هل ترغب بزيارة موقعنا Yemen (Arabic) أو الموقع United States (English)؟ مشاهدة جميع الدول واللغات.
[ العربيّة ]English
تخطي إلى المحتوى الرئيسي

مركز المساعدة

هل يتم منح وزن إضافي للأمتعة للركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة؟

يتم منح الركاب من ذوي الإحتياجات الخاصة وزن إضافي للأمتعة، بدون تكلفة إضافية ولكن وفقا للشروط التالية:

  • يمكن للمسافرين الذين يستخدمون كراسي المقعدين السفر واصطحاب كراسي من النوع القابل للطي بالكامل يتم وضعها في عنبر التخزين بالطائرة. كما يمكن للمسافرين الذين يستخدمون سنادات أو عكازات اصطحاب هذه السنادات والعكازات معهم ويتم وضعها في عنبر التخزين بالطائرة.
  • يتعين على المسافرين الذين يسافرون بصحبة كراسي متحركة تعمل بالبطارية الإتصال بالمكتب المحلي لطيران الإمارات مع بيان التفاصيل قبل بدء الرحلة.
  • ويمكن للمسافرين الذين يستخدمون جهاز غسيل كلوي محمول اصطحاب هذا الجهاز وملحقاته على أن يتم تحميلها في عنبر التخزين بالطائرة.
  • ولا يُسمح باصطحاب الكلاب المخصصة لمساعدة ضعاف السمع أو النظر إلى المقصورة ولكن يُسمح بوضعها في حظائر في عنبر التخزين بالطائرة.

اتصل بنا

الولايات المتحدة الأمريكية

الرحلات وخدمات طيران الإمارات

رقم الهاتف:
TTY

يرجى التواصل عبر الرقم المذكور أعلاه للاستفسارات المتعلقة بالرحلات و خدمة السيارة الخاصة مع السائق و برامج التوقف في دبي، إضافة إلى جميع الاستفسارات عن خدمات طيران الإمارات.

الحجز الفندقي

الحجز الفندقي

رقم الهاتف:

يرجى الاتصال على هذا الرقم للاستفسار عن الحجوزات الفندقية فقط (باستثناء ما يخص فترات التوقف في دبي). تُقدّم هذه الخدمة من طرف شريكنا توريكو.
لن تقوم شركة توريكو بالرد على أي استفسار يتعلق بطيران الإمارات.

استئجار سيارة

استئجار سيارة

رقم الهاتف:

يرجى الاتصال على هذا الرقم للاستفسار عن خدمات استئجار السيارات فقط. تُقدّم هذه الخدمة من طرف شريكنا كارترولر.
لن تقوم شركة كارترولر بالرد على أي استفسار يتعلق بخدمة السيارة مع سائق أو أية خدمات أخرى مقدمة من طيران الإمارات.

Travel Insurance

التأمين على السفر

رقم الهاتف:
يرجى الاتصال بهذا الرقم للاستفسارات العامة أو لتعديل بوليصة التأمين على السفر الخاصة بك.

رقم الهاتف:
يرجى الاتصال بهذا الرقم إذا كنت تحتاج للقيام بمطالبة.