Informace o přístupnostiPřeskočit na hlavní obsah
Jakým způsobem se mám na společnost Emirates obrátit se stížností?

Pokud chcete podat stížnost na svůj zážitek se společností Emirates, využijte prosím formulář zpětné vazby, který najdete pod tímto odkazem: https://www.emirates.com/english/help/complaint/

Naše oddělení vztahů se zákazníky vaši stížnost prověří a e-mailem vám zašle unikátní referenční číslo. Pokud nebudete spokojen/a s počáteční reakcí, můžete jednoduše odpovědět na e-mail, který obdržíte, a vaši korespondenci prověří příslušný ombudsman. Pro další nápravu své stížnosti se můžete obrátit na odvolací úřad na následující adrese:

Senior Manager Customer Relations (Worldwide) (Vedoucí oddělení vztahů se zákazníky (celosvětově))
Customer Affairs and Service Audit
Emirates
PO Box 686
Dubai, United Arab Emirates (Spojené arabské emiráty)