Podpora na cestách
* Příbuzný, jak je definován v pojistné smlouvě
Pojistnou smlouvu, na základě které je krytí poskytnuto, uzavírají dceřiné společnosti, přidružené společnosti nebo partneři v rámci sítě společnosti American International Group, Inc.
Cestovní pojištění více rizik* je poskytováno automaticky k vaší letence, pokud si zakoupíte lety v období od 1. prosince 2020 včetně**.
Není nutné vyplňovat žádné formuláře – jednoduše si zakupte letenky na webu emirates.com, prostřednictvím našich kontaktních center, prodejních míst nebo u vaší cestovní kanceláře. Pokud potřebujete krytí využít, zavolejte na některé z našich čísel podpory ve svém preferovaném jazyce. Podpora je dostupná 24 hodin denně. Krytí platí v jakékoli zemi, i když cestujete dále do jiného města.
Vaše krytí je platné po dobu trvání vaší zpáteční cesty (nebo až 365 dnů od data odletu z původní země odletu, podle toho, co nastane dříve).
Pokud si zakoupíte jednosměrný let, končí krytí po uplynutí 48 hodin od příletu do cílové destinace. Krytí výdajů na lékařskou pohotovost a karanténu vyprší po uplynutí 31 dnů od příletu do cílové destinace.
* Výdaje vyžadují předchozí schválení. Podléhá všeobecným podmínkám.
** Společnost Emirates si vyhrazuje právo program kdykoli prodloužit nebo ukončit.
Pokud potřebujete uplatnit nárok na cestovní pojištění více rizik v době, kdy budete na cestách, kontaktujte nás na některém z níže uvedených čísel.
Jazyk | Asistence – kontaktní číslo | Asistence – e-mailová adresa |
---|---|---|
Arabština | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
Angličtina | +44 1273 456672 | Uk.assistance@aig.com |
Francouzština | +33 1 49 02 46 70 | FR.Assistance@aig.com |
Němčina | +49 6997113999 | DE.assistance@aig.com |
Němčina/italština (SWI) | +49 6997113999 | Uk.assistance@aig.com |
Italština | +39 023690698 | IT.assistance@aig.com |
Mandarínština | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
Thajština | +666491346 | THAssistance@aig.com |
Vietnamština | +8428 6299 2185 | VNAssistance@aig.com |
Španělština | +34 91 275 4683 | medicalba@aig.com |
Portugalština | +351 21 340 5269 | medicalba@aig.com |
Odpovědi na dotazy týkající se vašeho krytí naleznete v našich nejčastějších dotazech. Přečtěte si naše nejčastější dotazy týkající se cestovního pojištění více rizik
Krytí na základě pojistné smlouvy jsou na celém světě stejná s několika výjimkami v závislosti na vaší zemi pobytu.
Důležité informace pro obyvatele Brazílie: Krytí není platné bez osvědčení o pojištění (Bilhete). Pokud chcete vystavit osvědčení o pojištění Bilhete, budete muset pojišťovací společnosti poskytnout další informace. Chcete-li požádat o Bilhete, přečtěte si e-mail asistenční služby (medicalba@aig.com) obsažený v příslušné pojistné smlouvě. Upozorňujeme, že společnost Emirates poskytne pojišťovací společnosti vaše jméno, podrobné informace o letence a e-mailovou adresu spojenou s vaší rezervací. Ujistěte se, že jste v době rezervace poskytli společnosti Emirates nebo vaší cestovní kanceláři svou aktuální e-mailovou adresu, abyste mohli obdržet své osvědčení o pojištění Bilhete. Upozornění: Cestovní pojištění není totéž jako zdravotní pojištění! Pečlivě si přečtěte smluvní podmínky, kde najdete svá práva a povinnosti a také limit sjednaného pojištěného kapitálu pro každé krytí.
Observação importante para residentes no Brasil: a cobertura do seguro não se aplica sem a emissão de um Bilhete de Seguro. Para emitir um Bilhete, você precisará fornecer informações adicionais à seguradora. Consulte o e-mail da Assistência (medicalba@aig.com ) para solicitar um Bilhete. Observe que a Emirates fornecerá à seguradora seu nome, detalhes do voô e o endereço de e-mail associado à sua reserva. Certifique-se de que, no momento da reserva, você forneceu à Emirates ou ao seu agente de viagens o endereço de e-mail mais atualizado para receber seu Bilhete de Seguro. ATENÇÃO: O seguro viagem não é seguro saúde! Leia atentamente as condições contratuais, observando seus direitos e obrigações, bem como o limite de capital seguradora contratado para cada cobertura.
Země | Podmínky |
---|---|
Argentina | Znění pojistné smlouvy |
Rakousko | Znění pojistné smlouvy |
Belgie | Znění pojistné smlouvy |
Brazílie | Znění pojistné smlouvy |
Kanada | Znění pojistné smlouvy |
Chorvatsko | Znění pojistné smlouvy |
Kypr | Znění pojistné smlouvy |
Česká republika | Znění pojistné smlouvy |
Dánsko | Znění pojistné smlouvy |
Francie | Znění pojistné smlouvy |
Německo | Znění pojistné smlouvy |
Řecko | Znění pojistné smlouvy |
Maďarsko | Znění pojistné smlouvy |
Irsko | Znění pojistné smlouvy |
Itálie | Znění pojistné smlouvy |
Japonsko | Znění pojistné smlouvy |
Malta | Znění pojistné smlouvy |
Mexiko | Znění pojistné smlouvy |
Nizozemsko | Znění pojistné smlouvy |
Norsko | Znění pojistné smlouvy |
Polsko | Znění pojistné smlouvy |
Portugalsko | Znění pojistné smlouvy |
Španělsko | Znění pojistné smlouvy |
Srí Lanka | Znění pojistné smlouvy |
Švédsko | Znění pojistné smlouvy |
Švýcarsko | Znění pojistné smlouvy |
Velká Británie | Znění pojistné smlouvy |
V době předložení žádosti o pomoc nebo uplatnění nároku na pomoc budete muset pojišťovací společnosti poskytnout příslušné informace, které mohou být požadovány pro účely zpracování vaší žádosti nebo nároku. Další informace o tom, jak pojišťovací společnost zpracovává vaše osobní údaje, najdete v pojistné smlouvě v části Poskytování údajů.
Společnost Emirates nebude sdílet vaše osobní údaje s pojišťovací společností v souvislosti s krytím, s výjimkou ověření podrobností o vaší cestě v době podání žádosti, pokud si pojišťovací společnost nemůže tyto údaje ověřit u vás. Pokud máte trvalý pobyt v Brazílii, společnost Emirates bude sdílet vaše osobní údaje s pojišťovací společností, jak to vyžadují místní zákony, aby vám mohla poskytnout pojistný certifikát. Pojišťovací společnosti bude sděleno vaše jméno, podrobné informace o letence a e-mailová adresa spojená s vaší rezervací. Ujistěte se, že jste v době rezervace poskytli společnosti Emirates nebo vaší cestovní kanceláři svou aktuální e-mailovou adresu, abyste mohli obdržet svůj pojistný certifikát. Společnost Emirates zpracovává vaše osobní údaje v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů, které najdete na webu emirates.com.