Dubai Parks and Resorts

Préparez-vous à l'aventure à Dubai Parks and Resorts

Préparez-vous à l'aventure à Dubai Parks and Resorts

Partez à la rencontre de héros et de monstres sur des manèges exaltants lors de votre prochain voyage à Dubai.

Voyagez dans le plus grand confort en notre compagnie et recevez un pass d'accès de deux jours à Dubai Parks & Resorts ainsi qu'un pack d'offres à 495 AED et 435 AED pour les enfants.

Vous aurez accès à quatre parcs de renommée mondiale sur un site unique : MOTIONGATE™ Dubai, BOLLYWOOD PARKS™ Dubai, LEGOLAND® Dubai LEGOLAND® Water Park et vous bénéficierez des avantages suivants :

  • un crédit de 250 AED sous forme de bracelet à valoir dans les restaurants et aux stands de restauration au cours des deux jours, ainsi qu'une photo souvenir de votre visite
  • une remise de 10% sur tous tous les produits dans les boutiques des parcs
  • trois pass Q-Fast chaque jour pour éviter les files d'attente à MOTIONGATE™ Dubai, BOLLYWOOD PARKS™ Dubai, LEGOLAND® Dubai
  • une remise de 15% dans tous les restaurants et bars du Lapita Hotel & Resort

Surprenez votre famille, organisez un voyage entre amis ou partagez un instant ludique à deux et passez des vacances inoubliables dans notre ville.

Découvrir Dubai

Si ce n'est pas du haut des montagnes russes, admirez la vue sur la ville depuis le Burj Khalifa, le plus haut gratte-ciel au monde. Faites l'expérience d'un safari dans le désert ou parcourez les centres commerciaux et les souks. Posez-vous sur les plages bordées de palmiers ou au bord de la piscine. Puis réveillez vos papilles dans les restaurants éclectiques de Dubai.

Comment en profiter pleinement

Réservez votre vol à destination de Dubai auprès de nous, puis allez dans Gérer votre réservation et réservez un accès de deux jours à Dubai Parks and Resorts.

Vous recevrez vos billets pour les parcs à thème pour les deux jours par e-mail. Présentez votre billet électronique d'accès aux parcs à la billetterie de Dubai Parks and Resorts avec une pièce d'identité en cours de validité avec photo (un billet électronique et une pièce d'identité par personne). On vous remettra votre bracelet Emirates contenant le crédit à valoir sur la nourriture et les boissons.

Foire aux questions : Pass Emirates Dubai Parks and Resorts

Ma deuxième visite doit-elle avoir lieu le lendemain de la première ?
Non, vous pouvez planifier votre deuxième visite dans les sept jours suivant votre date d'entrée initiale.

J'ai enlevé mon bracelet et j'ai prévu ma deuxième visite pour aujourd'hui. Puis-je avoir un nouveau bracelet ?
Pour votre deuxième visite, afin de bénéficier de la valeur restante, vous devrez présenter le même billet électronique Dubai parks and Resort qu'à la première visite accompagné d'une pièce d'identité avec photo en cours de validité à l'une des billetteries ou au stand d'accueil du parc.

Comment profiter de mes avantages ?
Vous pouvez scanner votre bracelet ou le billet électronique du parc afin de profiter de tous les avantages.

Ai-je accès au spectacle Jaan – E – Jigar du BOLLYWOOD PARKS™ Dubai ?
Non, le spectacle Jaan – E- Jigar n'est pas compris et vous devrez acheter un billet séparé pour ce spectacle.

Y a-t-il des navettes ?
Des navettes gratuites font la liaison entre The Outlet Village et Lapita. Cliquez sur le lien pour obtenir plus de renseignements.

Le bracelet est-il remboursable ou échangeable ?
Le bracelet n'est ni remboursable, ni échangeable.

