Điều khoản và điều kiện

Các Điều khoản & Điều kiện về Đặt chỗ này sẽ điều chỉnh ưu đãi 'Dubai Connect' được thực hiện thông qua emirates.com hoặc một trung tâm dịch vụ của Emirates hoặc đại lý du lịch của bạn. Trong trường hợp Emirates đặt chỗ ở hoặc dịch vụ mặt đất khác dưới danh nghĩa đại lý của nhà cung cấp bên thứ ba liên quan thì hợp đồng của bạn về chỗ ở hoặc dịch vụ đó sẽ phải tuân theo Điều khoản và Điều kiện của Nhà cung cấp theo đó có thể giới hạn hoặc loại trừ trách nhiệm pháp lý đối với bạn. Hợp đồng sẽ không có hiệu lực cho đến khi chúng tôi chấp nhận yêu cầu của bạn đối với ưu đãi 'Dubai Connect'.

Khi bạn gửi yêu cầu nhận ưu đãi ‘Dubai Connect’, bạn đảm bảo rằng bạn có quyền chấp nhận (và chấp nhận) những điều kiện này thay mặt cho chính mình và tất cả những người trong hồ sơ đặt chỗ của bạn. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng bất kỳ thông tin nào được chúng tôi hay nhà cung cấp bên thứ ba cung cấp cho bạn liên quan đến hồ sơ đặt chỗ này đều được thông báo cho tất cả mọi người mà bạn đại diện để tiến hành đặt chỗ hoặc đã đặt chỗ. Bạn bảo đảm rằng tất cả thông tin bạn cung cấp về bản thân và những người khác sẽ là sự thật và chính xác.

Vui lòng đọc hết Điều khoản & Điều kiện này trước khi yêu cầu ưu đãi ‘Dubai Connect'.

Ưu đãi ‘Dubai Connect’ tuỳ vào tình trạng sẵn có của khách sạn. Ưu đãi 'Dubai Connect' có thể bị dừng bất cứ lúc nào mà không cần thông báo.

Để đủ điều kiện hưởng ưu đãi Dubai Connect, bạn phải đáp ứng các tiêu chí sau:

Thời gian nối chuyến tối thiểu

Hành khách Hạng Nhất và Hạng Thương gia

Thời gian nối chuyến giữa chuyến bay đến Dubai và chuyến bay rời khỏi Dubai phải từ tám (8) tiếng trở lên và tối đa là hai mươi sáu (26) tiếng HOẶC từ sáu (6) tiếng và tối đa hai mươi sáu (26) tiếng đối với các mục đặt chỗ được thực hiện vào hoặc sau ngày 20 tháng 7 năm 2023.

Để điều kiện hưởng ưu đãi, hành khách phải đặt vé trên tuyến bay có nối chuyến tốt nhất có thể, nghĩa là chuyến bay có thời gian quá cảnh ngắn nhất ở Dubai, giữa chuyến bay tới Dubai và chuyến bay rời khỏi Dubai.

Hành khách Hạng Phổ thông Cao cấp và Hạng Phổ thông

Thời gian nối chuyến giữa chuyến bay đến Dubai và chuyến bay đi khởi hành từ Dubai phải từ mười (10) tiếng trở lên và tối đa là hai mươi bốn (24) tiếng hoặc từ tám (8) tiếng và tối đa hai mươi sáu (26) tiếng đối với các mục đặt chỗ được thực hiện vào hoặc sau ngày 11 tháng 10 năm 2022.

Để điều kiện hưởng ưu đãi, hành khách phải đặt vé trên tuyến bay có nối chuyến tốt nhất có thể, nghĩa là chuyến bay có thời gian quá cảnh ngắn nhất ở Dubai, giữa chuyến bay tới Dubai và chuyến bay rời khỏi Dubai.

Giá vé tối thiểu phải trả

Tình trạng đủ điều kiện hưởng ưu đãi ‘Dubai Connect' sẽ được xác định dựa trên việc thanh toán loại giá vé tối thiểu cho chuyến bay Emirates của bạn. Nó được chỉ ra trong quá trình đặt chỗ.

Hạn chế độ tuổi

Dịch vụ này chỉ dành cho khách từ 18 tuổi trở lên tính từ ngày khởi hành chuyến bay đến Dubai, nếu đi du lịch một mình. Tối đa hai trẻ em (dưới 18 tuổi tính đến ngày khởi hành) có thể được cung cấp chỗ ở cùng với người lớn.

Cả hai chuyến bay đến và đi từ Dubai của bạn phải là chuyến bay của Emirates (do Qantas hoặc Emirates điều hành) hoặc chuyến bay của Qantas (do Emirates hoặc Qantas điều hành). Các chuyến bay liên danh đều không đủ điều kiện ngoại trừ các chuyến bay EK5000 và QF8000. Ưu đãi này không áp dụng cho các chuyến bay với các hãng hàng không khác và/hoặc nơi mà Emirates chỉ là hãng vận chuyển tiếp thị. Các chuyến bay do Emirates tiếp thị và do flyDubai khai thác cũng có thể đủ điều kiện tham gia chương trình Dubai Connect nếu đến và đi từ Nhà ga số 3.

