The Dubai Mall

Όροι και προϋποθέσεις του Dubai Mall

Πώς κερδίζετε Μίλια Skywards:

  • Για να κερδίσουν Μίλια Skywards, τα μέλη του προγράμματος Skywards της Emirates πρέπει να κατεβάσουν και να εγγραφούν στην Εφαρμογή του Dubai Mall, έτσι ώστε να γίνουν μέλη του προγράμματος ανταμοιβών του Dubai Mall («Μέλη του προγράμματος ανταμοιβών του Dubai Mall»). Μπορούν να συνδέσουν τον λογαριασμό τους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσής τους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates.
  • Όταν ένα μέλος του προγράμματος Skywards της Emirates συνδέσει επιτυχώς τον λογαριασμό του στο πρόγραμμα Skywards της Emirates, μπορεί να κερδίσει Μίλια Skywards υποβάλλοντας έγκυρες αποδείξεις μέσω του εργαλείου σάρωσης "Προσθήκη Απόδειξης" στην εφαρμογή του Dubai Mall.
  • Ως έγκυρη απόδειξη ορίζεται η απόδειξη καταστήματος για συναλλαγή που πραγματοποιήθηκε από κάποιο μέλος του Dubai Mall στο Dubai Mall και υποβλήθηκε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής μέσω της Εφαρμογής του Dubai Mall. Η περίοδος των 14 ημερών περιλαμβάνει την ημερομηνία αγοράς, ενώ οι αποδείξεις που υποβάλλονται 14 ημέρες μετά την ημερομηνία αγοράς δεν γίνονται δεκτές. Η ώρα αγοράς δεν θα ληφθεί υπόψη.
  • Αποδείξεις πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας δεν θα γίνονται δεκτές.
  • Το μέλος θα πρέπει να εξασφαλίσει ότι ολόκληρη η απόδειξη καταγράφεται από το εργαλείο σάρωσης "Προσθήκη Απόδειξης", συμπεριλαμβάνοντας όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες.
  • Κάθε απόδειξη πρέπει να σαρωθεί ξεχωριστά μέσω της επιλογής "Προσθήκη απόδειξης".
  • Δεν γίνονται αποδεκτά τα ακόλουθα: χειρόγραφες αποδείξεις, αγορές δωροκαρτών Emaar ή άλλες αγορές δωροκαρτών, αποδείξεις προκαταβολής και κράτησης προϊόντος, λογαριασμοί Mediclinic, ασφαλιστικές πληρωμές, στιγμιότυπα οθόνης από την εφαρμογή Dubai Mall ή οποιεσδήποτε άλλες εφαρμογές, εικόνες που έχουν ληφθεί από οθόνες άλλων συσκευών, φωτοτυπίες ή σαρωμένες αποδείξεις, ηλεκτρονικές παραγγελίες ή άλλες αποδείξεις ηλεκτρονικών αγορών, αποδείξεις Etisalat, αποδείξεις Du, πληρωμές υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, αποδείξεις DED, αποδείξεις τραπεζών, αποδείξεις μετατροπής συναλλάγματος και πληρωμές ταξιδιών μέσω ταξιδιωτικών πρακτορείων.
  • Τα είδη που αγοράζονται μέσω πιστωτικού σημειώματος, μέσω μεταφοράς πίστωσης ή μέσω ανταλλαγής ειδών δεν θα γίνονται δεκτά και η πίστωση των Μιλίων Skywards θα αφορά μόνο την υπόλοιπη αξία.
