The Dubai Mall

Termos e condições do The Dubai Mall

Para ganhar Milhas Skywards:

  • Para ganhar Milhas Skywards, os associados Emirates Skywards devem baixar e fazer o cadastro no aplicativo The Dubai Mall para se tornarem associados do programa The Dubai Mall Rewards (“associado The Dubai Mall Rewards”). Eles podem então, vincular sua conta do Emirates Skywards usando suas credenciais do Emirates Skywards.
  • Uma vez que as contas tenham sido vinculadas com sucesso, o associado Emirates Skywards poderá ganhar milhas Skywards ao enviar recibos válidos por meio da ferramenta de verificação "Adicionar recibo" do aplicativo The Dubai Mall.
  • Um recibo válido é definido como um recibo de loja proveniente de uma transação realizada pelo associado The Dubai Mall no The Dubai Mall e enviado dentro de 14 dias da data da transação por meio do aplicativo The Dubai Mall. O período de 14 dias inclui a data da compra, e os recibos enviados com mais de 14 dias após a data da compra não serão aceitos. O horário da compra não será levado em consideração.
  • Recibos de cartão de crédito / débito não serão aceitos.
  • O associado deve garantir que o recibo seja totalmente capturado pela ferramenta de digitalização “Adicionar recibo”, incluindo as informações disponíveis.
  • Cada recibo deve ser digitalizado em separado por meio da opção “Adicionar recibo”.
  • As seguintes opções não serão aceitas: recibos escritos manualmente, compras de cartões-presente da Emaar ou qualquer outra compra de cartões semelhantes, recibos de depósitos e reserva de itens, faturas da Mediclinic, pagamentos de seguro, capturas de tela tiradas do aplicativo The Dubai Mall ou de qualquer outro aplicativo, fotos tiradas de telas de outros dispositivos, recibos fotocopiados ou digitalizados, recibos de compras online ou de pedidos online, recibos da Etisalat, recibos da Du, pagamentos de serviços públicos, recibos da DED, recibos bancários, recibos de conversão de câmbio de moedas e pagamentos de viagem feitos por meio de agências de viagem.
  • Itens adquiridos por meio de nota de crédito, transferência de crédito ou troca de itens não serão aceitos, e as Milhas Skywards serão concedidas apenas sobre o valor restante.
  • Ao vincular uma conta Emirates Skywards ao aplicativo The Dubai Mall, os associados Emirates Skywards concordam e autorizam a Emirates Skywards a compartilhar os seguintes detalhes de associação com o The Dubai Mall: nome do associado, número de associação Emirates Skywards, status da categoria e saldo de Milhas Skywards. As credenciais do associado Emirates Skywards não serão compartilhadas com o The Dubai Mall.
  • Os associados Emirates Skywards também associados ao The Dubai Mall Rewards podem ganhar milhas Skywards sobre todos os recibos válidos de compras no The Dubai Mall acima de AED 100.
  • A verificação da validade dos recibos será responsabilidade do The Dubai Mall, e o The Dubai Mall reserva-se o direito de rejeitar recibos e reter quaisquer prêmios a eles associados.
  • Os associados Emirates Skywards que vincularem sua conta ao aplicativo The Dubai Mall ganharão milhas Skywards em seus gastos no The Dubai Mall na seguinte proporção:
    • Emirates Skywards Platinum, Gold e Silver: 1 Milha Skywards por USD 1 gasto
    • Emirates Skywards Blue: 1 Milha Skywards por USD 2 gastos
  • As milhas Skywards serão creditadas na conta do associado Emirates Skywards no prazo de uma semana contada da data de envio de um recibo válido, embora esse prazo possa ser estendido se a transação tiver um valor alto ou exigir investigações adicionais. Qualquer transação acima de USD 10.000 será creditada em até um mês do envio de um recibo válido.
  • Caso um recibo válido tenha sido escaneado por meio do aplicativo The Dubai Mall e as milhas Skywards não tenham sido computadas na conta Emirates Skywards, as milhas Skywards podem ser solicitadas entrando em contato com o The Dubai Mall dentro de seis meses, por meio do aplicativo The Dubai Mall, ou entrando em contato com a central de atendimento Emirates Skywards.
  • Esta é uma parceria apenas de acúmulo; o resgate de milhas não está disponível.
  • Os associados Emirates Skywards Silver podem ganhar um máximo de 10.000 Milhas Skywards por mês e os associados Blue um máximo de 5.000 milhas por mês. Esses limites se baseiam na data da compra exibida no recibo, e não na data de upload ou de verificação. As Milhas Skywards acumuladas acima do limite mensal não serão creditas nem poderão ser transferidas para o mês seguinte.
  • Depois de digitalizado, o recibo não poderá ser usado para ganhar Milhas Skywards para outra conta Emirates Skywards ou removido para ser carregado novamente.
  • Os Skywards Skysurfers não se qualificam para vincular sua conta Emirates Skywards ao aplicativo The Dubai Mall devido a restrições de idade. Além disso, as contas do programa My Family e do Business Rewards também não são elegíveis para participar do programa.
  • As milhas Skywards não serão computadas sobre produtos reembolsados ou devolvidos.
  • As informações do comprovante poderão ser compartilhadas com os revendedores apenas para fins de verificação do referido comprovante, validação ou detecção de fraude.
  • O The Dubai Mall reserva-se o direito de suspender ou desativar contas de associados The Dubai Mall Rewards e evitar futuros acúmulos de prêmios por meio do aplicativo The Dubai Mall caso qualquer atividade fraudulenta ou de uso indevido do programa The Dubai Mall Rewards seja detectada ou suspeita pelo The Dubai Mall. O The Dubai Mall não tem a obrigação de conceder Milhas Skywards para comprovantes válidos durante o período em que a conta estiver suspensa.
  • O Emirates Skywards poderá, a qualquer momento, sem notificar previamente os associados Emirates Skywards, descontinuar, limitar, modificar ou cancelar os benefícios oferecidos nos termos da parceria ou impor restrições ou condições adicionais relacionadas aos benefícios.
  • O The Dubai Mall poderá, a qualquer momento, sem aviso prévio enviado aos associados Emirates Skywards, descontinuar, limitar, modificar ou cancelar os benefícios oferecidos nos termos da parceria ou impor restrições ou condições adicionais relacionadas aos benefícios.
  • Quando o associado Emirates Skywards utiliza os benefícios, bens ou serviços do The Dubai Mall, o contrato referente a tais benefícios, bens ou serviços é firmado entre o associado Emirates Skywards e o The Dubai Mall. Consequentemente, aplicam-se os termos e condições do The Dubai Mall. Dentro do rigor permitido pela lei, o Emirates Skywards não aceita nenhuma responsabilidade referente aos benefícios, bens ou serviços fornecidos pelo The Dubai Mall relacionados à recusa do The Dubai Mall de fornecer bens ou serviços ao associado Emirates Skywards.
  • Sujeitos às regras do programa Emirates Skywards.
  • Sujeito aos termos e condições do The Dubai Mall(abre um site externo em uma nova guia), disponíveis também no aplicativo The Dubai Mall.

