Regras e avisos

Condições de Transporte

Seu bilhete aéreo da Emirates constitui um contrato de transporte, que permite sua presença em um ou vários vôos, e seus termos são regidos por a) Termos e Condições do bilhete, b) as condições de transporte c) tarifas aplicáveis e d) nossos regulamentos.

As condições de transporte(abre um PDF em uma nova guia)

Notificações da União Europeia

Em vigor desde 17 de fevereiro de 2005, o Regulamento 261/2004 da CE concede certos direitos aos passageiros que embarcam em voos no território da União Europeia na eventualidade de recusa de embarque, cancelamento e atraso prolongado de voos.

Aviso de recusa de embarque(abre um PDF em uma nova guia)

Aviso de atraso(abre um PDF em uma nova guia)

Aviso de cancelamento(abre um PDF em uma nova guia)

Se você acha que tem direito a ressarcimento de acordo com estes avisos, contate o escritório mais próximo da Emirates.

Organismos Nacionais de Execução(abre um PDF em uma nova guia)

Esta lista foi atualizada pela última vez em 31 de janeiro de 2005. Observe que nem todos os países da CE indicaram Órgãos Nacionais de Regulamentação.

Em vigor a partir de 1º de maio de 2009, a União Europeia impõe novas restrições sobre a importação pessoal de produtos de origem animal para seu território. Mais informações podem ser encontradas no site da Comissão Europeia(abre um site externo em uma nova guia).

Resumo de responsabilidades para a UE

Resumo de responsabilidades para a UE(abre um PDF em uma nova guia)

Lista de companhias aéreas banidas na UE

Lista de transportadoras aéreas proibidas na UE(abre um site externo em uma nova guia)

Se nós fizemos uma reserva para você em um voo previsto para ser operado por uma empresa aérea cujo nome aparece na lista, você pode ter direito ao reembolso ou reencaminhamento referente ao voo em questão de acordo com o Artigo 8 do Regulamento CE 261/04. Observe que os critérios de elegibilidade contidos no Regulamento CE 261/04 devem ser aplicáveis ao seu voo.

Notificações dos Estados Unidos da América

Informações Avançadas para Passageiros

O aviso a seguir da Administração de Segurança de Transportes dos EUA aplica-se a todos os passageiros que viajam para ou dos Estados Unidos da América:

A Administração de Segurança de Transporte (Transportation Security Administration - TSA) exige que o passageiro informe o nome completo, data de nascimento e sexo para a triagem da lista de passageiros suspeitos, de acordo com 49 U.S.C, seção 114 do (Intelligence Reform and Terrorism Prevention) , ato de 2004 e 49 C.F.R, partes 1540 e 1560. O passageiro também pode informar seu número de ocorrência junto ao governo (Redress Number), se existente. Se o passageiro não informar o nome completo, data de nascimento e sexo, seu direito ao acesso à área de embarque ou ao transporte poderá ser negado. A TSA pode compartilhar as informações do passageiro com órgãos de inteligência e de aplicação da lei ou outros, de acordo com o seu sistema publicado de notificação de registros. Para saber mais sobre as políticas de privacidade da TSA ou examinar o sistema de divulgação de registros e a avaliação do impacto sobre a privacidade, acesse o site da TSA em www.tsa.gov(abre um site externo em uma nova aba).

Para ver os PDFs, use o Adobe Acrobat Reader.

Obtenha o Acrobat Reader(Abre um website externo em uma nova aba)