  • Η σύνδεση ενός λογαριασμού του προγράμματος Skywards της Emirates με την Εφαρμογή του Dubai Mall σημαίνει ότι τα μέλη του προγράμματος Skywards της Emirates συναινούν και επιτρέπουν στο πρόγραμμα Skywards της Emirates να κοινοποιήσει τα παρακάτω στοιχεία μέλους στο Dubai Mall: όνομα μέλους, αριθμός μέλους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates, επίπεδο μέλους και υπόλοιπο Μιλίων Skywards. Τα στοιχεία σύνδεσης των μελών στο πρόγραμμα Skywards της Emirates δεν θα κοινοποιούνται στο Dubai Mall.
  • Τα μέλη του προγράμματος Skywards της Emirates που είναι και μέλη του προγράμματος ανταμοιβών του Dubai Mall κερδίζουν Μίλια Skywards για κάθε έγκυρη απόδειξη που λαμβάνουν για αγορές στο Dubai Mall, αξίας 100 ντιράμ ΗΑΕ και πάνω.
  • Η επαλήθευση της εγκυρότητας των αποδείξεων αποτελεί ευθύνη του Dubai Mall και το Dubai Mall διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει αποδείξεις και να μην παραχωρήσει τυχόν σχετικές ανταμοιβές.
  • Τα μέλη του προγράμματος Skywards της Emirates που έχουν συνδέσει τον λογαριασμό τους με την Εφαρμογή του Dubai Mall θα κερδίσουν Μίλια Skywards για αγορές στο Dubai Mall με βάση την ακόλουθη αντιστοιχία:
    • Platinum, Gold και Silver μέλη του προγράμματος Skywards της Emirates: 1 Μίλι Skywards για κάθε 1 δολάριο ΗΠΑ αγορών
    • Blue μέλη του προγράμματος Skywards της Emirates: 1 Μίλι Skywards για κάθε 2 δολάρια ΗΠΑ αγορών
  • Τα Μίλια Skywards θα πιστωθούν στον λογαριασμό του μέλους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates εντός μίας εβδομάδας από την ημερομηνία υποβολής έγκυρης απόδειξης. Ωστόσο, η εν λόγω χρονική προθεσμία ενδέχεται να παραταθεί εάν η συναλλαγή είναι υψηλής αξίας ή απαιτείται περαιτέρω εξέταση. Οποιαδήποτε συναλλαγή αξίας άνω των 10.000 δολαρίων ΗΠΑ θα πιστώνεται εντός ενός μήνα από την υποβολή έγκυρης απόδειξης.
  • Σε περίπτωση έχει σαρωθεί που έγκυρη απόδειξη μέσω της Εφαρμογής του Dubai Mall και τα Μίλια Skywards δεν έχουν εμφανιστεί στον λογαριασμό του μέλους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates, το εν λόγω μέλος μπορεί να διεκδικήσει τα Μίλια Skywards επικοινωνώντας με το Dubai Mall εντός έξι μηνών μέσω της Εφαρμογής του Dubai Mall ή επικοινωνώντας με το Κέντρο Εξυπηρέτησης του προγράμματος Skywards της Emirates.
  • Πρόκειται για μια συνεργασία που αφορά μόνο τη συγκέντρωση Μιλίων. Η εξαργύρωση δεν είναι διαθέσιμη.
  • Τα Silver μέλη μπορούν να κερδίσουν το πολύ 10.000 Μίλια Skywards ανά μήνα και τα Blue μέλη μπορούν να κερδίσουν το πολύ 5.000 Μίλια ανά μήνα. Οι παραπάνω περιορισμοί ισχύουν σύμφωνα με την ημερομηνία αγοράς που εμφανίζεται στην απόδειξη και όχι σύμφωνα με την ημερομηνία μεταφόρτωσης ή επιβεβαίωσης της απόδειξης. Μίλια Skywards που υπερβαίνουν το μηνιαίο όριο δεν θα πιστώνονται και δεν θα μεταφέρονται στο αριθμό μιλίων του επόμενου βήμα.
  • Μόλις γίνει σάρωση της απόδειξης, δεν είναι δυνατή η χρήση της ίδιας απόδειξης για να κερδίσετε Μίλια Skywards για άλλον λογαριασμό του προγράμματος Skywards της Emirates ή η αφαίρεση ή εκ νέου μεταφόρτωση της απόδειξης.
