Oplysninger om tilgængelighedGå til hovedindholdet

COVID-19-rejsekupon

Vi usteder ikke rejsekuponer længere, hvis dine planer er blevet påvirket af COVID-19. Du kan stadig beholde din billet og bruge den inden for de næste 24 måneder. Få flere oplysninger om at beholde din billet til en fremtidig flyrejse.

Sådan bruger du din kupon

Hvis du allerede har byttet din billet med en rejsekupon, kan du bruge den til fremtidige flyrejser eller til enhver Emirates-ydelse. Den er gyldig ét år fra udstedelsesdatoen, og du kan forlænge gyldigheden med endnu et år, hvis ikke du kan anvende den fulde værdi i det tidsrum.

  • Rejsekuponen repræsenterer den værdi, du har betalt for din billet eller ydelse.
  • Der udstedes én rejsekupon per kunde.
  • Rejsekuponer er gyldige i ét år fra udstedelsesdatoen og kan forlænges med endnu et år, hvis ikke du kan bruge kuponen inden for det tidsrum.
  • Rejsekuponen gælder for alle Emirates-produkter eller -ydelser, der er købt via emirates.com eller via et af vores Emirates-kontorer og kontaktcentre.
  • Rejsekuponer kan bruges til at betale for billetter (herunder tillæg, skatter og afgifter), sædevalg, loungeadgang, ekstra bagage og servicegebyrer.
  • Rejsekuponer kan ikke bruges til at købe billetter i kombination med Cash+Miles med Emirates Skywards.
  • Der kan benyttes op til fire rejsekuponer til at betale for en enkelt transaktion.
  • Rejsekuponer udstedes per passager og kan ikke overføres.
  • Du kan bruge dem på dig selv eller dine venner og familie.
  • En rejsekupon kan bruges til flere transaktioner op til den samlede værdi i løbet af gyldighedsperioden.
  • Hvis ikke du kan bruge rejsekuponen inden for 12 måneder fra udstedelsesdatoen, er du berettiget til en kontant refusion.

Tilgodebevis som kompensation for afvist boarding

Hvis du er blevet nægtet boarding på et bekræftet Emirates-fly, kan du fortsætte din rejse ved hjælp af vores tilgodebevis som kompensation for afvist boarding.

Du bedes følge disse vilkår og betingelser, når du booker med dit "Emirates-tilgodebevis", der er udstedt som kompensation (nægtet boarding) via emirates.com eller et Emirates-kontaktcenter.

  • Gavekort kan bruges til at foretage en booking på emirates.com eller et af Emirates' kontaktcentre.
  • Navnet på tilgodebeviset skal stemme overens med mindst én rejsende på den nye reservation.
  • Tilgodebeviset kan bruges til at betale for basispris, tillæg og servicegebyrer.
  • Tilgodebeviser kan bruges som delvis betaling for en booking. Ethvert beløb over tilgodebevisets værdi vil blive opkrævet som en separat betalingstype (f.eks. kredit- eller betalingskort).
  • Et nyt tilgodebevis på det resterende beløb sammen med relevante dokumenter vil blive sendt til den registrerede e-mailadresse, hvis tilgodebeviset ikke udnyttes fuldt ud i en enkelt transaktion.
  • Tilgodebeviset er gyldigt fra 7 til 365 dage efter udstedelsen.