Si je perds l'e-mail contenant mon pass Emirates Dubai Parks and Resorts, ai-je quand même accès au Parc ?
Si un client perd l'e-mail contenant le billet électronique d'accès au parc mais se souvient du numéro de réservation du parc, il peut contacter le 800AMAZING (2629464) ou envoyer un e-mail à amazingservices@dubaiparksandresorts.com pour demander à un agent de renvoyer l'e-mail contenant le billet électronique à l'adresse e-mail indiquée lors de la transaction.

Quel numéro de téléphone dois-je composer pour obtenir de l'aide ou déposer une réclamation ?
Vous pouvez adresser vos demandes à amazingservice@DubaiParksandResorts.com(Ouvre votre boite mail) ou en appelant le : 800 AMAZING (2629464) pour les E.A.U. / +971 4 820 0000 pour les autres pays  

Où trouver les informations concernant les horaires, les limites de taille, les manèges et les spectacles ?
Vous trouverez des renseignements sur dubaiparksandresorts.com(Ouvre un site Internet externe dans un nouvel onglet) ou bien appelez le : 800 AMAZING (2629464) pour les E.A.U. / +971 4 820 0000 pour les autres pays

J'ai acheté un pass Emirates Dubai Parks and Resorts mais je ne peux pas me rendre dans les parcs pour des raisons personnelles. Puis-je obtenir un remboursement ?
Le pass Emirates Dubai Parks and Resorts que vous avez acheté n'est ni transférable, ni remboursable, ni échangeable et n'a aucune valeur monétaire.

Combien de temps le pass Emirates Dubai Parks and Resorts est-il valable ?
Le pass Emirates Dubai Parks and Resorts est valable 12 mois à compter de sa date d'émission.

Conditions générales

Le Programme pass Emirates Dubai Parks and Resorts (le « Programme  ») se rapporte à l'offre à valeur ajoutée proposée par Emirates, une société établie par le décret n° 2 de 1985 (tel qu’amendé) du Gouvernement de Dubai et dont le siège social est sis Emirates Group Headquarters, Airport Road, P.O. Box 686, Dubai, Émirats Arabes Unis (« Emirates »), hébergée sur le site Internet emirates.com (le « Site Internet  »).

Les présentes conditions générales ainsi que celles de notre Partenaire et celles applicables à votre utilisation et à votre accès au Site internet (conjointement les « Conditions ») régissent votre utilisation du Site internet et déterminent les règles de participation au Programme. En participant au Programme, vous garantissez que vous avez la capacité d'accepter les présentes Conditions et que vous acceptez d'être lié par celles-ci.

En cas de litige concernant les présentes Conditions et toute autre affaire relative au Programme, la décision d'Emirates sera définitive et contraignante. Aucune correspondance ni discussion ne sera engagée.

Le Programme débute à 00 h 01 [E.A.U.] le 20 juin 2018 et se termine à 23 h 59 [E.A.U.] le 31 mai 2021 (la « Période du programme »).

« Pass exclusif » fait référence aux avantages fournis par le Partenaire, comme détaillés dans l'Annexe A des présentes Conditions générales, pouvant être modifiés par Emirates à sa seule discrétion.

« Parcs » désigne MOTIONGATE™ Dubai, BOLLYWOOD Parks™ Dubai, LEGOLAND® Dubai, LEGOLAND® Water Park.

« Partenaire » désigne Dubai Parks Destination Management L.L.C.

Règles de participation

Les particuliers achetant un billet d'avion Emirates à destination de ou via Dubai pendant la Période du programme (le « Passager ») sont éligibles à l’achat du Pass exclusif d'accès aux Parcs sur le Site Internet d'Emirates. Les Passagers seront redirigés vers le site Internet du Partenaire pour le paiement et l'émission du billet électronique d'accès aux Parcs.

Les Passagers devront présenter le billet électronique d'accès aux Parcs (pour les deux Parcs) à leur nom, accompagné d'une pièce d'identité avec photo afin de vérifier leur identité sur demande à la billetterie du Partenaire ou au stand d'accueil afin de bénéficier des avantages du Pass exclusif. Les Passagers ayant suivi les étapes indiquées se verront remettre un bracelet RFID d'Emirates contenant les avantages du Pass exclusif.

