Ταξιδιωτική υποστήριξη
*Συγγενής, όπως ορίζεται στη σύμβαση
Η σύμβαση ταξιδιωτικής ασφάλισης βάσει της οποίας παρέχεται η κάλυψη εκδίδεται από θυγατρικές, συνδεδεμένες ή συνεργαζόμενες ασφαλιστικές εταιρείες της American International Group, Inc.
Η ταξιδιωτική ασφάλιση πολλαπλών κινδύνων* ισχύει αυτόματα για το εισιτήριο σας, εφόσον πραγματοποιήσετε αγορά πτήσης την ή μετά την 1η Δεκεμβρίου 2020**.
Δεν χρειάζεται να συμπληρώσετε κάποια φόρμα – απλά αγοράστε την πτήση σας μέσω του ιστότοπου emirates.com, των κέντρων εξυπηρέτησής μας, των εμπορικών παραρτημάτων μας ή του ταξιδιωτικού σας πράκτορα. Σε περίπτωση που χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε την κάλυψη μπορείτε να καλέσετε μία από τις 24ώρες τηλεφωνικές γραμμές υποστήριξης της Emirates στη γλώσσα της επιλογής σας. Η κάλυψη ισχύει για όλες τις χώρες, ακόμα κι αν συνεχίσετε το ταξίδι σας σε άλλη πόλη.
Η κάλυψη ισχύει καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού μετ' επιστροφής (ή για έως και 365 ημέρες από την ημερομηνία αναχώρησής σας από την αρχική χώρα αναχώρησης, όποιο από τα δύο είναι νωρίτερα).
Αν ταξιδεύετε σε πτήση απλής μετάβασης, η κάλυψη λήγει 48 ώρες μετά την άφιξη στον τελικό προορισμό σας. Η κάλυψη για έκτακτα ιατρικά έξοδα και το ποσό που παρέχεται σε περίπτωση καραντίνας για όσους βρίσκονται στο εξωτερικό λήγει 31 ημέρες μετά την άφιξη στον τελικό προορισμό σας.
*Απαιτείται προέγκριση για τα έξοδα. Υπόκεινται σε όρους και προϋποθέσεις.
**Η Emirates διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει ή να παρατείνει την ισχύ του προγράμματος οποιαδήποτε στιγμή.
Σε περίπτωση που χρειαστεί να διεκδικήσετε την ταξιδιωτική ασφάλιση πολλαπλών κινδύνων ενώ είστε μακριά, επικοινωνήστε μαζί μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους.
Γλώσσα | Τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης | Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης |
---|---|---|
Αραβικά | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
Ελληνικά | +44 1273 456672 | Uk.assistance@aig.com |
Γαλλικά | +33 1 49 02 46 70 | FR.Assistance@aig.com |
Γερμανικά | +49 6997113999 | DE.assistance@aig.com |
Γερμανικά/Ιταλικά (SWI) | +49 6997113999 | Uk.assistance@aig.com |
Ιταλικά | +39 023690698 | IT.assistance@aig.com |
Μανδαρινικά | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
Ταϊλανδικά | +666491346 | THAssistance@aig.com |
Βιετναμικά | +8428 6299 2185 | VNAssistance@aig.com |
Ισπανικά | +34 91 275 4683 | medicalba@aig.com |
Πορτογαλικά | +351 21 340 5269 | medicalba@aig.com |
Βρείτε τις απαντήσεις στις ερωτήσεις σας σχετικά με την κάλυψη. Διαβάστε την ενότητα Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την ταξιδιωτική ασφάλιση πολλαπλών κινδύνων.
Οι καλύψεις που προβλέπονται από τη σύμβαση είναι οι ίδιες σε ολόκληρο τον κόσμο, με ορισμένες εξαιρέσεις αναλόγως την χώρα διαμονής σας.
Σημαντική σημείωση για τους κατοίκους της Βραζιλίας: Η κάλυψη δεν θα ισχύει χωρίς Bilhete (πιστοποιητικό ασφάλισης). Για να εκδώσετε ένα Bilhete, θα πρέπει να υποβάλετε πρόσθετες πληροφορίες στον ασφαλιστικό φορέα. Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βοήθειας (medicalba@aig.com) που παρέχεται στο ισχύον ασφαλιστικό συμβόλαιο για να υποβάλετε αίτηση για Bilhete. Λάβετε υπόψη ότι η Emirates θα παρέχει στον ασφαλιστικό φορέα το ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία του εισιτηρίου σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με την κράτησή σας. Βεβαιωθείτε ότι κατά την κράτησή σας έχετε δώσει στην Emirates ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα την πιο ενημερωμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για λήψη του Bilhete. Προσοχή: Η ταξιδιωτική ασφάλιση δεν αποτελεί ασφάλιση υγείας! Διαβάστε προσεκτικά τους όρους της σύμβασης, μελετήστε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας, καθώς και το συμβεβλημένο όριο του ασφαλισμένου κεφαλαίου για κάθε κάλυψη.
Observação importante para residentes no Brasil: a cobertura do seguro não se aplica sem a emissão de um Bilhete de Seguro. Para emitir um Bilhete, você precisará fornecer informações adicionais à seguradora. Consulte o e-mail da Assistência (medicalba@aig.com ) para solicitar um Bilhete. Observe que a Emirates fornecerá à seguradora seu nome, detalhes do voô e o endereço de e-mail associado à sua reserva. Certifique-se de que, no momento da reserva, você forneceu à Emirates ou ao seu agente de viagens o endereço de e-mail mais atualizado para receber seu Bilhete de Seguro. ATENÇÃO: O seguro viagem não é seguro saúde! Leia atentamente as condições contratuais, observando seus direitos e obrigações, bem como o limite de capital seguradora contratado para cada cobertura.
Κατά την υποβολή του αιτήματος για παροχή βοήθειας, θα χρειαστεί να παράσχετε στον ασφαλιστικό φορέα ορισμένες πληροφορίες που ενδέχεται να χρειαστούν για την επεξεργασία του αιτήματός σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων από τον ασφαλιστικό φορέα διαβάστε την ενότητα "Κοινοποίηση Προσωπικών Δεδομένων" της σύμβασης.
Η Emirates δεν κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα στο πλαίσιο της κάλυψης, παρά μόνο σε περιπτώσεις όπου πρέπει να γίνει εξακρίβωση των στοιχείων ταξιδιού σας κατά τη λήψη του αιτήματος και ο ασφαλιστικός φορέας δεν είναι σε θέση να εξακριβώσει τα στοιχεία αυτά από εσάς. Αν είστε κάτοικος της Βραζιλίας, η Emirates θα κοινοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα στον ασφαλιστικό φορέα, όπως απαιτείται από τον τοπικό νόμο, προκειμένου να σας παρέχει πιστοποιητικό ασφάλισης. Ο ασφαλιστικό φορέας θα λάβει το ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία του εισιτηρίου σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με την κράτησή σας. Βεβαιωθείτε ότι κατά την κράτησή σας έχετε δώσει στην Emirates ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα την πιο ενημερωμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για λήψη του πιστοποιητικού σας. Η Emirates επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της, την οποία μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο emirates.com.