Assistenza di viaggio
Viaggiate con la prima compagnia aerea al mondo a offrire un'assicurazione di viaggio multirischio e una copertura per il COVID-19 con tutti i voli. La vostra sicurezza è la nostra priorità: ecco perché abbiamo deciso di offrirvi una maggiore tutela durante il viaggio, qualsiasi sia la vostra destinazione.
*In base alla definizione indicata nella polizza
La polizza assicurativa che fornisce la copertura è sottoscritta da società sussidiarie, affiliate o partner di American International Group, Inc.
L'assicurazione di viaggio multirischio* è inclusa in tutti i biglietti acquistati dal 1° dicembre 2020 (compreso), fino al 31 marzo 2021**.
Non dovete compilare alcun modulo! Vi basta acquistare un volo su emirates.com, rivolgendovi a un centro di contatto o una biglietteria, o tramite un'agenzia viaggi. Per usufruire della copertura, contattate il numero di assistenza attivo 24 ore su 24, disponibile in varie lingue. La copertura si applica in tutti i paesi, anche nel caso di viaggi con scalo verso un'altra città.
La copertura è valida per tutta la durata del viaggio di andata e ritorno (per un massimo di 365 giorni dalla data di partenza dal proprio paese di origine).
Se prenotate un volo di sola andata, la copertura scade dopo 48 ore dall'arrivo alla città di destinazione. La copertura per eventuali spese mediche di emergenza e costi legati alla quarantena all'estero scade dopo 31 giorni dall'arrivo alla destinazione.
*Spese soggette ad approvazione. Offerta soggetta a termini e condizioni.
**Emirates si riserva il diritto di prorogare o interrompere il programma in qualsiasi momento.
Per richiedere un risarcimento legato all'assicurazione di viaggio multirischio, contattateci ai recapiti riportati qui di seguito.
Lingua | Numero di telefono assistenza | Email assistenza |
---|---|---|
Arabo | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
Inglese | +44 1273 456672 | Uk.assistance@aig.com |
Francese | +33 1 49 02 46 70 | FR.Assistance@aig.com |
Tedesco | +49 6997113999 | DE.assistance@aig.com |
Tedesco/Italiano (Svizzera) | +49 6997113999 | Uk.assistance@aig.com |
Italiano | +39 023690698 | IT.assistance@aig.com |
Mandarino | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
Thailandese | +666491346 | THAssistance@aig.com |
Vietnamita | +8428 6299 2185 | VNAssistance@aig.com |
Spagnolo | +34 91 275 4683 | medicalba@aig.com |
Portoghese | +351 21 340 5269 | medicalba@aig.com |
Tutte le risposte alle domande più comuni sulla copertura. Consultate le Domande frequenti sull'assicurazione di viaggio multirischio.
Le coperture contenute nella polizza valgono a livello globale, con qualche eccezione in base al paese di residenza.
Informazioni importanti per i residenti in Brasile: La polizza verrà applicata solo in presenza di un Bilhete (certificato di assicurazione). Per l'emissione di un Bilhete, è necessario fornire all'assicuratore dei dettagli aggiuntivi. Per richiedere un Bilhete, vi invitiamo a utilizzare l'email di assistenza (medicalba@aig.com) indicata nella polizza pertinente. Vi informiamo che Emirates fornirà alla compagnia assicuratrice i vostri dati quali nome, dettagli del biglietto e indirizzo email associato alla prenotazione. Al momento della prenotazione, assicuratevi di indicare a Emirates o all'agenzia viaggi un indirizzo email attivo al quale ricevere il Bilhete. Attenzione: L'assicurazione di viaggio NON è un'assicurazione sanitaria! Vi raccomandiamo di leggere attentamente le condizioni contrattuali, di osservare i vostri diritti e doveri e il limite del capitale assicurato per ciascuna copertura.
Observação importante para residentes no Brasil: a cobertura do seguro não se aplica sem a emissão de um Bilhete de Seguro. Para emitir um Bilhete, você precisará fornecer informações adicionais à seguradora. Consulte o e-mail da Assistência (medicalba@aig.com ) para solicitar um Bilhete. Observe que a Emirates fornecerá à seguradora seu nome, detalhes do voô e o endereço de e-mail associado à sua reserva. Certifique-se de que, no momento da reserva, você forneceu à Emirates ou ao seu agente de viagens o endereço de e-mail mais atualizado para receber seu Bilhete de Seguro. ATENÇÃO: O seguro viagem não é seguro saúde! Leia atentamente as condições contratuais, observando seus direitos e obrigações, bem como o limite de capital seguradora contratado para cada cobertura.
Inoltrando una richiesta di assistenza, sarà necessario comunicare alla compagnia assicurativa alcuni dati personali necessari all'applicazione della copertura. Per maggiori informazioni su come vengono gestiti i dati personali, vi invitiamo a consultare la sezione Comunicazione dei dati contenuta nella polizza.
Emirates comunicherà i vostri dati personali alla compagnia assicurativa solamente per verificare i dettagli del viaggio al momento di un'eventuale richiesta di copertura. Per i residenti in Brasile, Emirates comunicherà i dati personali alla compagnia assicurativa secondo la legislazione locale per consentire l'emissione del certificato assicurativo. Tali dati comprendono nome, dettagli del biglietto e indirizzo email associato alla prenotazione. Al momento della prenotazione, assicuratevi di indicare a Emirates o all'agenzia viaggi un indirizzo email attivo in cui ricevere il certificato. Emirates tratta i dati personali secondo le proprie Norme sulla privacy pubblicate su emirates.com.