  • Τα μέλη Skysurfers του προγράμματος Skywards δεν δικαιούνται να συνδέσουν τον λογαριασμό τους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates με την Εφαρμογή του Dubai Mall λόγω ηλικιακών περιορισμών. Επιπλέον, όσοι διαθέτουν λογαριασμό στο πρόγραμμα Η Οικογένειά Μου και στο πρόγραμμα Business Rewards επίσης δεν δικαιούνται να συμμετέχουν στο πρόγραμμα.
  • Δεν κερδίζετε Μίλια Skywards για προϊόντα που επιστρέφετε ή παίρνετε πίσω τα χρήματά σας.
  • Πληροφορίες σχετικά με την απόδειξη ενδέχεται να κοινοποιούνται σε καταστήματα αποκλειστικά για λόγους επαλήθευσης της απόδειξης, επικύρωσης και πρόληψης της απάτης.
  • Το Dubai Mall διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να απενεργοποιήσει τους λογαριασμούς των μελών στο Dubai Mall, εμποδίζοντας οποιαδήποτε μελλοντική συγκέντρωση ανταμοιβών μέσω της Εφαρμογής του Dubai Mall, σε περίπτωση που εντοπίσει ή υποπτευθεί τυχόν δόλια δραστηριότητα ή κατάχρηση του προγράμματος ανταμοιβών του Dubai Mall. Το Dubai Mall δεν είναι υποχρεωμένο να πιστώσει Μίλια Skywards για έγκυρες αποδείξεις κατά την περίοδο αναστολής του λογαριασμού.
  • Το πρόγραμμα Skywards της Emirates δύναται ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τα μέλη του προγράμματος Skywards της Emirates, να αποσύρει, περιορίσει, τροποποιήσει ή ακυρώσει τα προνόμια που δικαιούνται βάσει αυτής της συνεργασίας ή να επιβάλει πρόσθετους περιορισμούς ή όρους σχετικά με τα προνόμια.
  • Το Dubai Mall δύναται ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τα μέλη του προγράμματος Skywards της Emirates, να αποσύρει, περιορίσει, τροποποιήσει ή ακυρώσει τα προνόμια που δικαιούνται βάσει αυτής της συνεργασίας ή να επιβάλει πρόσθετους περιορισμούς ή όρους σχετικά με τα προνόμια.
  • Όταν κάποιο μέλος του προγράμματος Skywards της Emirates επωφελείται από προνόμια, αγαθά ή υπηρεσίες του Dubai Mall, το συμφωνητικό που διέπει την παροχή των εν λόγω προνομίων, αγαθών ή υπηρεσιών συνάπτεται μεταξύ του μέλους του προγράμματος Skywards της Emirates και του Dubai Mall. Ακολούθως ισχύουν οι όροι και προϋποθέσεις του Dubai Mall. Στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, το πρόγραμμα Skywards της Emirates δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για προνόμια, αγαθά ή υπηρεσίες του Dubai Mall, τα οποία το Dubai Mall αρνείται να παράσχει σε μέλος του προγράμματος Skywards της Emirates.
  • Ισχύει ο κανονισμός του προγράμματος Skywards της Emirates.
  • Ισχύουν οι όροι και προϋποθέσεις του Dubai Mall(Ανοίγει εξωτερικός ιστότοπος σε νέα καρτέλα) Μπορείτε να δείτε τους εν λόγω όρους και προϋποθέσεις και στην εφαρμογή του Dubai Mall.

