الشروط والأحكام

  • تتوفر خدمة السيارة مع سائق لمسافري طيران الإمارات في الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال في بعض المدن المحددة في أفريقيا وآسيا وأستراليا ونيوزيلندا وأوروبا وأمريكا الشمالية والجنوبية والشرق الأوسط. تتوفر الخدمة في هونج كونج لمسافري طيران الإمارات في الدرجة الأولى فقط. يرجى مراجعة القيود السارية بالنسبة لكل مدينة.
  • تتوفر خدمة السيارة مع سائق فقط للمسافرين في الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال الذين يحملون تذاكر ذات حجوزات مؤكدة في الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال على متن الرحلات التي تسيرها طيران الإمارات. (تتوفر الخدمة في هونج كونج لمسافري طيران الإمارات في الدرجة الأولى فقط.) تتوفر هذه الخدمة فقط إذا كانت تذاكر السفر الخاصة بالحجز قد تم إصدارها بالفعل، وهي غير متاحة للمسافرين المدرجين على قائمة الانتظار على إحدى رحلات طيران الإمارات أو للمسافرين الذين يستلمون التذاكر عند موعد المغادرة.
  • خدمة السيارة مع سائق غير متوفرة على الرحلات مع شركات الخطوط الجوية الأخرى و / أو حيثما تقوم طيران الإمارات بدور الناقلة التسويقية فقط. وينطبق هذا الأمر على الرحلات الخاضعة لاتفاقية التبادل التي تسيرها شركات الخطوط الجوية الشريكة لبرنامج سكاي واردز طيران الإمارات، باستثناء كوانتاس (تطبق القيود).
  • خدمة السيارة مع سائق غير متوفرة بالنسبة لتذاكر المكافآت التي يتم حجزها من خلال شركات الخطوط الجوية الشريكة لبرنامج سكاي واردز طيران الإمارات للسفر مع طيران الإمارات (باستثناء كوانتاس).
  • فعلى متن رحلات كوانتاس وحيثما تقوم طيران الإمارات بدور الناقلة التسويقية فقط، سوف تتوفر خدمة السيارة مع سائق لعملاء طيران الإمارات المسافرين في الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال مع إمكانية وجود استثناءات لخطوط سير رحلات محددة. يرجى مراجعة القيود السارية.
  • لا تتأهل رحلات كوانتاس الخاضعة لاتفاقية التبادل التي تسيرها طيران الإمارات (التي تحمل رقم رحلة يبدأ بالرمز QF) بين آسيا وأستراليا / نيوزيلندا للاستفادة من خدمة السيارة مع سائق. في حال كان العميل يرغب بطلب خدمة السيارة مع سائق بالنسبة للرحلات بين آسيا وأستراليا / نيوزيلندا، يتعين أن يكون حجزه على إحدى الرحلات التي تسيرها طيران الإمارات (التي تحمل رقم رحلة يبدأ بالرمز EK).
  • لا تتوفر خدمة السيارة مع سائق بالنسبة للتذاكر المجانية أو الترفيعات المجانية من الدرجة السياحية إلى درجة رجال الأعمال.
  • لا تتوفر خدمة السيارة مع سائق للصغار من دون مرافقة أحد الوالدين أو الوصي معهم في السيارة.
  • يمكن توفير خدمة السيارة مع سائق في محطات التوقف في الرحلات التي يقوم المسافر فيها بدفع سعر (يشمل الضرائب المطبقة) يتيح وجود محطة توقف. لا تتوفر الخدمة في المدن المستخدمة كنقاط متابعة (أي حين يكون زمن الانتظار الخاص برحلة المتابعة أقل من 24 ساعة).
  • إذا تجاوزت خدمة السيارة مع سائق المطلوبة حدود المسافة المحددة بالنسبة لأية مدينة، يتعين على المسافرين دفع تكلفة المسافة الزائدة وفقا للأسعار المحلية السارية. يتعين دفع أية رسوم عن المسافة الزائدة إلى السائق مباشرة بالنسبة لجميع الوجهات باستثناء مطار بوسطن (BOS)، وجون كينيدي (JFK)، ونيو آرك (EWR)، وأورلاندو (MCO)، وسان فرانسيسكو (SFO) حيث سيتم الاتصال بك من قبل الشركة المزودة لخدمة السيارة مع سائق قبل 48 ساعة من الموعد المقرر للصعود إلى السيارة، حيث يمكنك عند ذلك طلب دفع تكلفة المسافة الإضافية التي تتجاوز حد المسافة المجاني.  يرجى مراجعة القيود الخاصة بالمسافة بالنسبة لخدمة السيارة مع سائق.
  • يمكن للمسافرين من أبوظبي الذين لا يرغبون بالسفر ليلا استخدام خدمة السيارة مع سائق للانتقال بين أبوظبي وأحد الفنادق في دبي، أو بين أحد الفنادق في دبي ومطار دبي الدولي.
  • في حال عدم تمكن المسافر من إلغاء حجز خدمة السيارة مع سائق ووصول السائق في الوقت والمكان المحددين ليتم صرفه بعد ذلك، لن يتمكن المسافر من إعادة حجز خدمة السيارة مع سائق بموجب التذكرة نفسها.
  • لا تتوفر خدمة السيارة مع سائق في العديد من الحالات التي يتوجب فيها عبور الحدود الوطنية لدولة مطار الوصول / المغادرة. يرجى التحقق مع مكتب طيران الإمارات المحلي قبل حجزك لخدمة السيارة مع سائق.
  • لا تتوفر خدمة السيارة مع سائق بين مباني المطار الواحد في العديد من الحالات. يرجى التحقق مع مكتب طيران الإمارات المحلي قبل حجزك لخدمة السيارة مع سائق.
  • في حال واجهت أية مشاكل تتعلق بخدمة السيارة مع سائق، يرجى الاتصال بمكتب طيران الإمارات المحلي.
  • يتم توفير خدمة السيارة مع سائق من قبل موردين يعملون بصفة أطراف ثالثة. لا تعتبر طيران الإمارات مسؤولة عن أية تعاملات يتم الاتفاق عليها بين المسافرين والشركة المزودة لخدمة السيارة مع سائق، ولا عن الأفعال والأخطاء التي يقوم بها مزودو الخدمة، ولا عن أي قصور في التسهيلات والخدمات المقدمة. وعلى وجه الخصوص، لا تتحمل طيران الإمارات أدنى مسؤولية عن الخسائر أو الأضرار الشخصية أو الوفاة التي تنجم أثناء استخدام مثل هذه التسهيلات والخدمات ما لم تكن هذه الخسائر أو الأضرار الشخصية أو الوفاة ناتجة حصرا عن إهمال من قبل طيران الإمارات. يرجى منك أيضا مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بنا.
  • قد توجد بعض القيود على توفير خدمة السيارة مع سائق بالنسبة لبعض خطوط سير الرحلات ذات الأسعار الخاصة. يرجى التحقق من ذلك عند حجز رحلاتك.
  • يتعين الالتزام التام بموعد الصعود إلى السيارة الخاص بخدمة السيارة مع سائق ومن دون وجود أية استثناءات. موعد الصعود إلى السيارة غير قابل للتفاوض. سوف ينتظر السائقون لمدة 15 دقيقة كحد أقصى، وبعد ذلك سوف يقوم السائق بإخبار المسافر بعدم إمكانية الانتظار لوقت أطول ويغادر للقيام بمهمته التالية.