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Wie hoch sind die Freigepäckgrenzen für aufgegebenes Gepäck?
Wie viel Handgepäck ist erlaubt?
Was ist das Gewichts- und Stückkonzept?
Wo finde ich meine Buchungsnummer/PNR?
Kann ich Plätze für meine Emirates-Flüge reservieren?
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Erweiterte Passagierdaten
Bordkarten
Antrag auf Flugbestätigung
Flugstatus-Benachrichtigungen
An Bord
Online einchecken
Visa und Pässe
Erweiterte Passagierdaten
Ich reise in ein Land, dessen Bestimmungen die Angabe von erweiterten Passagierdaten (API) vorschreiben. Kann ich dennoch online einchecken?
Welche Daten gehören zu den erweiterten Passagierdaten? Warum muss ich sie angeben?
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Bordkarten
Was versteht man unter einer eBordkarte und wie kann ich sie verwenden?
Wann muss ich meine Handy-Bordkarte vorzeigen?
Was soll ich tun, wenn ich auf meine Handy-Bordkarte nicht zugreifen kann oder die Batterie meines Telefons leer ist?
Kann ich ein Telefon benutzen, um die Handy-Bordkarten aller meiner Familienmitglieder vorzuweisen?
An welchen Flughäfen werden eBordkarten angeboten?
Was versteht man unter einer mobilen Bordkarte und wie kann ich sie verwenden?
Welche Flughäfen bieten die mobile Bordkarte per Smartphone?
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Antrag auf Flugbestätigung
Wie kann ich einen Beleg erhalten, dass mein Flug verspätet war oder storniert wurde?
Wie kann ich einen Beleg oder eine Flugbestätigung für Versicherungsansprüche erhalten, wenn mein Gepäck bei einem Emirates-Flug verzögert war?
Kann ich eine schriftliche Bestätigung erhalten, dass ich an Bord des Emirates-Fluges war oder nicht war?
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Flugstatus-Benachrichtigungen
Worum handelt es sich bei Flugstatus-Benachrichtigungen per E-Mail und App?
Wie sicher sind meine personenbezogenen Daten?
Wie kann ich mich für den Benachrichtigungsservice registrieren?
Wie hoch sind die Kosten für die einzelnen Benachrichtigungen?
Wann erhalte ich Benachrichtigungen und wie viele?
Welche Informationen enthält eine Flugstatus-Benachrichtigung?
Kann ich diesen Service stornieren?
Welche Mobiltelefone sind für diesen Service geeignet?
Warum habe ich keine E-Mail- oder SMS-Nachricht erhalten?
In welchen Sprachen werden Flugstatus-Benachrichtigungen verschickt?
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An Bord
Welche elektronischen Geräte darf ich an Bord mitnehmen?
Kann ich mich an Bord mit dem Internet verbinden?
Wird in allen Emirates-Flügen WLAN angeboten?
Ich habe für WLAN bezahlt, aber es funktioniert nicht. Wie kann ich eine Rückerstattung anfordern?
Ich bin ein Emirates Skywards-Silver- oder Blue-Mitglied und führe ein Upgrade meiner Flugklasse durch. Kann ich kostenloses WLAN nutzen?
Erhalten Skywards Skysurfers bevorzugte Preise?
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Online einchecken
Was ist der Online-Check-in? Wann und wo kann ich diese Option nutzen?
Was geschieht bei Rückflügen/Weiterflügen?
Wo finde ich meine Ticketnummer?
Wo finde ich die Buchungsnummer (PNR)?
Kann ich auch andere Fluggäste, die mit mir reisen, online einchecken?
Kann ich meine Global Entry-Nummer/TSA Pre-Check PASSID-Nummer (Known Traveller Number) vorher für Reisen aus den und in die USA eingeben?
Kann ich online einchecken, wenn ich mit einem Baby reise?
Können alleinreisende Kinder online einchecken?
Wie kann ich online einchecken?
Was geschieht, wenn beim Online-Check-in ein Fehler auftritt?
Wann muss ich am Flughafen sein, wenn ich online einchecke?
Was muss ich tun, wenn ich am Flughafen ankomme?
Was geschieht mit meinem Gepäck?
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Visa und Pässe
Wie kann ich feststellen, ob ich für mein Reiseziel mit Emirates ein Visum benötige?
Mein Pass läuft bald ab. Kann ich trotzdem eine Reise antreten?
Ich besitze die doppelte Staatsbürgerschaft und habe mehrere Pässe. Wie soll ich meine Nationalität bzw. mein Herkunftsland angeben?
Wie erhalte ich die Genehmigung „OK zum Einsteigen“?
Wie kann ich ein Visum für Umrah oder Hadsch beantragen?
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