Ειδικές θέσεις στάθμευσης στο Dubai Mall:

  • Το προνόμιο αυτό ισχύει μόνο για τα Platinum μέλη του προγράμματος Skywards της Emirates που είναι επίσης μέλη του Dubai Mall.
  • Οι ειδικές θέσεις στάθμευσης βρίσκονται στο επίπεδο Β του χώρου στάθμευσης της Fashion Avenue.
  • Για να εισέλθει στον χώρο με τις ειδικές θέσεις στάθμευσης, το μέλος πρέπει να καταχωρίσει τα στοιχεία του αριθμού πινακίδας του οχήματός του μέσω της Εφαρμογής του Dubai Mall.
  • Το προνόμιο ισχύει μόνο για ένα όχημα για κάθε Platinum μέλος του προγράμματος Skywards της Emirates.
  • Η πρόσβαση εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα. Σε περίπτωση που ο χώρος με τις ειδικές θέσεις στάθμευσης είναι γεμάτος ή κλειστός λόγω ανακαίνισης, ενδέχεται να μην προσφέρεται κάποια εναλλακτική λύση ή προνόμιο.
  • Το προνόμιο δεν ισχύει σε συνδυασμό με οποιαδήποτε άλλη προσφορά ή προνόμια.

Πρόσβαση στο σαλόνι The Lounge του Dubai Mall:

  • Το προνόμιο αυτό ισχύει μόνο για τα Platinum μέλη του προγράμματος Skywards της Emirates που είναι επίσης μέλη του Dubai Mall.
  • Το σαλόνι The Lounge βρίσκεται στο επίπεδο R της Fashion Avenue.
  • Για να εισέλθουν στο σαλόνι The Lounge, τα μέλη πρέπει να επιδείξουν το προφίλ τους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates το οποίο είναι συνδεδεμένο με την εφαρμογή του Dubai Mall.
  • Τα μέλη του Dubai Mall δικαιούνται μία πρόσβαση την ημέρα στο σαλόνι The Lounge.
  • Το προνόμιο ισχύει μόνο για το μέλος και έναν (1) καλεσμένο.
  • Τα μέλη θα πρέπει να επικοινωνήσουν με το σαλόνι The Lounge πριν από την επίσκεψή τους καλώντας στο 04 367 5555 ή στη διεύθυνση thelounge@emaar.ae(Ανοίγει εξωτερικός ιστότοπος σε νέα καρτέλα)
  • Η πρόσβαση εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα. Σε περίπτωση που το σαλόνι είναι γεμάτο ή κλειστό λόγω ανακαίνισης, ενδέχεται να μην προσφέρεται κάποια εναλλακτική λύση ή προνόμιο.
  • Ο ενδυματολογικός κώδικας προβλέπει άνετη, αλλά προσεγμένη ενδυμασία (smart casual) και την παραδοσιακή αραβική ενδυμασία των ΗΑΕ. Δεν επιτρέπεται να φοράτε ρούχα παραλίας, σορτς, παντόφλες και καπέλα μέσα στο Σαλόνι της Fashion Avenue.
  • Δεν επιτρέπεται η είσοδος στο Σαλόνι της Fashion Avenue σε παιδιά κάτω των 18 ετών.
  • Δεν επιτρέπεται να φέρνετε μαζί σας φαγητό και ποτά απ’ έξω μέσα στο Σαλόνι της Fashion Avenue.
  • Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά μέσα στο Σαλόνι της Fashion Avenue.
  • Το προνόμιο δεν ισχύει σε συνδυασμό με οποιαδήποτε άλλη προσφορά ή προνόμια.

Δωρεάν διανομή από το Dubai Mall:

  • Μόνο Platinum και Gold μέλη του προγράμματος Skywards της Emirates επωφελούνται από αυτή τη δωρεάν υπηρεσία για οποιαδήποτε αγορά στο Dubai Mall, χωρίς να απαιτείται ελάχιστη χρέωση. Αγορές εκτός του Dubai Mall, δεν θα γίνονται αποδεκτές.
  • Υπηρεσία μεταφοράς στα ξενοδοχεία και τις κατοικίες της Emaar στο κέντρο της πόλης.
  • Τα μέλη, για να επωφεληθούν της προσφοράς, πρέπει να προσκομίσουν στον υπάλληλο της εξυπηρέτησης ή στον καταστηματάρχη τον δηλωμένο αριθμό τηλεφώνου, μαζί με οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ζητηθεί για την παράδοση.
  • Τα μέλη για να επωφεληθούν από την υπηρεσία διανομής θα πρέπει να παράσχουν το επώνυμό τους, τη διεύθυνση, το email και το τηλέφωνο επικοινωνίας. Ελλιπή στοιχεία συνεπάγονται ακύρωση της υπηρεσίας. Οι ταχυδρομικές θυρίδες δεν γίνονται δεκτές.
  • Η υπηρεσία διανομής είναι διαθέσιμη επτά ημέρες την εβδομάδα, από τις 10:00 μέχρι τις 22:00.
  • Για διανομή αυθημερόν, και παράδοση πριν από τις 22:00 τα Platinum και Gold μέλη του προγράμματος Skywards της Emirates θα πρέπει να παραδώσουν τα ψώνια τους πριν από τις 17:00. Αντικείμενα που δοθούν προς παράδοση μετά τις 17:00 προγραμματίζονται για διανομή την επόμενη ημέρα.
  • Αν ο πελάτης δεν είναι διαθέσιμος κατά την πρώτη και δεύτερη απόπειρα παράδοσης, τα αντικείμενα των μελών επιστρέφονται στην Υπηρεσία Διανομής του Dubai Mall, και επιστρέφονται στο κατάστημα του Dubai Mall κατά την τρίτη απόπειρα παράδοσης. Το μέλος ενημερώνεται μέσω SMS.
  • Τρόφιμα και ευπαθή προϊόντα δεν γίνονται δεκτά.
  • Το μέγιστο συνολικό βάρος για ένα ή περισσότερα αντικείμενα είναι 25 κιλά. Οι μέγιστες επιτρεπόμενες διαστάσεις είναι: Μ120 εκ x Π90 εκ. x Υ85 εκ.
  • Το Dubai Mall δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για ζημιές που ενδέχεται να προκληθούν κατά την υπηρεσία διανομής. Για την αποτροπή πρόκλησης ζημιών πριν από την παράδοσή τους τα εύθραυστα αντικείμενα θα πρέπει να τυλίγονται κατάλληλα από το κατάστημα.
  • Το Dubai Mall διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τη παραλαβή ή παράδοση οποιουδήποτε προϊόντος αν δεν πληρούνται οι όροι και προϋποθέσεις.
  • Το προνόμιο δεν ισχύει σε συνδυασμό με οποιαδήποτε άλλη προσφορά ή προνόμια.

Υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό εντός του Dubai Mall:

  • Το προνόμιο αυτό ισχύει μόνο για τα Platinum μέλη του προγράμματος Skywards της Emirates που είναι επίσης μέλη του Dubai Mall.
  • Οι ώρες λειτουργίας της υπηρεσίας μεταφοράς με προσωπικό οδηγό εντός του εμπορικού κέντρου είναι οι ώρες λειτουργίας του Dubai Mall.
  • Για να απολαύσουν την υπηρεσία δωρεάν τα μέλη θα πρέπει να προσκομίσουν στον υπάλληλο υποδοχής του γκισέ πληροφοριών του Dubai Mall το προσωπικό τους προφίλ μέλους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates μέσω της Εφαρμογής του Dubai Mall.
  • Η υπηρεσία μεταφοράς με προσωπικό οδηγό εντός του εμπορικού υπόκειται στην εκάστοτε διαθεσιμότητα οχημάτων. Σε περίπτωση που η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη, ενδέχεται να μην προσφέρεται κάποια εναλλακτική λύση ή προνόμιο.
  • Άρνηση πελάτη σε οποιοδήποτε από τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις συνεπάγεται άρνηση της διεύθυνσης του Dubai Mall να προσφέρει την υπηρεσία.
  • Το προνόμιο δεν ισχύει σε συνδυασμό με οποιαδήποτε άλλη προσφορά ή προνόμια.

Εκπτώσεις γευμάτων σε ξενοδοχεία της Emaar:

  • Το προνόμιο αυτό ισχύει μόνο για μέλη του προγράμματος Skywards της Emirates που είναι επίσης μέλη του Dubai Mall.
  • Το προνόμιο είναι διαθέσιμο για τα εξής επίπεδα μέλους στο πρόγραμμα Skywards της Emirates:
    • Μέλη Platinum στο πρόγραμμα Skywards της Emirates – έκπτωση 30%
    • Μέλη Gold στο πρόγραμμα Skywards της Emirates – έκπτωση 25%
    • Μέλη Silver στο πρόγραμμα Skywards της Emirates – έκπτωση 20%
  • Για να επωφεληθούν του προνομίου, τα μέλη του προγράμματος Skywards της Emirates πρέπει να προσκομίσουν στο προσωπικό του ξενοδοχείου ένα μοναδικού κωδικό κουπονιού προσφοράς, το οποίο εμφανίζεται στην εφαρμογή του Dubai Mall μόλις το μέλος σκανάρει των γραμμωτό κώδικα ή εισαγάγει τον τετραψήφιο κωδικό που θα δοθεί από το προσωπικό του εστιατορίου.
  • Τα εστιατόρια του ξενοδοχειακού ομίλου Emaar βρίσκονται εκτός του Dubai Mall και συνεπώς ενδέχεται να μην είναι δυνατή η συγκέντρωση Μιλίων Skywards για αγορές σε αυτά.
  • Η έκπτωση ισχύει για φαγητό και αναψυκτικά.
  • Η έκπτωση δεν χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με άλλη προσφορά για φαγητό ή αναψυκτικό, προωθητική ενέργεια ή έκπτωση.
  • Η έκπτωση ισχύει για τραπέζι έως εννέα καλεσμένων και δεν ισχύει για ομαδική κράτηση δέκα ατόμων και πάνω.
  • Δεν είναι δυνατή η ανταλλαγή του προνομίου έναντι μετρητών εν μέρει ή εξ ολοκλήρου.
  • Η χρήση του προνομίου είναι δυνατή μόνο μία φορά ανά ημέρα.
  • Η έκπτωση για φαγητό και αναψυκτικά ισχύει για όλα τα εστιατόρια του ομίλου Emaar Hospitality Group εκτός από τα εστιατόρια στα ξενοδοχεία Rove.