Opções de pagamento de reserva online

Quais são as regras para pagamento on-line?

Quando é solicitado que você insira informações de cobrança e do cartão de crédito durante o processo de pagamento, as seguintes regras são aplicáveis a todas as reservas feitas no emirates.com:

  • Em alguns países, por medidas de segurança, o portador do cartão de crédito usado para reservar um bilhete ou grupo de bilhetes deve ser um dos viajantes no itinerário, e terá que apresentar o cartão de crédito no balcão de check-in do aeroporto antes de receber o cartão de embarque. Em outros países, o portador do cartão não precisa ser um dos viajantes. Consulte as nossas Perguntas Frequentes sobre reserva online para obter informações sobre como saber quais países permitem isso.
  • Ao reservar uma viagem partindo de alguns países específicos, o cartão de crédito usado para fazer o pagamento online dessa reserva será verificado no momento do check-in. Se o passageiro não puder mostrar o cartão usado para pagamento da reserva no momento do check-in, ele não terá permissão para viajar. Se essa regra se aplicar a você, você será notificado durante o processo de reserva.
  • Visto que a sede da Emirates é em Dubai, Emirados Árabes Unidos, é possível que o banco emissor do seu cartão de crédito cobre uma taxa para uso do cartão em um país estrangeiro para a sua transação online. Para mais informações, entre em contato com o banco emissor do seu cartão de crédito.
  • A Emirates cobrará o seu cartão de crédito na moeda indicada na confirmação da reserva. Se você não estiver usando um cartão de crédito do país de partida da passagem, o emissor do cartão poderá aplicar uma taxa para transações em moeda estrangeira, além de diferentes taxas de câmbio comparadas àquelas dadas pelo conversor de moeda em nosso site. Verifique a cobrança de tarifas e as taxas de câmbio aplicáveis com o emissor do seu cartão.
  • Na maioria dos casos, Visa, MasterCard, Diners Club e American Express podem ser usados para pagamento. Ao partir de alguns países, contudo, Diners e American Express poderão não estar disponíveis. O menu suspenso "Tipo do cartão" mostrará os tipos de cartão que se pode usar para o país de partida.
  • Para pagamentos com o cartão Visa, dependendo do emissor do cartão, o usuário terá que completar um nível extra de verificação de segurança por meio do esquema Verified by Visa - uma janela popup aparecerá depois que você confirmar a compra do seu itinerário contendo o logotipo do seu banco, na qual você deverá informar a sua senha Verified by Visa. Essa senha não é o PIN usado nos caixas eletrônicos. Se você for solicitado a informar a senha, mas não tiver se cadastrado no esquema, entre em contato com o seu banco para fazer o cadastro. Se você for solicitado a informar a senha e optar por continuar sem informá-la, ou informar a senha incorreta, a reserva não será feita.
  • Para pagamentos com o cartão MasterCard, dependendo do emissor do cartão, o usuário terá que completar um nível extra de verificação de segurança por meio do esquema MasterCard SecureCode - uma janela popup aparecerá depois que você confirmar a compra do seu itinerário contendo o logotipo do seu banco, na qual você deverá informar a sua senha MasterCard SecureCode. Essa senha não é o PIN usado nos caixas eletrônicos. Se você for solicitado a informar a senha, mas não tiver se cadastrado no esquema, entre em contato com o seu banco para fazer o cadastro. Se você for solicitado a informar a senha e optar por continuar sem informá-la, ou informar a senha incorreta, a reserva não será feita.
  • Se o cartão de crédito foi emitido na Índia, aceitaremos apenas cartões de crédito internacionais.
  • Nos pagamentos com cartão de crédito ou débito, os reembolsos são processados pela Emirates dentro de 15 dias úteis e creditados no cartão de crédito ou débito usado para o pagamento online. Se a reserva for feita na Índia, o reembolso será processado pela Emirates dentro de 30 dias. Observe que o emissor do cartão poderá precisar de mais tempo para creditar o dinheiro na conta.
  • Para itinerários reservados no site emirates.com/us com voos que saem dos EUA, onde a reserva é feita, no mínimo, sete dias antes da data de partida, solicite o reembolso dentro de 24 horas da reserva, sem multa. O reembolso será processado dentro de sete dias do envio do formulário de reembolso do bilhete. Todas as alterações de datas estarão sujeitas às condições de tarifa aplicáveis. Reservas de hotéis e de carros não estão incluídas na regra de reembolso.

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