Oplysninger om tilgængelighedGå til hovedindholdet
Hvad er en udeblivelse, og hvem gælder denne politik for?

Hvad er en udeblivelse?
En udeblivelse er, når en person af en eller anden årsag ikke er mødt op til en flyrejse.
Hvis du for eksempel kom for sent eller ikke brugte billetten.

Hvem gælder dette for?
Denne politik for udeblivelse gælder kun passagerer med billetter udstedt i Italien, uanset afrejsedestination.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg er en udeblivende?
Ring på dette nummer +39 0291483383 (italiensk lokalnummer, gebyrfrit) eller send en e-mail til ROMRREK@emirates.com.

Hvornår skal jeg underrette Emirates om, at jeg har mistet min flyrejsen og udebliver?
Du skal give os besked inden for 24 timer fra afgangstidspunktet for den flyrejse, jeg ikke nåede.
Du skal også ringe to timer før din næste flyrejse, også selvom det er inden for 24 af den første flyrejse.

Kan jeg benytte *næste flyrejse eller den returrejse, jeg bookede oprindeligt, uden at betale ekstra gebyrer?
Du bliver ikke opkrævet ekstra gebyrer, hvis du giver os besked inden for 24 timer fra afgangstidspunktet for det fly, du ikke nåede.
Ellers vil vi eventuelt være nødt til at opkræve forskellen mellem den oprindelige pris og den højeste pris på samme klasse på tidspunkt for genudstedelse, med forbehold for ledige sæder.
*”Næste flyrejse” betyder (mindst) 12 timer efter ankomst af den ubrugte flyrejse på grund af udeblivelse.