Estacionamento reservado no The Dubai Mall:

  • Esse benefício está disponível somente a associados Emirates Skywards Platinum que também são associados do The Dubai Mall Rewards.
  • O estacionamento reservado está localizado no Nível B do estacionamento Fashion Avenue.
  • Para entrar no estacionamento reservado, o associado deve registrar os dados da placa do veículo por meio do aplicativo The Dubai Mall.
  • Esta oferta é limitada a um veículo por associado Emirates Skywards Platinum.
  • O acesso está sujeito à disponibilidade. Caso o estacionamento reservado esteja cheio ou fechado para reformas, nenhum acordo ou oferta alternativa será oferecida.
  • Essa oferta não pode ser usada em conjunto com nenhuma outra oferta ou promoção.

Acesso ao The Lounge no The Dubai Mall.

  • Esse benefício está disponível somente a associados Emirates Skywards Platinum que também são associados do The Dubai Mall Rewards.
  • O The Lounge está localizado no piso R da Fashion Avenue.
  • Para entrar no The Lounge, os associados devem mostrar seu perfil de associado Emirates Skywards vinculado ao aplicativo The Dubai Mall.
  • O associado The Dubai Mall Rewards tem direito a um acesso único por dia ao The Lounge.
  • Esta oferta é limitado ao associado e um (1) convidado.
  • O associado deverá contatar o The Lounge antes de sua visita ligando para 04 367 5555 ou enviando um e-mail para thelounge@emaar.ae(abre um site externo em uma nova guia)
  • O acesso está sujeito à disponibilidade. Caso o lounge esteja cheio ou fechado para reformas, pode não estar disponível uma alternativa ou outro benefício.
  • O código de vestimenta é esporte fino e o traje nacional dos Emirados Árabes. Não é permitida a entrada de pessoas trajando roupas de praia, short, chinelos e bonés no The Lounge at Fashion Avenue.
  • Não é permitida a entrada de menores de 18 anos no The Lounge at Fashion Avenue.
  • Não é permitido levar alimentos e bebidas para o The Lounge at Fashion Avenue.
  • É proibido fumar no The Lounge at Fashion Avenue.
  • Essa oferta não pode ser usada em conjunto com nenhuma outra oferta ou benefício.

