Skip to the main contentThông tin về khả năng tiếp cận

TRỢ GIÚP

Phản hồi hoặc khiếu nại

Sử dụng biểu mẫu này để khiếu nại hoặc phản hồi về bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của chúng tôi.
Chúng tôi không thể phản hồi các yêu cầu trợ giúp thông qua biểu mẫu này

Chúng tôi không thể giúp bạn lập kế hoạch chuyến đi và đặt chỗ sắp tới thông qua biểu mẫu này. Nếu bạn sắp đi du lịch và bạn cần trợ giúp đặt chỗ, vui lòng gọi cho chúng tôi. Vui lòng sử dụng riêng biểu mẫu này để cung cấp phản hồi hoặc gửi khiếu nại về chuyến bay hoặc dịch vụ mà bạn đã trải nghiệm trước đây. Rất tiếc, thời gian phản hồi của chúng tôi hiện lâu hơn bình thường. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi cho bạn trong vòng 60 ngày.

Hoàn tiền

Nếu bạn đủ điều kiện được hoàn tiền, vui lòng điền vào biểu mẫu yêu cầu hoàn tiền của chúng tôi và gửi đi.

Hãy cho chúng tôi biết trải nghiệm của bạn

Chúng tôi thực sự muốn lắng nghe ý kiến của bạn về các chuyến bay hoặc dịch vụ của chúng tôi. Thật hữu ích khi biết những gì bạn thích và những gì chúng tôi có thể cải thiện.

Nếu đó là về một chuyến bay sắp tới, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây để chúng tôi có thể trợ giúp bạn ngay lập tức.

Chi tiết vé

Vui lòng nhập các chi tiết bên dưới để đảm bảo rằng họ giống như trên vé của bạn. Nếu số vé của bạn không bắt đầu bằng 176, bạn cần gửi khiếu nại đến hãng hàng không mà bạn đã có chuyến bay.

Loại phản hồi hoặc khiếu nại

Giúp chúng tôi xác định loại phản hồi hoặc khiếu nại mà bạn muốn gửi. Nếu phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến việc đặt chỗ với Emirates nhưng chuyến bay lại với một hãng hàng không khác, ví dụ: Qantas hoặc flydubai, vui lòng chọn tùy chọn thứ ba bên dưới và ghi số vé của bạn vào phần ý kiến.
Thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của bạn

Chi tiết thông tin liên lạc của khách hàng

Xác nhận

Bằng cách gửi thông tin đã nhập, tôi xác nhận tất cả các chi tiết tôi đã nhập là chính xác. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng tham khảo chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi.

Tell us about your experience

We’d really like to hear what you think of our flights or services. It's helpful to know what you enjoyed and what we can improve.

If it’s about an upcoming flight, please contact us here so we can help you right away.