Informações de acessibilidadePular para o conteúdo principal

Voucher de viagem COVID-19

Não estamos mais emitindo vouchers de viagem se seus planos foram afetados pela COVID-19. Você ainda tem a opção de manter seu bilhete e usá-lo nos próximos 24 meses. Saiba mais sobre como guardar seu bilhete para um voo futuro.

Como usar seu voucher

Se você já trocou seu bilhete por um voucher de viagem, poderá usá-lo em voos futuros ou em qualquer serviço da Emirates. É válido por um ano a partir da data de emissão e você pode estender a validade por mais um ano se não conseguir usar o valor total nesse período.

  • O voucher de viagem representa o valor que você pagou pelo bilhete ou serviço.
  • Será emitido um voucher de viagem por cliente.
  • Os vouchers de viagem são válidos por 1 ano a partir da data de emissão e podem ser estendidos por mais 1 ano se os clientes não puderem usá-los dentro daquele período.
  • Os vouchers de viagem são válidos para qualquer produto ou serviço da Emirates adquirido através do site emirates.com ou por meio dos escritórios e centrais de atendimento da Emirates.
  • Os vouchers de viagem podem ser usados ​​para pagar passagens (incluindo sobretaxas e impostos), seleção de assento pago, acesso ao lounge, bagagem extra e taxas de serviço.
  • Os vouchers de viagem não podem ser usados ​​para comprar passagens em uma combinação de Dinheiro+Milhas com o Emirates Skywards.
  • Até 4 vouchers de viagem podem ser usados ​​para pagar por uma única transação.
  • Os vouchers de viagem são intransferíveis e emitidos por passageiro.
  • Você pode gastá-los com você mesmo ou com seus amigos e familiares.
  • Um voucher de viagem pode ser usado para várias transações até o valor total durante o período de validade.
  • Se você não puder usar o voucher de viagem dentro de 12 meses a partir da data de emissão, terá direito a um reembolso em dinheiro.

Voucher de compensação para embarque negado

Se lhe foi recusado o embarque em um voo confirmado da Emirates, você pode continuar sua jornada usando o voucher de compensação por embarque negado.

Siga estes termos e condições quando reservar usando o seu Voucher Emirates emitido como compensação (embarque negado) via emirates.com ou por uma cantral de atendimento da Emirates.

  • Os vouchers podem ser usados ​​para fazer uma reserva em emirates.com ou em qualquer uma das centrais de atendimento da Emirates.
  • O voucher deve estar em nome de um dos viajantes da nova reserva.
  • O voucher pode ser usado para pagar tarifa básica, sobretaxas e taxas de serviço.
  • Os vouchers podem ser usados ​​como pagamento parcial para uma reserva. Qualquer valor excedente será cobrado por um tipo de pagamento separado (por exemplo, cartão de crédito ou débito).
  • Um novo voucher para o valor restante, juntamente com os documentos relevantes, será enviado para o endereço de e-mail registrado se o voucher não for totalmente utilizado em uma única transação.
  • Os vouchers são válidos de 7 a 365 dias após a emissão.