Oplysninger om tilgængelighedGå til hovedindholdet
Hvordan registrerer jeg manglende Miles fra en Emirates Skywards-partner?

Du kan indsende et krav, hvis dine Miles ikke er blevet krediteret din konto inden for tre uger efter partnertransaktionsdatoen. For at kræve manglende Miles, skal det navn, der er benyttet til partnerbookingen, være nøjagtigt det samme som på din Emirates Skywards-profil. Afhængigt af partneren, skal du følge ét af disse trin for at gøre krav på dine Miles:

  1. Flyselskaber: kontakt os via Live Chat*, og indtast de krævede oplysninger såsom bookingnavn, flyrejsedato, flynummer, rejseklasse, oprindelse, destination og billetnummer.
  2. Hoteller, biludlejning eller butik og livsstil: kontakt os via Live Chat, og have en kopi af den originale faktura inden for seks måneder fra transaktionsdatoen klar. Bemærk venligst, at nogle af vores partnere giver mulighed for at kræve manglende Miles direkte på deres hjemmeside, bl.a. Avis, Hertz, Europcar, Sixt og Dollar rent.
  3. Banker: kontakt venligst banken direkte.

Der kan gå seks til otte uger fra den dato, dit krav modtages, før evt. manglende Miles bliver vist på din konto.

Nogle af vore partnere tilbyder muligheden for at indsende krav direkte på deres hjemmeside. Du kan se, om denne tjeneste tilbydes, ved at gå ind på den enkelte partners hjemmeside.

*Live Chat er i øjeblikket kun tilgængelig på engelsk.