Entrega gratuita no The Dubai Mall:

  • Somente os associados Emirates Skywards Platinum e Gold podem desfrutar deste serviço gratuito em qualquer compra efetuada no The Dubai Mall, sem nenhum limite mínimo de gasto exigido. Não são aceitas compras feitas fora do The Dubai Mall.
  • Serviço de entrega nos hotéis Emaar e em propriedades residenciais dentro da área do centro da cidade.
  • Os associados devem apresentar seu número de telefone registrado ao agente do Atendimento a Visitantes ou ao revendedor para desfrutar do serviço, além de outras informações exigidas para entrega.
  • Os associados devem fornecer seu nome completo, endereço, e-mail e número para contato para desfrutar do Serviço de Entrega. Informações incompletas acarretarão o cancelamento. Caixas postais não são aceitas.
  • O Serviço de Entrega está disponível sete dias por semana, entre 10h e 22h.
  • Para entregas no mesmo dia, os associados Emirates Skywards Platinum e Gold podem deixar o(s) item(ns) antes das 17h para entrega antes das 22h. Os itens deixados após as 17h serão agendados para entrega no dia seguinte.
  • Os itens dos associados serão devolvidos ao Serviço de Entrega do The Dubai Mall se o cliente não estiver disponível na primeira e na segunda tentativas de entrega e devolvidos à loja de revenda do The Dubai Mall na terceira tentativa de entrega. O associado será notificado por SMS.
  • Alimentos e itens perecíveis não serão aceitos.
  • O peso máximo acumulado para um ou vários itens é de 25 kg. As dimensões máximas são: 120 cm x 90 cm x 85 cm (C x L x A)
  • O The Dubai Mall não se responsabiliza por danos ocorridos durante o Serviço de Entrega. Itens frágeis devem ser devidamente embalados pela loja revendedora para evitar danos antes da coleta.
  • O The Dubai Mall reserva-se o direito de recusar a aceitação ou coleta de qualquer bagagem caso os termos e condições não sejam observados.
  • Essa oferta não pode ser usada em conjunto com nenhuma outra oferta ou promoção.

Serviço de motorista particular no The Dubai Mall:

  • Esse benefício está disponível somente a associados Emirates Skywards Platinum que também são associados do The Dubai Mall Rewards.
  • O serviço de motorista particular no shopping funciona dentro do horário comercial do The Dubai Mall.
  • Os associados devem apresentar seu perfil de associado Emirates Skywards no aplicativo The Dubai Mall ao associado do Atendimento a Visitantes no balcão de informações do The Dubai Mall para desfrutar do serviço gratuito.
  • O serviço de carro com motorista particular no shopping está sujeito à disponibilidade. Caso o serviço esteja indisponível, nenhum acordo ou oferta alternativa será oferecida.
  • A recusa do cliente em observar qualquer um dos termos e condições acima estipulados resultará na recusa da gerência do The Dubai Mall em fornecer o serviço.
  • Essa oferta não pode ser usada em conjunto com nenhuma outra oferta ou promoção.

Descontos nos restaurantes dos hotéis Emaar:

  • Esse benefício está disponível somente a associados Emirates Skywards que também são associados do The Dubai Mall Rewards.
  • As seguintes categorias Emirates Skywards são elegíveis ao benefício:
    • Associados Emirates Skywards Platinum – 30% de desconto
    • Associados Emirates Skywards Gold – 25% de desconto
    • Associados Emirates Skywards Silver – 20% de desconto
  • Para desfrutar do benefício, os associados Emirates Skywards devem fornecer ao pessoal do restaurante um código de voucher exclusivo, que será exibido no aplicativo The Dubai Mall após o associado digitalizar o código de barras ou inserir um código de quatro dígitos a ser disponibilizado pelo pessoal do restaurante.
  • Os restaurantes do Emaar Hospitality Group estão localizados fora do The Dubai Mall e, portanto, não será possível acumular Milhas Skywards em gastos efetuados nesses restaurantes.
  • O desconto é válido para comidas e bebidas.
  • O desconto não poderá ser usado em combinação com nenhuma outra oferta de comidas e bebidas, promoção ou desconto.
  • O desconto é válido para uma mesa com até nove convidados e não se aplica a reservas em grupos de 10 convidados ou mais.
  • O benefício não pode ser negociado em troca de dinheiro, seja em parte ou no todo.
  • O benefício só pode ser desfrutado uma vez por dia.
  • O desconto em comidas e bebidas é válido para todos os restaurantes operados pelo Emaar Hospitality Group, exceto os restaurantes situados nos Rove Hotels.