条款与细则

乘客如果搭乘阿联酋航空运营的航班，并且已确认预订头等舱或是以 Saver、Flex 或 Flex Plus 票价预订商务舱，则可以享受专车接送服务。此项服务在非洲、亚洲、澳大利亚、新西兰、欧洲、北美、南美和中东的指定城市提供。专车接送服务仅限已购票的预订，不适用于阿联酋航空航班的候补名单乘客或在出发时领取机票的乘客。请查看你在每个城市可享受的接送距离。

专车接送服务不适用于其他航空公司和/或阿联酋航空仅为其营销承运人的航空公司的航班。这适用于由阿联酋航空Skywards航空公司合作伙伴运营的代码共享航班（适用限制）。

从 2019 年 3 月 1 日起，新的专车接送服务预订无法与 Skyward 商务舱和头等舱经典奖励以及经济舱升舱为商务舱服务同时获享。同样，对于 2019 年 3 月 1 日后重新预订的任何航班，也无法变更专车接送服务预订。针对 2019 年 3 月 1 日后的航班，2019 年 3 月 1 日前完成的专车接送服务预订将不受影响。

如果是通过阿联酋航空 Skywards 航空公司合作伙伴预订的奖励机票，乘客在搭乘阿联酋航空航班时不可享受专车接送服务。

2022 年 5 月 1 日起，预订澳洲航空的乘客将不可使用我们的专车接送服务。此政策也适用于预订澳洲航空的阿联酋航空代码共享航班乘客。

专车接送服务不适用于免费机票或从经济舱升等至商务舱的免费升舱。

专车接送服务不适用于无父母或监护人随车陪同的未成年人。

若乘客支付的票价（含适用的税费）允许添加中途停留，可在中途停留城市提供专车接送服务。此项服务不适用于转机乘客（即航班衔接时间短于24小时）。

如果所申请的专车接送服务，超过所在城市的里程限制，乘客须按当地费用标准支付额外的里程费用。乘客应直接将费用支付给专车接送服务提供商。某些情况下，专车接送服务提供商会提前联系乘客，费用会使用信用卡支付。某些情况下，里程费用应直接支付给专车司机。查看专车接送相关的里程限制，了解有关详情。

阿布扎比的乘客如不愿在夜间启程，可选择以下两项专车接送服务中的一项：阿布扎比至位于迪拜的酒店或位于迪拜的酒店至迪拜国际。

如果乘客未能取消专车接送服务预订，而专车又于指定时间抵达且空车折返，则乘客不能使用同一机票再次预订此服务。

如果乘客因阿联酋航空方原因未能如期登机，则可能需要重新预订专车接送服务。

阿联酋航空保留限制或取消因乘客方原因未能如期登机的乘客的专车接送服务预订。

一些国家的专车接送服务只适用于境内接送。请在预订专车接送服务之前，与当地的阿联酋航空办事处确认。

机场航站楼之间或不同机场之间不提供专车接送服务。

如果专车接送服务环节出现任何问题，你可与当地阿联酋航空办事处取得联系。

专车接送服务由第三方供应商提供。阿联酋航空对乘客和专车接送服务提供商之间的交易，不承担任何责任——不论是供应商的行为或疏忽，还是所提供设施和服务的缺陷。特别是，阿联酋航空对所提供的此类设施和服务使用期间发生的任何损失、人身伤害或死亡不负任何责任，除非此类损失、人身伤害或死亡是完全因阿联酋航空的疏忽所致。请参见我们的条款与细则。

一些特价机票的行程可能存在专车接送服务限制。请在预订航班时查看。

请严格遵守专车接送服务接送时间。接送时间确定之后，不可有任何变更。司机最多会等候15分钟，之后司机可通知乘客无法再继续等候，当前任务结束，并即将执行分配的下一个任务。

专车接送服务预订人有责任确认预订接送服务时提供的地址是否在免费接送范围内，并有责任提前与当地阿联酋航空办事处确认需额外支付的任何里程费用。其中包括通过阿联酋航空官网预订的任何专车接送服务。乘客通过我们的官网预订专车接送服务时，系统不会向乘客确认输入的地址，也无法通知地址是否在免费接送范围内。

如果阿联酋航空的机票针对某城市提供轨道交通或巴士服务，则在该城市我们不提供专车接送服务。