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Qual é minha franquia de bagagem despachada?
Qual é minha franquia para a bagagem de mão?
O que é o conceito de peso e de item?
Onde posso encontrar meu código da reserva/PNR?
Posso reservar assentos para os meus voos da Emirates?
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Reservando com a Emirates
PERGUNTAS FREQUENTES
Reservando com a Emirates
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Informações básicas sobre reserva online
Detalhes da reserva online
Opções de pagamento de reserva online
Site da Emirates para dispositivos móveis
Manter minha tarifa
Seleção de assentos
O Aplicativo Emirates
Usando nosso site (reservando)
Informações básicas sobre reserva online
O que é a reserva online e como faço para usá-la?
O que é um bilhete eletrônico?
Quais são as limitações de tempo da reserva online?
Em quais países a reserva online está disponível?
Quando a reserva on-line vai ser oferecida em meu país?
Como posso começar a usar a reserva on-line?
Posso verificar disponibilidade e tarifas sem de fato comprar um bilhete?
Posso pagar uma reserva online com meu cartão de crédito se eu não for o passageiro?
Quando estiver satisfeito com meu itinerário, como faço para comprar?
Como faço para saber se meu bilhete foi reservado e pago?
Se eu reservar online, como pego meu bilhete?
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Detalhes da reserva online
Posso reservar uma viagem com vários destinos?
Por que uma tarifa não é mostrada quando faço minha busca utilizando ‘Horários’?
Por que os preços variam para os mesmos vôos em diferentes horários?
O que é um código promocional?
Posso mudar o nome do passageiro em um bilhete da Emirates?
Meu nome aparece sem espaços no bilhete, isso é um problema?
Posso pesquisar um voo de ida?
Recebi uma tarifa com valor muito alto. Por quê?
Como faço para encontrar os vôos mais baratos?
Haverá cobrança de taxas e impostos adicionais sobre o preço que aparece para os bilhetes?
Qual é o número máximo de viajantes para o qual posso fazer reserva on-line?
Posso reservar mais de um voo em cada sessão?
Como faço para usar o recurso 'Horários'?
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Opções de pagamento de reserva online
Quais as formas de pagamento disponíveis quando se faz reservas online no site emirates.com?
O que é Western Union?
O que é PayPal?
Quais são as opções de transferência bancária oferecidas?
Onde estão disponíveis os pagamentos bancários em tempo real?
O que é o a transferência bancária offline?
O que é Débito Direto – ELV – Alemanha?
O que fazer caso eu tenha efetuado o pagamento e não receba o bilhete?
Quando preciso pagar uma sobretaxa?
Que tipo de bilhete implica em uma sobretaxa?
Qual é o valor da sobretaxa?
Posso pagar por uma reserva online com meu cartão de crédito, mesmo que eu não faça parte da viagem
Receberei reembolso da sobretaxa se não utilizar meu bilhete?
Como posso pagar para outra pessoa se as regras definem que não posso usar meu cartão de crédito
Posso usar meu cartão de débito?
Posso pagar uma única reserva com mais de um cartão
Quais são as regras para pagamento online?
Em que moedas posso pagar e posso efetuar o pagamento em uma moeda diferente?
Quem é a GlobalCollect e por que está processando meu pagamento?
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Site da Emirates para dispositivos móveis
Como eu acesso o site para dispositivos portáteis do emirates.com?
Quais recursos podem ser usados em meu dispositivo portátil?
Alguns recursos do emirates.com estão ausentes no site para dispositivos portáteis - como posso acessá-los?
Por que não posso acessar certos recursos do site para dispositivos portáteis em meu dispositivo?
Em quais idiomas o site para dispositivos portáteis está disponível?
É necessário ter assinatura ou pagar para acessar o site para dispositivos portáteis?
O que é um cartão de embarque mobile?
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Manter minha tarifa
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Seleção de assentos
Tenho que pagar para escolher meus assentos em voos Emirates?
A seleção de assentos é reembolsável?
Caso eu necessite de assistência especial, ainda preciso pagar pela seleção de assento?
Eu sou elegível a comprar e voar em um assento com mais espaço para as pernas?
Posso alterar meu assento depois de já ter pagado por ele?
Tenho que pagar para escolher meus assentos em voos codeshare?
Há mais de um voo em meu itinerário. Preciso pagar para selecionar um assento para cada voo?
Meu itinerário inclui vários tipos de tarifas. Preciso pagar tarifas de seleção de assento?
Há vários passageiros na minha reserva. Eles sentarão juntos?
Faço parte de um programa de fidelização Estou isento de pagar pela seleção de assentos?
Preciso pagar pela seleção de assentos para bebês, crianças ou menores desacompanhados?
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O Aplicativo Emirates
O que é o Emirates App?
Preciso de uma conexão à Internet ou 3G/4G para acessar o The Emirates App? Qual é o volume de dados que ele usa?
Posso usar o app enquanto estiver em outros países?
Quanto de bateria o The Emirates App consome?
Como faço para controlar as notificações que o aplicativo me envia?
Como faço para visualizar e gerenciar minhas reservas usando o aplicativo da Emirates?
Algumas de minhas reservas não estão em ‘Minhas viagens’. Onde estão?
Como uso meu cartão de embarque no celular?
Posso obter informações sobre tarifas e reservar meus voos usando o aolicativo da Emirates?
Como faço para pagar meu voo usando o aplicativo da Emirates?
O aplicativo me permite compartilhar os planos de viagem com outras pessoas?
Quais são os recursos do aplicativo da Emirates?
Posso personalizar o aplicativo da Emirates no meu dispositivo?
A minha atividade no aplicativo transfere-se para o site?
Quero fazer comentários sobre como a Emirates poderia melhorar o aplicativo. Como faço para enviá-los?
Como vocês usarão meus dados pessoais no aplicativo?
Quero remover o Emirates App – como faço?
Quanto custa o download?
O The Emirates App está disponível no meu dispositivo móvel?
Como faço o download e a instalação do aplicativo no meu dispositivo?
O Emirates App está disponível no meu idioma?
Qual é a diferença entre o aplicativo e o site?
Preciso de uma conta Emirates Skywards para usar o aplicativo?
Preciso fazer login e depois sair do aplicativo toda vez que eu usá-lo?
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Usando nosso site (reservando)
Preciso me cadastrar no site da Emirates antes de fazer uma reserva online?
Como gerencio minha conta e detalhes pessoais?
Como posso ver meus itinerários?
E se eu esquecer meus dados de login?
O que devo fazer se esquecer minha senha?
O que é uma dica de senha?
E se eu não tiver uma senha para fazer login?
Como poderei fazer login no site emirates.com se tiver esquecido meu número de associado Skywards?
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