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Encontrar el camino


Conceptos básicos sobre la llegada

  • Si llega a la terminal a través de la pasarela Sheikh Rashid, siga las señales de Baggage Reclaim (recogida de equipajes) y acceda a la escalera mecánica o al ascensor para bajar al túnel subterráneo.
  • Siga por la pasarela móvil del túnel hacia las escaleras mecánicas y ascensores que le llevarán a la sala de Baggage Reclaim y al mostrador de Customs and Immigration (inmigración y aduana). (Los pasajeros que lleguen en autobús saldrán directamente al final del túnel.)
  • Los pasajeros que necesiten recoger visados para Dubai pueden hacerlo en Visa Services (departamento de visados), a la salida del túnel, frente a las escaleras mecánicas.
  • Una vez haya pasado por Customs and Immigration, y antes de proceder a la recogida de su equipaje, puede hacer unas compras en la tiendas Duty Free del aeropuerto.
  • En la sala de llegadas, justo antes de Customs and Immigration, tendrá la oportunidad de adquirir paquetes de estancia para su escala en Dubai en el mostrador de Emirates. Nuestros paquetes ofrecen alojamiento tanto en hoteles económicos como en lujosos hoteles de cinco estrellas a precios excepcionales. Para obtener más información Haga clic aquí. En el mostrador de Emirates también podrá adquirir un visado de 96 horas a un precio de 75$. Deberá tener una reserva de hotel confirmada en los Emiratos Árabes Unidos .*
  • Una vez recogido su equipaje, accederá a la sala de llegadas, donde encontrará mostradores para cambiar divisas, reservar hoteles y alquilar automóviles.

Fuera del aeropuerto

  • En el exterior del vestíbulo de llegadas, los pasajeros en Primera clase y Business encontrarán, a la derecha, el punto de recogida del servicio de chófer, pasados los mostradores de alquiler de vehículos. Allí también podrá encontrar taxis a cualquier hora del día o de la noche.
  • Existe también un punto de recogida situado fuera del vestíbulo de llegadas.

En tránsito por Dubai

  • Después de desembarcar de su vuelo y de subir por la escalera mecánica hasta el nivel 3 de la terminal Sheikh Rashid, siga las señales hasta cualquiera de los cuatro mostradores de Transit/Connecting Flights (tránsito/conexión de vuelos).
  • Baje por las escaleras mecánicas y diríjase al vestíbulo de salidas, en el nivel 2.

Asistencia al Pasajero

  • Si tiene cualquier duda o necesita ayuda para desplazarse por la terminal Sheikh Rashid, pregunte en el mostrador de Marhaba Services, situado en el nivel 3, junto a la entrada del túnel.
  • Por un pequeño importe de 21$, uno de los amables miembros de la plantilla de Marhaba le atenderá personalmente y le ofrecerá toda la ayuda que pueda necesitar, e incluso dar prioridad a su expediente en inmigración.
  • Los pasajeros que requieran atención médica, encontrarán en el Aeropuerto Internacional de Dubai el centro médico de aeropuerto más avanzado de Oriente Medio.

Conceptos básicos sobre la salida

  • Al llegar a la terminal de salidas, diríjase a uno de los mostradores de facturación exclusivos de Emirates. Los pasajeros de Emirates en Primera clase y Business deberán dirigirse a los mostradores de facturación para Primera clase y Business, situados junto a la terminal principal de salidas.
  • Después de pasar por facturación, pase por Passport Control (control de pasaportes), donde encontrará catorce mostradores a su disposición, entre ellos, uno exclusivo para pasajeros que vuelen en Primera clase. Tenga en cuenta que deberá dejar aquí su carrito portaequipajes.
  • Después de pasar por el control de seguridad, baje por las escaleras mecánicas o ascensores hasta el túnel que conduce a la terminal Sheikh Rashid.
  • La pasarela transportadora le llevará por el túnel de 300 metros hasta las escaleras mecánicas y ascensores que conducen al nivel 1 de la terminal Sheikh Rashid. Allí encontrará carritos para su equipaje de mano y también la galería comercial Duty Free de Dubai, de renombre mundial y una de las más grandes del mundo.
  • Los pasajeros en Primera clase y Business podrán utilizar las salas Emirates u otras salas del aeropuerto según corresponda.
  • Cuando esté preparado para dirigirse a la puerta de embarque, tome las escaleras mecánicas o ascensores que le llevarán al nivel 2. Allí encontrará desde la puerta 1 hasta la 32, así como numerosas alternativas para comer antes de embarcar. Tenga en cuenta que los pasajeros deberán llegar a la puerta de embarque al menos quince minutos antes de la salida del avión.
* Deberá presentar una copia de la reserva del hotel, como por ejemplo, una confirmación del fax o una impresión del mensaje de correo electrónico. Esta deberá ser presentada en el mostrador de Emirates. A continuación, será verificada en el mostrador de inmigración.