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Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Freigepäckgrenzen für aufgegebenes Gepäck?
Wie viel Handgepäck ist erlaubt?
Was ist das Gewichts- und Stückkonzept?
Wo finde ich meine Buchungsnummer/PNR?
Kann ich Plätze für meine Emirates-Flüge reservieren?
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Stammdaten der Online-Buchung
Online-Buchungsdetails
Zahlungsoptionen für Online-Buchungen
Mobile Website von Emirates
Tarif reservieren
Sitzplatzauswahl
Emirates App
Nutzung unserer Seite (Buchung)
Stammdaten der Online-Buchung
Was versteht man unter einer Online-Buchung und wie funktioniert sie?
Was ist ein elektronisches Ticket?
Welche zeitlichen Einschränkungen gelten für Online-Buchungen?
In welchen Ländern ist eine Online-Buchung möglich?
Wann wird Online-Buchung in meinem Land verfügbar sein?
Wie kann ich eine Online-Buchung einleiten?
Kann ich Verfügbarkeit und Preise abfragen, ohne ein Ticket zu kaufen?
Kann ich eine Online-Buchung mit meiner Kreditkarte bezahlen, wenn ich nicht selbst reise?
Wie schließe ich den Kaufvorgang ab, wenn ich passende Flüge gefunden habe?
Woher weiß ich, dass die Buchung und Zahlung des Tickets erfolgreich durchgeführt wurden?
Wie erhalte ich bei einer Online-Buchung mein Ticket?
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Online-Buchungsdetails
Kann ich eine Reise mit mehreren Flugzielen buchen?
Warum wird kein Preis angegeben, wenn ich mit der Funktion "Flugpläne" suche?
Warum sind die Preise für Flüge derselben Route zu verschiedenen Zeiten unterschiedlich?
Was ist ein Angebotscode?
Kann ich den Passagiernamen auf einem Emirates-Ticket ändern?
Mein Name erscheint ohne Leerzeichen auf dem Ticket, ist das ein Problem?
Ist es möglich, nach einem einfachen Flug ohne Rückflug zu suchen?
Mir ist ein sehr hoher Preis berechnet worden, woran liegt das?
Wie finde ich die billigsten Flüge?
Werden zusätzlich zu dem angezeigten Preis für meine Tickets weitere Gebühren oder Steuern berechnet?
Für wie viele Reisende kann ich maximal eine Online-Reservierung durchführen?
Kann ich in einer angemeldeten Sitzung mehrere Flüge buchen?
Wie verwende ich die Funktion "Flugpläne"?
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Zahlungsoptionen für Online-Buchungen
Welche Zahlungsarten stehen bei einer Online-Buchung unter emirates.com zur Verfügung?
Was ist Western Union?
Was ist PayPal?
Welche Möglichkeiten zur Banküberweisung stehen mir zur Verfügung?
Wo sind Echtzeit-Banküberweisungen möglich?
Was ist eine Offline-Banküberweisung?
Was ist eine Lastschrift (ELV) in Deutschland?
Was mache ich, wenn ich bezahlt habe, aber kein Flugticket bekomme?
Wann muss ich die Zusatzgebühr bezahlen?
Für welche Ticketarten wird eine Zusatzgebühr eingenommen?
Wie hoch ist die Zusatzgebühr?
Kann ich eine Online-Buchung mit meiner Kreditkarte bezahlen, wenn ich nicht selbst reise?
Wird meine Zusatzgebühr rückerstattet, wenn ich mein Ticket nicht benutze?
Wie kann ich für eine andere Person bezahlen, wenn eine Zahlung per Kreditkarte nicht zulässig ist?
Kann ich meine Debitkarte verwenden?
Kann ich für eine Buchung mit mehr als einer Karte bezahlen?
Welchen Bestimmungen unterliegt eine Online-Zahlung?
Mit welchen Währungen kann ich bezahlen und kann ich die Zahlung in einer anderen Währung auswählen?
Wer ist GlobalCollect und warum wird meine Zahlung von dieser Firma abgewickelt?
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Mobile Website von Emirates
Wie rufe ich die mobile Website emirates.com auf?
Welche Funktionen kann ich auf meinem mobilen Gerät benutzen?
Einige Funktionen von emirates.com sind auf der mobilen Website nicht verfügbar. Wie kann ich darauf zugreifen?
Warum kann ich bestimmte Funktionen der mobilen Website auf meinem mobilen Gerät nicht aufrufen?
