Bagage og mistede ejendele

Forsinket og beskadiget bagage

Skal jeg hente min forsinkede bagage i lufthavnen?

Når vi har fundet din bagage, og den er blevet godkendt i tolden, bestræber vi os på at levere den til dig inden for fire timer (hvis det er muligt), og vi kontakter dig omgående for at aftale et leveringstidspunkt.

I nogle lande kan lokal lovgivning dog forbyde os at levere bagagen til dig. Du skal så afhente den i lufthavnen. Hvis det er tilfældet, fortæller vi dig, hvornår du kan indgive kravet.