Apoio em viagens
Viaje com a primeira companhia aérea do mundo a disponibilizar um seguro de viagem multirriscos em todos os voos, incluindo cobertura de despesas relacionadas com COVID-19. Mantemos os passageiros em segurança durante a viagem e damos uma proteção adicional em qualquer parte do mundo.
*Familiar conforme definido na apólice
A apólice de seguro através da qual a cobertura é facultada é subscrita por seguradoras, subsidiárias ou parceiras da American International Group, Inc.
O seguro de viagem multirriscos* é automaticamente aplicável ao seu bilhete ao comprar voos a partir de 1 de Dezembro de 2020 até 31 de março de 2021**.
Não é necessário preencher formulários, basta comprar os voos em emirates.com, através dos nossos centros de contacto, escritório local da Emirates ou agência de viagens. Se for necessário usar a sua cobertura, ligue para um dos números de apoio 24 horas/dia, no seu idioma de preferência. A cobertura é aplicável em qualquer país, mesmo que viaje para outra cidade.
A sua cobertura é válida pela duração da sua viagem de regresso (ou até 365 dias após a data de partida do país original de partida, a data que ocorrer primeiro).
Se vai viajar com voo só de ida, a cobertura termina 48 horas após chegar ao seu destino final. A cobertura de despesas médicas de emergência e franquia de quarentena no estrangeiro expira 31 dias após chegar ao seu destino final.
*As despesas requerem aprovação prévia. Sujeito aos termos e condições.
**A Emirates reserva-se no direito de prolongar ou terminar o programa a qualquer momento.
Se precisar de assistência do seu seguro de viagem multirriscos enquanto viaja, contacte-nos através de um dos números abaixo indicados.
Idioma | Assistência - Número de contacto | Assistência - Endereço de e-mail |
---|---|---|
Árabe | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
Inglês | +44 1273 456672 | Uk.assistance@aig.com |
Francês | +33 1 49 02 46 70 | FR.Assistance@aig.com |
Alemão | +49 6997113999 | DE.assistance@aig.com |
Alemão/italiano (SWI) | +49 6997113999 | Uk.assistance@aig.com |
Italiano | +39 023690698 | IT.assistance@aig.com |
Mandarim | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
Tailandês | +666491346 | THAssistance@aig.com |
Vietnamita | +8428 6299 2185 | VNAssistance@aig.com |
Espanhol | +34 91 275 4683 | medicalba@aig.com |
Português | +351 21 340 5269 | medicalba@aig.com |
Encontre as respostas às suas dúvidas sobre a sua cobertura. Leia as nossas perguntas frequentes sobre o seguro de viagem multirriscos.
A cobertura incluída nesta apólice é a mesma em termos globais, com algumas exceções, consoante o seu país de residência.
Nota importante para residentes no Brasil: A cobertura não é aplicável sem um Bilhete (certificado de seguro). De forma a emitir um Bilhete, deve facultar informações adicionais à seguradora. Envie um e-mail para a Assistência (medicalba@aig.com), facultado na apólice aplicável, de forma a solicitar um Bilhete. Tenha em conta que a Emirates irá facultar à seguradora o seu nome, os dados do bilhete e o endereço de e-mail associados à sua reserva. Certifique-se de que, no momento da reserva, facultou à Emirates ou à agência de viagens o endereço de e-mail atualizado, de forma a receber o seu Bilhete. Atenção: O seguro de viagem não é um seguro de saúde! Leia atentamente as condições contratuais, tendo em conta os seus direitos e as obrigações, assim como o limite do capital segurado contratado para cada cobertura.
País | Política |
---|---|
Argentina | Declaração da apólice |
Áustria | Declaração da apólice |
Bélgica | Declaração da apólice |
Brasil | Declaração da apólice |
Canadá | Declaração da apólice |
Croácia | Declaração da apólice |
Chipre | Declaração da apólice |
Checo | Declaração da apólice |
Dinamarca | Declaração da apólice |
França | Declaração da apólice |
Alemanha | Declaração da apólice |
Grécia | Declaração da apólice |
Hungria | Declaração da apólice |
Irlanda | Declaração da apólice |
Itália | Declaração da apólice |
Japão | Declaração da apólice |
Malta | Declaração da apólice |
México | Declaração da apólice |
Países Baixos | Declaração da apólice |
Noruega | Declaração da apólice |
Polónia | Declaração da apólice |
Portugal | Declaração da apólice |
Espanha | Declaração da apólice |
Sri Lanka | Declaração da apólice |
Suécia | Declaração da apólice |
Suíça | Declaração da apólice |
Reino Unido | Declaração da apólice |
No momento de um pedido de assistência, deverá facultar à seguradora as informações relevantes necessárias para processar o seu pedido ou reclamação. Leia a secção Divulgação de dados na apólice para obter mais informações sobre como a seguradora processa as suas informações pessoais.
A Emirates não partilha as suas informações pessoais com a seguradora no contexto da cobertura, exceto para verificar os dados da sua viagem no momento do pedido, caso a seguradora não consiga verificar tais dados junto do requerente. Se é residente no Brasil, a Emirates irá partilhar as suas informações pessoais com a seguradora, conforme exigido pela legislação local, de forma a facultar-lhe um certificado de seguro. A seguradora terá acesso ao seu nome, dados do bilhete e endereço de e-mail associados à sua reserva. De forma a receber o seu certificado, certifique-se de que, no momento da reserva, facultou à Emirates ou agência de viagens o endereço de e-mail atualizado. A Emirates processa as suas informações pessoais de acordo com a respetiva política de privacidade, que poderá encontrar em emirates.com.