In welchen Sprachen ist die mobile Website erreichbar?
Muss ich ein Abonnement abschließen oder für den Zugriff bezahlen?
Was ist eine Handy-Bordkarte?
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Tarif reservieren
Was ist „Tarif reservieren“?
Welche Gebühr wird für „Tarif reservieren“ berechnet?
Wie benutze ich „Tarif reservieren“?
Wie bezahle ich für meinen reservierten Tarif?
Kann ich meinen Tarif reservieren, wenn ich mit Skywards-Meilen bezahle?
Wird „Tarif reservieren“ bei jedem Flug angeboten?
Was geschieht, wenn ich meinen reservierten Flug nicht binnen 72 Stunden bezahle?
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Sitzplatzauswahl
Muss ich bezahlen, um meinen Sitzplatz auf Emirates-Flügen auswählen zu können?
Können Gebühren für die Sitzplatzauswahl rückerstattet werden?
Falls ich besondere Hilfsleistungen brauche, muss ich dann immer noch für die Sitzplatzauswahl bezahlen?
Kann ich einen Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit kaufen?
Kann ich meinen Sitzplatz ändern, nachdem ich dafür bezahlt habe?
Muss ich bezahlen, um meine Sitzplätze auf Codeshare-Flügen auszuwählen?
Mein Reiseplan umfasst mehr als einen Flug. Muss ich die Sitzplatzreservierung für jeden Flug bezahlen?
Mein Reiseplan enthält mehrere Tariftypen. Muss ich die Gebühr für die Sitzplatzauswahl bezahlen?
In meiner Buchung gibt es mehrere Passagiere. Werden wir gemeinsam sitzen können?
Ich bin Mitglied eines Stammkundenprogramms. Bin ich von der Zahlung von Gebühren für die Sitzplatzauswahl befreit?
Muss ich für die Sitzplatzauswahl für Kleinkinder, Kinder oder alleinreisende Minderjährige bezahlen?
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Emirates App
Was ist die Emirates App?
Benötige ich eine Internet- oder 3G/4G-Verbindung, um auf die Emirates App zuzugreifen? Wie viele Daten werden übertragen?
Kann ich die App verwenden, während ich im Ausland bin?
Beansprucht die Emirates App meinen Akku stark?
Wie steuere ich, welche Benachrichtigungen mir die App sendet?
Wie kann ich meine Buchungen mit The Emirates App anzeigen und verwalten?
Einige meiner Buchungen sind unter „My Trips“ nicht zu finden. Wo sind sie?
Wie verwende ich meine mobile Bordkarte?
Kann ich mit The Emirates App etwas über Tarife herausfinden und meine Flüge buchen?
Wie kann ich für meinen Flug mit The Emirates App bezahlen?
Kann ich über die App meine Reisepläne mit anderen Personen teilen?
Welche Funktionen hat die The Emirates App?
Kann ich The Emirates App auf meinem mobilen Gerät anpassen?
Werden meine Aktivitäten in der App in die mobile Website übernommen?
Ich habe Kommentare darüber erhalten, wie Emirates die App verbessern könnte. Wie kann ich sie Ihnen zusenden?
Wie verwenden Sie meine persönlichen Daten von meiner App.
Ich möchte die Emirates App entfernen. Wie mache ich das?
Wie viel kostet der Download?
Ist die Emirates App auf meinem mobilen Gerät verfügbar?
Wie kann ich die App auf mein Gerät herunterladen und dort speichern?
Ist die Emirates App in meiner Sprache verfügbar?
Was unterscheidet die App von der mobilen Website?
Brauche ich ein Emirates Skywards-Konto, um die App zu verwenden?
Muss ich mich bei der App jedes Mal an- und abmelden?
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Nutzung unserer Seite (Buchung)
Muss ich mich bei Emirates.com registrieren, bevor ich eine Online-Buchung durchführen kann?
Wie kann ich meine Reisepläne anzeigen?
Wie kann ich meine Reisepläne anzeigen?
Wie gehe ich vor, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Was ist eine Passworterinnerung?
Wie kann ich mich bei Emirates.com anmelden, wenn ich meine Skywards-Mitgliedsnummer vergessen habe?
Wie gehe ich vor, wenn ich kein Kennwort besitze?
Wie kann ich mich bei Emirates.com anmelden, wenn ich meine Skywards-Mitgliedsnummer vergessen habe?
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