Seguro médico con cobertura para la COVID-19

• Hasta 175 000 USD para gastos médicos relacionados con el COVID-19 en el extranjero y evacuación de emergencia si da positivo en la prueba de COVID-19.
• Evacuación médica de emergencia y repatriación si da positivo en una prueba de COVID-19 realizada en el extranjero.
  
• Una compensación de 115 USD diarios por persona, hasta 14 días consecutivos si da positivo en la prueba de COVID-19 y debe someterse inesperadamente a una cuarentena obligatoria mientras está en el extranjero.

La póliza de seguro por la cual se proporciona la cobertura está suscrita por subsidiarias de la compañía de seguros, afiliadas o socios de la red de American International Group, Inc. Esta póliza no incluye prestaciones antes del viaje como puede ser la cancelación del mismo ni prestaciones por inconvenientes durante el viaje como retrasos o daño/extravío del equipaje. Puede contratar cobertura adicional por separado consultando las pólizas de seguro de viaje disponibles en su mercado local.

En el caso de México y Argentina, los pagos y servicios se realizan de acuerdo con un contrato de servicios, no a través de una póliza de seguros.

El seguro médico con cobertura para la COVID-19 se aplica de manera automática a su billete si lo adquiere entre el 1 de diciembre de 2021 y el 31 de marzo de 2022** y toma el primer vuelo del viaje durante ese periodo. Las tres primeras cifras del número del billete deben ser 176.

No debe rellenar ningún formulario, lo único que tiene que hacer es comprar los vuelos en emirates.com, a través de nuestros centros de contacto, nuestras oficinas de ventas o en su agencia de viajes^. Si necesita utilizar la cobertura, llame a uno de nuestros números de atención al cliente a su disposición las 24 horas del día en el idioma que escoja. La cobertura se aplica a cualquier país extranjero, aunque solo esté en tránsito en él.

Para reclamar su seguro médico con cobertura para la COVID-19 usted o la persona que actúe en su nombre debe ponerse en contacto con el departamento de asistencia (encontrará la información de contacto a continuación) tan pronto como sea posible para avisar a nuestra aseguradora de la reclamación. Nuestra aseguradora resolverá la reclamación directamente con el proveedor.

Su cobertura es válida durante toda la duración de su viaje de ida y vuelta (o hasta 31 días después de la fecha de salida de su país de origen, lo que ocurra primero).

Si su viaje es solo de ida, la cobertura finaliza 31 días después de llegar a su destino final en el extranjero.

^{*Los gastos requieren aprobación previa. Sujeto a las condiciones generales.}

^{**Emirates se reserva el derecho a ampliar o finalizar el programa en cualquier momento.}

^{^ Los residentes en Brasil deberán obtener un «bilhete» para que se aplique la cobertura. Para más detalles, consulte los términos y condiciones que se indican en la sección anterior.}

Para reclamar el seguro médico con cobertura para la COVID-19, contacte con el departamento de asistencia de la aseguradora en uno de los números que se indican a continuación.

Si se encuentra en los Emiratos Árabes Unidos, puede llamar al número local 800 3 244 para clientes que hablen árabe o inglés.

Encuentre las respuestas a sus preguntas sobre la cobertura. Lea las preguntas frecuentes sobre el seguro médico con cobertura para la COVID-19.

La cobertura incluida en la póliza(Abre un archivo PDF en una pestaña nueva) es la misma a nivel global aunque existen algunas excepciones dependiendo de su lugar de residencia.

Aviso importante para residentes en Brasil: La cobertura no será válida sin un «bilhete» (certificado del seguro). Para poder emitir dicho «bilhete», deberá facilitar información adicional a la aseguradora. Envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente (medicalba@aig.com) que se proporciona en la póliza aplicable para solicitar el «bilhete». Emirates facilitará a la aseguradora su nombre, los datos del billete y la dirección de correo electrónico asociada a su reserva. En el momento de la reserva, asegúrese de proporcionarle a Emirates o a su agencia de viajes su dirección de correo electrónico más actualizada para recibir el «bilhete». Atención: Un seguro de viaje no equivale a un seguro sanitario. Lea atentamente las condiciones del contrato en el que aparecen sus derechos y obligaciones, así como el límite del capital asegurado contratado para cada cobertura.

Observação importante para residentes no Brasil: a cobertura do seguro não se aplica sem a emissão de um Bilhete de Seguro. Para emitir um Bilhete, você precisará fornecer informações adicionais à seguradora. Consulte o e-mail da Assistência (medicalba@aig.com) para solicitar um Bilhete. Observe que a Emirates fornecerá à seguradora seu nome, detalhes do voô e o endereço de e mail associado à sua reserva. Certifique se de que, no momento da reserva, você forneceu à Emirates ou ao seu agente de viagens o endereço de e mail mais atualizado para receber seu Bilhete de Seguro. ATENÇÃO: O seguro viagem não é seguro saúde! Leia atentamente as condições contratuais, observando seus direitos e obrigações, bem como o limite de capital seguradora contratado para cada cobertura.

Si realiza una solicitud o reclamación de asistencia, deberá proporcionar a la aseguradora la información pertinente que pueda ser necesaria para tramitar dicha solicitud o reclamación. Consulte la sección de divulgación de datos de la póliza para obtener más información sobre cómo trata la aseguradora su información personal.

Emirates únicamente compartirá su información personal con la aseguradora en el marco de la cobertura para comprobar los datos de su viaje en el momento de la reclamación si la aseguradora no puede comprobar dichos datos de forma unilateral. Si reside en Brasil, Emirates compartirá sus datos personales con la aseguradora tal y como exige la legislación local para proporcionarle un certificado de seguro. La aseguradora recibirá su nombre, los datos del billete y la dirección de correo electrónico asociada a su reserva. En el momento de la reserva, asegúrese de proporcionarle a Emirates o a su agencia de viajes su dirección de correo electrónico más actualizada para recibir el certificado. Emirates tratará su información personal de acuerdo con su política de privacidad, que encontrará en emirates.com.

Si compró su billete entre el 1 de diciembre de 2020 y el 30 de noviembre de 2021, puede que reúna las condiciones para obtener el seguro de viaje multirriesgo. Más información