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¿Qué proceso debo seguir para presentar una queja a Emirates?

Si desea presentar una queja por su experiencia con Emirates, le invitamos a que nos remita su opinión utilizando este enlace: https://www.emirates.com/english/help/complaint/

Nuestro equipo de atención al cliente revisará su queja y le enviaremos por correo electrónico un número de referencia exclusivo sobre la incidencia. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede contestar al correo electrónico que reciba y un agente revisará su caso. Si desea que su reclamación sea rectificada en otras instancias, puede escribir a la Autoridad de Apelaciones a la siguiente dirección:

Director de relaciones con el cliente (en todo el mundo)
Relaciones con el cliente y auditoría de servicios
Emirates
PO Box 686
Dubái, Emiratos Árabes Unidos.