Le Partenaire se réserve le droit de refuser tout passager s'il n'est pas en mesure de fournir des documents d'identification appropriés. Les passagers sont tenus de se comporter de manière appropriée en tout temps dans les locaux du Partenaire.

Le Programme est nul dans les pays où il est interdit par la loi. Les personnes situées dans un pays soumis aux contrôles et sanctions applicables, ou à toute autre loi ou réglementation relative à ce Programme ne sont pas éligibles à ce dernier. Chaque Passager devra s'assurer que sa participation au Programme est légale conformément aux lois du pays dont il est citoyen et/ou réside, et/ou se trouve être au moment de l'inscription. Emirates ne fournit aucune garantie, expresse ou implicite, quant à la légalité de la participation d'un individu, ou à tout autre aspect du Programme.

Le billet électronique d'accès aux Parcs est soumis aux conditions applicables à la détention et l'utilisation de ce dernier telles qu'elles sont définies par le Partenaire et qui peuvent être modifiées à tout moment. Ces dernières seront énoncées sur le site Internet du Partenaire.

Tout Passager qui ne respecte pas l'une des Conditions ou ne satisfait pas aux critères de participation ou d'éligibilité définis dans ces dernières peut être considéré comme inéligible à se prévaloir du Pass exclusif offert à la discrétion d'Emirates et/ou du Partenaire.

Le Programme est destiné à l'usage personnel du Passager UNIQUEMENT et il n'est pas transférable. Il deviendra nul en cas d'achat, de vente ou d'échange. Les offres comprises dans le Programme n'ont aucune valeur monétaire.

Le Passager sera personnellement responsable de tous les coûts et dépenses liés au Pass exclusif, y compris, mais sans s'y limiter, l'assurance, les frais de voyage, les billets d'avion, la nourriture, l'hébergement et tous les autres frais accessoires associés au remboursement du Pass exclusif.

Informations personnelles

Emirates recueille et utilise les informations personnelles du Passager (les « Données ») afin de mener le Programme et peut, à cette fin, divulguer ou transmettre ces informations à des tiers fournissant des services en relation avec le Programme. Lors du traitement des Données, Emirates peut transférer ces dernières vers des pays n’offrant pas le même niveau de protection des informations que votre pays de résidence. Toutefois, dans tous les cas, Emirates s’engage à collecter, traiter, stocker, enregistrer et transférer les Données conformément à la législation pour la protection des données applicable en vigueur de temps à autre. En participant au Programme et en fournissant ses Données, le Passager autorise Emirates à recueillir et traiter les Données de cette manière.

En consentant à recevoir l'e-bulletin d'Emirates, le Passager autorise Emirates à conserver et utiliser ses Données, et à les transmettre en vue d'émettre son e-bulletin.

En consentant au marketing direct, le Passager autorise Emirates à conserver et utiliser ses Données à d'autres fins de marketing direct, ce qui peut impliquer le partage des Données avec les bureaux d'Emirates, les agents autorisés, les autres sociétés et/ou marques d'Emirates, toute personne à qui Emirates transfère ses droits et tâches, les sociétés tierces offrant des services connexes (location de voitures, hôtels, limousines, transferts, services auxiliaires, etc.), les gouvernements et agences gouvernementales, les sociétés de cartes de crédit et autres sociétés de cartes de paiement, ainsi que les autres compagnies aériennes ou fournisseurs de ces services connexes.

Pour connaitre les Données qu'Emirates détient à son sujet et/ou corriger ces dernières, le Passager peut contacter le bureau local d'Emirates.

Responsabilité d'Emirates

L'inclusion d'un Partenaire par Emirates dans le Programme ne représente ni n'insinue un quelconque soutien des produits ou services de ce Partenaire. Emirates décline toute responsabilité quant à la qualité des services ou des biens fournis par le Partenaire dans le cadre du Programme, et n'indemnisera aucun Passager pour des services ou biens non fournis. Toute participation d'un Passager à une activité proposée par un Partenaire se déroule entièrement à ses risques et périls.

