Pokračováním v prohlížení naší stránky souhlasíte s používáním cookies. Více informací najdete v zásadách používání souborů cookie.

Vaše letenky

Rychlé a pohodlné

Všechny letenky Emirates se vystavují jako elektronické letenky.

Elektronická letenka je způsob vystavení letenky, který eliminuje potřebu fyzické letenky. Místo toho jsou vaše rezervační údaje bezpečně uloženy na našem počítači. Při zahájení cesty se při odbavování na letišti jednoduše prokažte svým potvrzením a cestovním pasem.

Ve většině zemí při rezervaci letenky online již nemusíte navštěvovat místní pobočku nebo čekat, až vám letenku doručí, a jednoduše si své potvrzení vytiskněte během online procesu rezervace.

Při rezervaci přímo v pobočce společnosti Emirates vám potvrzení vytisknou na místě.

Při rezervaci obdrží každá cestující osoba svou vlastní elektronickou letenku, včetně dětí a kojenců.

Protože jsou vaše rezervační informace uloženy u nás, nemůžete si letenku někam založit nebo ji ztratit. Podrobnosti o vaší cestě lze jednoduše kdykoliv změnit bez nutnosti předložit letenku v papírové formě nebo navštívit prodejnu letenek.

Ztracená elektronická letenka

Protože jsou elektronické elektronicky uloženy v našem systému, nemůžete letenku „ztratit“.

Pokud ztratíte vytištěné potvrzení o elektronické letence, máte několik možností:

  • Pokud jste rezervaci provedli online, můžete si potvrzení o elektronické letence opět vytisknout z potvrzovacího e-mailu vaší rezervace.
  • Pokud máte svůj šestimístný rezervační kód, můžete se přihlásit do Správy rezervace a elektronickou letenku si zobrazit a vytisknout.
  • Pokud jste rezervaci provedli u místní pobočky společnosti Emirates nebo u cestovní kanceláře, můžete se vrátit na pobočku a požádat o náhradní potvrzení.

Doporučujeme, abyste měli kopii svého potvrzení o elektronické letence během cesty u sebe – některá letiště mohou vyžadovat předložení fyzické kopie vaší letenky.

Při cestování v rámci skupiny by měl každý člen skupiny u sebe mít kopii svého potvrzení o elektronické letence.

Refundace elektronické letenky

Potřebujete-li požádat o refundaci, vyplňte prosím formulář žádosti o refundaci elektronické letenky.

Vezměte prosím na vědomí, že u mnoha rezervací může být refundace zpoplatněna, nebo nemusí být vůbec povolena, v závislosti na konkrétních všeobecných podmínkách přiložených k rezervaci.