دعم خلال السفر
*الأقرباء كما هو موضح في السياسة
إن بوليصة التأمين التي يتم توفير هذه التغطية بموجبها مكفولة من قبل شركات تابعة لشركة التأمين أو شركاء ضمن شبكة مجموعة الأميركية الدولية ("AIG").
تنطبق التغطية التأمينية الموسعة للسفر* على تذكرتكم بشكل تلقائي عند شراء الرحلات في 1 ديسمبر 2020 أو بعده**.
لا يتعين عليكم تعبئة أي استمارات - ما عليكم سوى شراء تذكرة الرحلة، إما على موقع emirates.com أو عبر مراكز اتصال طيران الإمارات أو مكاتب البيع التابعة لطيران الإمارات أو من خلال وكيل سفركم. وفي حال اضطررتم لاستخدام هذه التغطية، يمكنكم الاتصال على أي من أرقام الدعم المتاحة على مدار الساعة واختيار لغتكم المفضلة. نقدم لكم التغطية في أي بلد، حتى لو كنتم تواصلون السفر إلى وجهة في مدينة أخرى.
تمتد صلاحية التغطية طوال مدة رحلة الذهاب والعودة (أو ما يصل إلى 365 يوما بعد تاريخ السفر من بلد المغادرة الأصلي، أيهما يحل أولا).
في حال كنتم تسافرون في رحلة باتجاه واحد، تنتهي صلاحية التغطية بعد 48 ساعة من تاريخ الوصول إلى وجهتكم النهائية. وتنتهي صلاحية التغطية للتكاليف الطبية الطارئة وبدل الحجر الصحي في الخارج بعد 31 يوما من الوصول إلى وجهتكم النهائية.
*تتطلب التكاليف موافقة مسبقة. وتخضع للشروط والأحكام.
**تحتفظ طيران الإمارات بحق تمديد مدة البرنامج أو إنهائه في أي وقت.
إذا أردتم المطالبة بالتغطية التأمينية الموسعة للسفر خلال رحلتكم، يمكنكم التواصل معنا على أي من الأرقام الواردة أدناه.
اللغة | خدمة المساعدة - رقم الاتصال | خدمة المساعدة - عنوان البريد الإلكتروني |
---|---|---|
العربية | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
الإنجليزية | 456672 1273 44+ | Uk.assistance@aig.com |
الفرنسية | +33 1 49 02 46 70 | FR.Assistance@aig.com |
الألمانية | +49 6997113999 | DE.assistance@aig.com |
الألمانية/الإيطالية (SWI) | +49 6997113999 | Uk.assistance@aig.com |
الإيطالية | +39 023690698 | IT.assistance@aig.com |
الماندرين الصينية | +60327725761 | Emirates.Assistance@aig.com |
التايلندية | +666491346 | THAssistance@aig.com |
الفيتنامية | 2185 6299 +8428 | VNAssistance@aig.com |
الإسبانية | 4683 275 91 34+ | medicalba@aig.com |
البرتغالية | 5269 340 21 351+ | medicalba@aig.com |
يمكنكم العثور على إجابات عن أسئلتكم حول التغطية. اقرأوا الأسئلة الشائعة حول التغطية التأمينية الموسعة التي تشمل مختلف المخاطر المتعلقة بالسفر.
إن التغطيات التي تتضمنها البوليصة هي نفسها حول العالم، مع بعض الاستثناءات التي تعتمد على بلد إقامتكم.
ملاحظة مهمة للمقيمين في البرازيل: لن تطبق التغطية في حال تعذر إبراز شهادة تأمين. لإصدار شهادة تأمين، يتعين عليكم تزويد شركة التأمين بمعلومات إضافية. يرجى إرسال بريد إلكتروني على العنوان (medicalba@aig.com) الموجود في السياسة المطبقة لطلب شهادة تأمين. تجدر الإشارة إلى أن طيران الإمارات ستزود شركة التأمين باسمكم وتفاصيل تذكرتكم وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحجزكم. يرجى التأكد في وقت الحجز من أنكم قد زودتم طيران الإمارات أو وكيل سفركم بعنوان البريد الإلكتروني الأحدث لتلقي شهادة التأمين. يرجى الانتباه: التأمين على السفر ليس تأمينا صحيا! يرجى قراءة شروط العقد بعناية مع الالتزام بكامل الحقوق والواجبات المنصوص عليها، بالإضافة إلى حد رأس المال المؤمن عليه والمتعاقد عليه لكل تغطية.
Observação importante para residentes no Brasil: a cobertura do seguro não se aplica sem a emissão de um Bilhete de Seguro. Para emitir um Bilhete, você precisará fornecer informações adicionais à seguradora. Consulte o e‑mail da Assistência (medicalba@aig.com ) para solicitar um Bilhete. Observe que a Emirates fornecerá à seguradora seu nome, detalhes do voô e o endereço de e‑mail associado à sua reserva. Certifique‑se de que, no momento da reserva, você forneceu à Emirates ou ao seu agente de viagens o endereço de e‑mail mais atualizado para receber seu Bilhete de Seguro. ATENÇÃO: O seguro viagem não é seguro saúde! Leia atentamente as condições contratuais, observando seus direitos e obrigações, bem como o limite de capital seguradora contratado para cada cobertura.
البلد | البوليصة |
---|---|
الأرجنتين | نص البوليصة |
النمسا | نص البوليصة |
بلجيكا | نص البوليصة |
البرازيل | نص البوليصة |
كندا | نص البوليصة |
كرواتيا | نص البوليصة |
قبرص | نص البوليصة |
جمهورية التشيك | نص البوليصة |
الدنمارك | نص البوليصة |
فرنسا | نص البوليصة |
ألمانيا | نص البوليصة |
اليونان | نص البوليصة |
هنغاريا | نص البوليصة |
أيرلندا | نص البوليصة |
إيطاليا | نص البوليصة |
اليابان | نص البوليصة |
مالطا | نص البوليصة |
المكسيك | نص البوليصة |
هولندا | نص البوليصة |
النرويج | نص البوليصة |
بولندا | نص البوليصة |
البرتغال | نص البوليصة |
إسبانيا | نص البوليصة |
سريلانكا | نص البوليصة |
السويد | نص البوليصة |
سويسرا | نص البوليصة |
المملكة المتحدة | نص البوليصة |
عند التقدم بطلب مساعدة أو مطالبة، يتعين عليكم تزويد شركة التأمين بالمعلومات ذات الصلة التي قد تكون مطلوبة لمعالجة طلبكم أو مطالبتكم. يرجى قراءة قسم الإفصاح عن البيانات في البوليصة للاطلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة شركة التأمين لمعلوماتكم الشخصية.
لن تشارك طيران الإمارات معلوماتكم الشخصية مع شركة التأمين في سياق توفير التغطية، إلا للتحقق من تفاصيل رحلتكم في وقت المطالبة في حال لم تتمكن شركة التأمين من مراجعة هذه التفاصيل معكم. إذا كنتم من المقيمين في البرازيل، ستشارك طيران الإمارات معلوماتكم الشخصية مع شركة التأمين كما هو مطلوب بموجب القوانين المحلية لتتمكن من تزويدكم بشهادة تأمين. ستحصل شركة التأمين على اسمكم وتفاصيل تذكرتكم وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحجزكم. يرجى التأكد في وقت الحجز من أنكم قد زودتم طيران الإمارات أو وكيل سفركم بعنوان البريد الإلكتروني الأحدث لتلقي شهادة التأمين. تعالج طيران الإمارات معلوماتكم الشخصية بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها، والتي يمكنكم الاطلاع عليها على الموقع الشبكي emirates.com.