Termini e condizioni per la Selezione del posto | Scegliete il vostro posto con Emirates

Informazioni importanti

Consultate i termini e le condizioni sui posti acquistati dal 29 luglio 2022 (compreso).

Per saperne di più

La selezione del posto:
1. è soggetta a disponibilità al momento della richiesta;
2. è soggetta a restrizioni per ragioni operative e di sicurezza;
3. non è cedibile o trasferibile tra passeggeri;
4. è soggetta alle Condizioni generali di trasporto Emirates per passeggeri e bagagli.
Emirates si riserva il diritto di modificare, limitare o revocare l'offerta in qualsiasi momento prima dell'acquisto e declina ogni responsabilità per eventuali problemi tecnici di mancato pagamento.
Le tariffe
1. sono valide esclusivamente per questa transazione e sono soggette a modifiche;
2. possono variare in base ai canali di vendita;
3. sono da considerarsi, salvo diversamente specificato, per passeggero e per tratta;
4. sono comprensivi di tutte le imposte applicabili;
5. non sono rimborsabili, ad eccezione dei casi descritti al punto 6. Rimborsi.
Condizioni
1. L'acquisto consente di scegliere tra posti standard (finestrino, corridoio o centrale), preferiti (finestrino, corridoio o centrale; ponte superiore o inferiore), adiacenti (ponte superiore o inferiore), con spazio extra o premium.
2. Faremo il possibile per assegnarvi i posti prenotati. Tuttavia, è possibile che risulti necessario assegnarvi un posto diverso in caso di disagi del traffico aereo, cambio di aeromobile o per altri motivi operativi o di sicurezza. In caso di modifiche involontarie del posto, è previsto un rimborso esclusivamente nei casi descritti al punto 6. Rimborsi.
3. È necessario effettuare il check-in almeno 90 minuti prima dell'orario di partenza previsto.
4. L'acquisto è valido per la tipologia di posto, i voli e le date riportati sulla ricevuta d'acquisto.
5. È possibile acquistare un posto con spazio extra soltanto se il passeggero soddisfa i requisiti di sicurezza indicati al punto 7. Termini e condizioni posto con spazio extra.
Modifiche
1. L'acquisto è valido anche in caso di variazione della data del/i volo/i o se scegliete voli diversi sulla stessa tratta quando il prodotto è ancora disponibile.
2. Le modifiche volontarie al posto prenotato sono gratuite in caso di nuovo posto di categoria equivalente o inferiore, o soggette a supplemento in caso di nuovo posto di categoria superiore.
Rimborsi
1. Le richieste di rimborso devono essere presentate a volo effettuato utilizzando il nostro modulo di rimborso entro tre mesi dall'ultimo volo incluso nel vostro itinerario.
2. Il rimborso è previsto esclusivamente nei seguenti casi:
  1. Il volo Emirates originario è stato modificato, cancellato o dirottato da Emirates,
    1. il prodotto acquistato non è più disponibile,
    2. il passeggero ha rifiutato il volo alternativo proposto da Emirates.
  2. A seguito di decesso o malattia grave (da dimostrare mediante certificato valido) di un passeggero o un parente di primo grado, come definito dalle Condizioni generali di trasporto Emirates.
  3. Se avete prenotato, almeno 7 giorni prima della partenza, un volo su www.emirates.com/us/english con un segmento da o per gli USA e annullate il volo entro 24 ore dalla prenotazione.
  4. Vi verrà assegnato un nuovo posto in base a uno dei seguenti criteri:
    1. posto standard modificato in posto standard di tipo diverso (finestrino, centrale o corridoio);
    2. posto preferito modificato in posto preferito di tipo diverso (finestrino, centrale o corridoio; ponte superiore o inferiore), adiacente o con spazio extra;
    3. posto adiacente modificato in posto adiacente di tipo diverso (finestrino o corridoio; ponte superiore o inferiore), standard, preferito o con spazio extra;
    4. posto con spazio extra modificato in posto standard, preferito o adiacente;
    5. posto premium modificato in posto standard, preferito, adiacente o con spazio extra.
  5. Il passeggero ha modificato il volo e il posto premium acquistato non è disponibile sul nuovo volo.
3. Il rimborso non è previsto in nessun altro caso, nemmeno se:
  1. il passeggero decide di non usufruire del prodotto acquistato;
  2. il passeggero decide di modificare il volo e il prodotto acquistato non è più disponibile;
  3. il passeggero effettua un passaggio a una classe superiore volontariamente o per disposizioni di Emirates;
  4. il passeggero decide di modificare il posto con uno di categoria inferiore;
  5. il passeggero annulla volontariamente il volo;
  6. il passeggero non soddisfa i requisiti di legge o di sicurezza;
  7. il passeggero è idoneo all'acquisto del prodotto/servizio in base alla categoria frequent flyer di appartenenza, ma non fornisce il numero socio corretto al momento della prenotazione;
  8. al passeggero è negato l'imbarco, ai sensi delle Condizioni generali di trasporto Emirates per passeggeri e bagagli.
4. Nel caso in cui il passeggero abbia diritto a un rimborso, gli verrà corrisposto l'intero importo, comprese le eventuali imposte rimborsabili (salvo diversamente specificato).
Per poter selezionare un posto con spazio extra, i passeggeri devono soddisfare i seguenti requisiti:
1. Età superiore a 18 anni.
2. Saper leggere e comprendere le istruzioni in lingua inglese relative all'evacuazione in caso di emergenza, fornite in formato testuale o grafico, e saper comprendere le istruzioni spiegate dal personale di bordo.
3. Non avere disabilità fisiche ed essere in grado di individuare, raggiungere e utilizzare le uscite di sicurezza in caso di emergenza, oltre a non presentare patologie che possano nuocere alla loro incolumità durante l'esecuzione di una o più di queste operazioni.
4. Essere in grado di trasmettere, oralmente e in maniera corretta, le informazioni agli altri passeggeri.
5. Essere in grado di assistere il personale di bordo e gli altri passeggeri durante l'evacuazione.
6. Non viaggiare con neonati, bambini di età inferiore a 18 anni, accompagnatori e persone che hanno bisogno di assistenza in caso di emergenza; non viaggiare accompagnati da un cane guida o da qualsiasi altro animale d'assistenza.
7. Non utilizzare attrezzature mediche ed estensione della cintura di sicurezza e non necessitare di assistenza per mobilità ridotta.
8. In tutti i posti accanto alle uscite di emergenza non è possibile sollevare il bracciolo. A causa della loro posizione, alcuni posti che terminano con la lettera A o K delle file in corrispondenza delle uscite di emergenza potrebbero disporre di spazio parzialmente ridotto e non essere situati accanto al finestrino.
9. Qualora i passeggeri non soddisfino uno o più dei requisiti di sicurezza indicati in precedenza, Emirates riassegnerà il posto a sedere prima della partenza o durante il viaggio senza riconoscere alcun rimborso.