Emirates ne peut être tenu pour responsable des pertes, dommages, responsabilités, blessures ou déconvenues encourus ou subis par le Passager ou toute autre personne, directement ou indirectement, résultant de l'arrêt ou de la modification du Programme, ni des installations, avantages ou arrangements mis à la disposition du Passager, y compris le retrait du Partenaire ou le retrait de tout avantage, installation ou arrangement.

Les Passagers acceptent les Conditions à leurs risques et périls et s'engagent à indemniser Emirates pour tout coût, perte, dommage, dépenses et responsabilité (y compris la perte de réputation et de clientèle et les frais de conseil d'un professionnel) et toute plainte émise suite aux agissements d'un Passager en lien avec les présentes Conditions ou une violation des obligations suivantes des Passagers.

Emirates ne pourra être tenue responsable pour tout manquement au respect de ses obligations dans le cadre de ces Conditions si ce manquement est provoqué par des événements indépendants de son contrôle raisonnable, y compris, mais sans toutefois s’y limiter, les intempéries, les incendies, les inondations, les ouragans, les grèves, les conflits ouvriers, la guerre, les hostilités, l’instabilité politique ou toute autre circonstance considérée comme force majeure. Emirates n'assume aucune responsabilité (et exclut toute responsabilité) en cas de perte de profits, d'activité, de contrats, de revenus ou d'épargne envisagée ou en cas de dommage particulier, direct, indirect ou accessoire de quelque nature que ce soit.

Généralités

Les présentes Conditions seront régies et interprétées d’après les lois de Dubai en vigueur aux E.A.U. et les tribunaux de Dubai auront compétence exclusive en relation avec tout litige qui résulterait de celles-ci.

Ce Programme est exclusif et n'est pas cumulable avec une autre remise, offre, promotion ou un autre programme de restauration ou de fidélité.

Emirates se réserve le droit d'amender, de modifier, de mettre à jour ou de mettre fin au Programme et/ou aux présentes Conditions à tout moment, en tout ou partie, à sa seule discrétion.

Conditions générales - Pass exclusif

Type de billet

2 jours - 4 parcs (choisissez le Parc que vous souhaitez chaque jour) (nombre d'entrées illimité chaque jour)

Prix du billet

495 AED (adulte) et 435 AED (enfant). Le prix du billet s'entend TTC. Si le prix des Billets est réduit par le Partenaire à tout moment pendant la Période du programme, le Prix du billet indiqué ici sera réduit pour refléter la remise automatiquement et afin que les membres du public puissent acheter le Billet au prix réduit. Le tarif enfant s'applique de quatre à 11 ans.

Avantages

Crédit de 250 AED non remboursable à valoir dans les restaurants et sur les boissons pendant les deux jours dans les Parcs, y compris sur les stands de restauration et sur les photos numériques Picsolve.

Remise de 10% sur tous tous les produits dans les boutiques des parcs.

Trois pass Q-Fast chaque jour pour éviter les files d'attente à MOTIONGATE™ Dubai, BOLLYWOOD PARKS™ Dubai, LEGOLAND® Dubai. Chaque pass Q-Fast est valable une fois par manège.

une remise de 15% dans tous les restaurants et bars du Lapita Hotel & Resort

Modalités de l'offre

Le spectacle musical Jaan- e- Jigar n'est pas compris dans le type de Billet.

Le type de Billet ci-dessus est valable 12 mois à compter de la date d'émission.

L'accès au deuxième parc est valable sept jours à compter de la date d'utilisation initiale à condition que le processus d'entrée détaillé dans les Conditions générales du pass Emirates Dubai Parks and Resorts ait été respecté.

Le type de Billet ci-dessus n'est ni transférable, ni remboursable, ni échangeable, ni cumulable avec un autre produit ou offre.

Le montant du crédit de l'e-wallet à valoir sur la nourriture et les boissons ou la photo numérique Picsolve n'est pas remboursable et n'a aucune valeur monétaire.