Lịch trình phải trên một hồ sơ đặt vé duy nhất và xuất một vé duy nhất. Vé phải được phát hành theo mã chứng từ của Emirates (176).

Đặt chỗ cho đoàn (hơn 9 hành khách) trong Hạng Nhất và Hạng Thương Gia sẽ không tự động đủ điều kiện cho ưu đãi 'Dubai Connect'. Emirates có toàn quyền quyết định xem ưu đãi 'Dubai Connect' có thể được mở rộng cho đặt chỗ theo đoàn như vậy hay không.

Các mục đặt chỗ cho Đoàn (hơn chín hành khách) ở Hạng Phổ thông và Hạng Phổ thông Đặc biệt sẽ tự động đủ điều kiện để đăng ký ‘Dubai Connect', miễn là đáp ứng tất cả các yêu cầu tối thiểu được nêu ở đây đối với mỗi hành khách Hạng Phổ thông.

Bạn phải nhập cảnh thành công vào Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất để đủ điều kiện cho ưu đãi 'Dubai Connect'. Một số quốc tịch không yêu cầu thị thực để nhập cảnh Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất. Việc cấp thị thực hoàn toàn tùy thuộc vào cơ quan quản lý xuất nhập cảnh của Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất và Emirates không chịu trách nhiệm nếu đơn xin cấp thị thực của bạn bị từ chối. Chúng tôi lưu ý rằng đối với một số người mang hộ chiếu, cơ quan quản lý nhập cảnh của Emirates từ chối xử lý đơn xin thị thực. Đối với những người mang hộ chiếu này Emirates sẽ không làm đơn và bạn sẽ tự động không đủ điều kiện cho ưu đãi 'Dubai Connect'.

Trách nhiệm của bạn phải có được (với tất cả các du khách bao gồm cả trẻ sơ sinh và trẻ em) tất cả các giấy tờ đi lại theo yêu cầu để có được thị thực nhập cảnh vào UAE bằng chi phí của chính bạn trước khi đặt chỗ với chúng tôi. Tất cả hộ chiếu không phân biệt quốc tịch phải có thời hạn hiệu lực tối thiểu 90 ngày.

Tìm hiểu thêm về thị thực của UAE.

Hành khách phải đáp ứng tất cả các yêu cầu về du lịch như được nêu chi tiết trên Emirates.com, hãy nhấp vào đây để biết thông tin mới nhất về các yêu cầu thông hành và xét nghiệm COVID-19.

Chỗ ở được cung cấp sẽ nằm trong Khách sạn Copthorne Hotel Dubai, Le Méridien Airport Hotel Dubai, JW Marriott Marquis hoặc các lựa chọn khác theo quyết định của Emirates. Chúng tôi không đảm bảo bất cứ điều gì về chỗ ở được sắp xếp cho bạn theo bất kỳ hình thức nào (ví dụ như cơ sở vật chất, khách sạn, vị trí, xếp hạng sao).

Bạn sẽ được khách sạn nơi bạn sẽ lưu trú cung cấp tất cả bữa ăn thích hợp, dựa trên thời gian nhận phòng. Các bữa ăn sẽ được phục vụ vào thời gian áp dụng trong ngày cho bữa sáng, bữa trưa và bữa tối.

Trong trường hợp bạn đặt chỗ Hạng Phổ thông hoặc Hạng Phổ thông Đặc biệt (theo hồ sơ đặt chỗ chuyến bay/PNR) 24 giờ trước khi bay, nhưng lại bay với vé Hạng Thương gia hoặc Hạng Nhất (do nâng hạng), bạn sẽ vẫn được cung cấp một phòng tại một khách sạn dành cho hành khách Hạng Phổ thông.

Trong trường hợp bạn đặt chỗ Hạng Thương Gia hoặc Hạng Nhất (theo hồ sơ đặt chỗ chuyến bay/PNR), nhưng bạn lại bị buộc phải hạ hạng bay khi làm thủ tục lên máy bay do đổi máy bay hoặc bị từ chối cho lên máy bay, bạn sẽ vẫn được cung cấp một phòng tại một khách sạn dành cho hành khách Hạng Thương gia và Hạng Nhất.

Ưu đãi này tùy vào tình trạng sẵn có của phòng khách sạn tại thời điểm đặt chỗ. Emirates có quyền sửa đổi hoặc hủy bỏ ưu đãi này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo.

Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp cho bạn dịch vụ 'Dubai Connect' (ngay cả khi bạn có phiếu giảm giá hợp lệ) nếu xảy ra một trong các sự kiện được liệt kê dưới đây:

• từ chối là cần thiết để tuân thủ, hoặc bạn không tuân thủ, bất kỳ đạo luật hiện hành nào của chính phủ, các quy định, các lệnh hoặc chính sách của chính phủ, hoặc chính sách hay các quy định của sân bay; hoặc
• bạn không thể thực hiện các hướng dẫn an toàn hoặc an ninh, hoặc cản trở hoặc gây khó khăn cho các nhân viên mặt đất hoặc thành viên phi hành đoàn trong việc thực hiện nhiệm vụ của họ; hoặc
• bạn sử dụng các từ đe doạ, ngược đãi, xúc phạm hoặc không đứng đắn hoặc hành xử theo lối đe dọa, lạm dụng, gây xúc phạm hoặc khiếm nhã cho bất kỳ người nào, bao gồm nhân viên trên mặt đất, thành viên của phi hành đoàn hoặc hành khách khác đến trước, trong hoặc khi rời khỏi chuyến bay; hoặc
• bạn dường như bị mất năng lực do uống rượu hay ma túy; hoặc
• bạn không thể, hoặc từ chối, cung cấp cho chúng tôi thông tin bạn có hoặc thông tin bạn biết mà cơ quan chính phủ đã yêu cầu chúng tôi cung cấp về bạn một cách hợp pháp hoặc chúng tôi thấy rằng thông tin bạn cung cấp là sai hoặc gây hiểu nhầm; hoặc
• bạn, hoặc chúng tôi nghi ngờ bạn, sở hữu bất hợp pháp các loại ma túy.
• bạn không đáp ứng các yêu cầu thông hành của UAE 

Bạn ghi nhận rằng dữ liệu cá nhân của bạn đã được cung cấp cho Emirates nhằm mục đích đặt vé máy bay và Ưu đãi 'Dubai Connect' . Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Chúng tôi chấp nhận các trách nhiệm sau với bạn:

• Thứ nhất, đảm bảo rằng mỗi dịch vụ được cung cấp như là một phần của gói ưu đãi 'Dubai Connect' (sau khi hồ sơ đặt chỗ cho các ưu đãi này đã được chúng tôi chấp thuận) đã được đặt với các nhà cung cấp có liên quan; và
• Thứ hai, trách nhiệm đối với những vấn đề phát sinh từ sự sơ suất của chúng tôi; và
• Thứ ba, trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh trực tiếp từ việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào mà chúng tôi phải có trách nhiệm theo Các Điều khoản và Điều kiện này.

Ngoài những điều trên, chúng tôi không có trách nhiệm đối với bất kỳ dịch vụ du lịch đã đặt nào mà nhà cung cấp bên thứ ba cung cấp cho bạn. Ngoài ra, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các dịch vụ du lịch do nhà cung cấp đưa đến và sẽ không có trách nhiệm hoặc đảm bảo (trực tiếp hay gián tiếp) về sự phù hợp hoặc chất lượng của ưu đãi 'Dubai Connect'.

Trong trường hợp Emirates bán hoặc cung cấp cho bạn những dịch vụ do một bên thứ ba cung cấp với tư cách là đại lý được uỷ quyền của bên thứ ba hoặc là đại lý thay mặt cho nhà cung cấp bên thứ ba thì Emirates không chịu trách nhiệm về những hành động bất cẩn hoặc sai sót của các nhà cung cấp, nhân viên, đại lý hoặc đại diện đó, cũng như bất kỳ sự sai sót nào trong các dịch vụ được cung cấp, và đặc biệt, Emirates không chịu trách nhiệm về thiệt hại, thương tật hoặc tử vong trừ phi những thiệt hại, thương tật hoặc tử vong là do sự bất cẩn của Emirates.

Emirates không thể chấp nhận bất kỳ trách nhiệm nào đối với tổn thất, thiệt hại hoặc phí tổn do các sự kiện bất thường, không lường trước được ngoài khả năng kiểm soát của Emirates, những hậu quả của nó không thể tránh được ngay cả khi việc chăm sóc cẩn thận nhất có thể đã được thực hiện, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc trễ chuyến hay thay đổi lịch bay, các vấn đề kỹ thuật hoặc bảo trì, đặt phòng khách sạn quá tải hoặc mặc định, ốm đau, điều kiện thời tiết bất lợi, thiên tai hoặc thảm họa công nghiệp, tranh chấp về công nghiệp liên quan đến nhà cung cấp bên thứ ba, chiến tranh, hoạt động khủng bố, kiểm dịch hoặc các nguyên nhân khác. Bạn chấp nhận toàn bộ trách nhiệm về những tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí đó.

Chúng tôi khuyên bạn nên mua bảo hiểm du lịch và nghỉ dưỡng phù hợp tại thời điểm đặt chỗ.

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo cho bạn. Nếu bất kỳ khoản nào của các điều khoản và điều kiện này được đánh giá là bất hợp pháp hoặc không thể thi hành thì việc tiếp tục thực hiện và hiệu lực của toàn bộ phần còn lại sẽ không bị ảnh hưởng.

Những điều khoản và điều kiện này được viết bằng nhiều thứ tiếng. Nếu có bất kỳ sự không thống nhất giữa văn bản tiếng Anh và một văn bản không phải tiếng Anh thì văn bản tiếng Anh sẽ được áp dụng trừ phi luật pháp địa phương có quy định khác.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi luật của Dubai, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và thẩm quyền độc quyền của tòa án Dubai.

Tất cả thông tin là chính xác tại thời điểm đăng tải. Chi tiết có thể thay đổi và có thể áp dụng Điều khoản & điều kiện khác.