurité, notamment avant de vous divulguer des Données à caractère personnel. Emirates se réserve le droit de facturer ce service lorsque la loi l’autorise, par exemple si votre demande est manifestement infondée ou abusive. Vous pouvez faire valoir vos droits en complétant ce formulaire sur le site internet d’Emirates, en nous envoyant un e-mail à privacy@emirates.com ou en écrivant au Data Privacy Office, Emirates, P.O. Box 686, Dubai, Émirats arabes unis. Sous réserve des considérations légales et autres, nous ferons tous les efforts raisonnables pour honorer votre demande dans les meilleurs délais ou vous informer si nous avons besoin d’informations complémentaires pour répondre à votre demande. Il est possible qu’Emirates ne soit pas toujours en mesure de répondre en intégralité à votre demande, par exemple si elle affecte le devoir de confidentialité d’Emirates envers des tiers ou si Emirates est légalement autorisée à traiter votre demande autrement.

f) Les présentes Conditions complètent la Politique de confidentialité d’Emirates, qui s’applique aux services d’Emirates. Veuillez lire la politique de confidentialité d’Emirates dans son intégralité pour obtenir des renseignements complémentaires, par exemple pour connaître la durée de conservation de vos Données à caractère personnel, les destinataires potentiels de vos Données à caractère personnel, la manière dont Emirates met à jour ses politiques et les différents moyens mis à votre disposition pour contacter Emirates.

g) Responsabilité d’Emirates

Emirates ne pourra être tenue responsable pour tout manquement au respect de ses obligations dans le cadre de ces Conditions si ce manquement est provoqué par des événements indépendants de son contrôle raisonnable, y compris, mais sans toutefois s’y limiter, les intempéries, les incendies, les inondations, les ouragans, les grèves, les conflits ouvriers, la guerre, les hostilités, l’instabilité politique ou toute autre circonstance considérée comme force majeure. Emirates n’assume aucune responsabilité (et exclut toute responsabilité) en cas de perte de profits, d’activité, de contrats, de revenus ou d’épargne envisagée ou en cas de dommage particulier, direct, indirect ou accessoire de quelque nature que ce soit.

Emirates n’accepte aucune responsabilité en cas de dommage, perte, dette, blessure ou déception subis par les Membres éligibles ou, le cas échéant, la personne l’accompagnant, découlant de son inscription ou de sa participation à la Promotion ou de son acceptation du Prix. Cette exclusion n’inclut pas la responsabilité suite au décès ou à une blessure causé(e) par la seule négligence d’Emirates.

Les Membres éligibles participent à la Promotion à leurs risques et périls et s’engagent à indemniser Emirates pour tout coût, perte, dommage, dépense et responsabilité (y compris la perte de réputation et de clientèle et les frais de conseil d’un professionnel) et toute plainte émise suite à leurs propres agissements en lien avec la présente Promotion ou à une violation de leurs obligations en vertu des présentes.

h) Généralités

La participation à la Promotion ne confère au Membre éligible aucun droit de propriété intellectuelle en lien avec la Promotion. Toute condition qui est déclarée nulle par une juridiction sera, chaque fois que le contexte le permet, susceptible d'être remplacée par une disposition valide et applicable au contenu aussi proche que possible de celui de la disposition nulle ou inapplicable. Emirates se réserve le droit de modifier ou de changer à tout moment la Promotion et/ou ces présentes Modalités. Les présentes modalités seront régies et interprétées d’après les lois de Dubai en vigueur aux E.A.U. et les tribunaux de Dubai auront une compétence exclusive en cas de litige.

Toutes les décisions prises par Emirates en lien avec la Promotion, y compris le Tirage au sort et les Prix, sont définitives. Emirates peut annuler cette Promotion à sa discrétion et se réserve le droit de refuser la participation à la Promotion ou de révoquer tout Prix ou Miles Skywards bonus accordé en vertu des Offres dans l’éventualité d’une quelconque infraction aux présentes Conditions générales ou au Règlement du programme Emirates Skywards. Les demandes de participation à la Promotion sont effectuées uniquement via le Site internet. Toutes les participations sont soumises à l’acceptation d’Emirates. Le Membre éligible accepte de dégager Emirates de toute responsabilité si celle-ci refuse ou n’accepte pas une demande de participation et reconnaît qu’aucune indemnisation ne lui sera due en conséquence de cette décision.

En participant à cette Promotion, le Membre éligible accepte de respecter le Règlement du programme Emirates Skywards et Emirates Skywards conseille vivement au Membre éligible de lire et de se familiariser avec les conditions générales exposées dans les liens vers les documents mentionnés dans la phrase précédente.