قسائم طيران الإمارات

لم نعد نصدر قسائم سفر في حال تأثرت خطط سفركم بانتشار كوفيد-19. لا يزال بإمكانكم الاحتفاظ بتذكرتكم واستخدامها خلال الأشهر الـ 24 التالية. تعرفوا على المزيد حول الاحتفاظ بتذكرتكم لرحلة مقبلة.

طريقة استخدام القسيمة

إذا سبق أن استبدلتم تذكرتكم بقسيمة سفر، يمكنكم استخدامها لرحلات مقبلة أو لأي خدمة من خدمات طيران الإمارات. وهي صالحة لمدة عام واحد من تاريخ الإصدار ويمكنكم تمديد صلاحية التذكرة لعام إضافي إذا لم تتمكنوا من استخدام القيمة الكاملة خلال الفترة المحددة.

• تمثل قسيمة السفر القيمة التي دفعتموها مقابل تذكرتكم أو الخدمة التي حجزتموها.
• وسيتم إصدار قسيمة سفر واحدة لكل عميل.
• إن قسيمة السفر صالحة لمدة عام واحد من تاريخ إصدارها ويمكن تمديد صلاحيتها لمدة عام إضافي إذا لم تتمكنوا من استخدامها خلال الفترة المحددة.
• ويمكن استخدام قسائم السفر للحصول على أي منتج أو خدمة من طيران الإمارات يتم شراؤها عبر موقع emirates.com الشبكي أو مكاتب طيران الإمارات ومراكز الاتصال التابعة لها.
• ويمكن استخدام قسائم السفر لدفع ثمن التذاكر (بما في ذلك الرسوم الإضافية والضرائب) وخدمة اختيار المقاعد المدفوعة والدخول إلى الصالة ووزن الأمتعة الإضافي ورسوم الخدمة.
• لا يمكن استخدام قسائم السفر لشراء التذاكر باستخدام "النقد+الأميال" مع سكاي واردز طيران الإمارات.
• ويمكن استخدام حتى 4 قسائم سفر للدفع مقابل عملية واحدة.
• يتم إصدار قسائم السفر باسم المسافر وهي غير قابلة للتحويل.
• يمكنكم إنفاقها لشراء منتجات لكم أو لأصدقائكم وعائلتكم.
• ويمكن استخدام قسيمة السفر لسداد قيمة عمليات متعددة، وذلك حتى بلوغ قيمتها الإجمالية، خلال فترة صلاحيتها.
• يحق لكم استرداد أموالكم إذا كنتم غير قادرين على استخدام قسيمة السفر في غضون 12 شهرا من تاريخ إصدارها.

إذا تم منعكم من الصعود على رحلة مؤكدة تشغلها طيران الإمارات، يمكنكم متابعة رحلتكم باستخدام قسيمة تعويض منع الصعود إلى الطائرة.

يرجى الاسترشاد بهذه الشروط والأحكام عند الحجز باستخدام "قسيمة طيران الإمارات" الصادرة كتعويض (عن منع الصعود إلى الطائرة) عبر emirates.com أو مركز اتصال طيران الإمارات.

• يمكن استخدام القسائم لإجراء حجز على emirates.com أو في أي من مراكز الاتصال التابعة لطيران الإمارات.
• ويجب أن يتطابق الاسم المذكور على القسيمة مع اسم مسافر واحد على الأقل من المسافرين المضمنين في الحجز الجديد.
• يمكن استخدام القسيمة لتسديد قيمة السعر الأساسي والرسوم الإضافية ورسوم الخدمة.
• يمكن استخدام القسائم لدفع جزء من قيمة الحجز. وسيتم تحصيل أي مبلغ زائد من خلال طريقة دفع منفصلة (مثل بطاقة الائتمان أو الخصم).
• وسيتم إرسال قسيمة جديدة بالمبلغ المتبقي، بالإضافة إلى المستندات ذات الصلة، إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل إذا لم يتم استخدام القسيمة بالكامل لإتمام عملية واحدة.
• تصلح القسائم لمدة تتراوح بين 7 و365 يوما بعد إصدارها.